客户价值理论_客户价值的概念

顾客价值理论“关系营销”观念起源于二十世纪 70 年代欧洲的服务营销学派和 产业营销学派，主要致力于实行

下载客户端 网页 新闻 贴吧 知道 视频 音乐 图片 地图 文库| 文库君已有近万本图书顾客价值理论

顾客价值理论的产生与发展注：钓鱼岛是中国的!案例：中国移动的22条客户价值创造法则 案例：中国移动的22条

从单个情景的角度，顾客价值是基于感知利得与利失的权衡或对产品效用的综合评价；及从关系角度出发认为顾客

顾客价值理论载瑟摩尔的可感知价值理论(ValarieA.Zaithaml,1988)认为，顾客价值就是顾客感知价值CPV

【摘要】：顾客价值理论是市场营销管理理论的最新发展,它指出市场营销的源头是顾客价值．在以往各个学者

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