对酒店行业的理解

对酒店 服务的认识和 理解 围观群众o1上传于2011-11-02|质量:3.0分|8187|160|暂无简介|举报手机打开 1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一

上海酒店行业的高速发展首先得益于地区经济连续10多年的10%左右的增长,同时也和上海地区经济快速发展的特点密切相关,主要包括:主题旅游(迪斯尼)、大型主题活动、会展

The reason why you choose hospitality industry The hospitality industry consists of companies within the food services, accommodations, recreation, and entertainment sect

可参考以下文章 对酒店服务的认识和理解随着第三产业的发展,酒店行业已在中国各地随处可见。每个酒店都想要打开市场,得到大量的顾客,树立良好的口碑,但是做到这点却实为不易。不但要在饮食和住宿方面多用心,服务也同样不可或缺,如果对于每一位客人,我们不仅能在饮食和住宿这些硬件上满足他们的需要,而且也能为他们提供宾至如归的服务,那么很快这个酒店就能拥有一大批固定的客户群体,帮助自己在竞争如此激烈的酒店行业中更快的立足。我是在餐饮部实习的,明白餐饮部是一个酒店极为重要的一个组成部分,因为对于顾客来说餐饮部是其首次全面、深入体验酒店服务水平,酒店硬件设施的地方。在餐饮部的经营活动中,包含着很多元素,顾客来这里消费并不仅仅是为了吃饭,也是为了享受良好的用餐环境,体验别致的餐饮文化,并且得到优质的服务。那么什么是优质服务?如何提高服务质量? "优质服务是构成最终胜利的因素。" 在英文中,"服务"一词(service)通常被解释为七个方面:微笑(smile)、优秀(excellence)、准备好(ready)、看待(viewing)、邀请(invitatio

在管理过程中,酒店领导人希望员工都能主动承担工作、需要有更好的成果,但承担工作最多的人总是那些工作效率最高的人,受到责备或批评惩罚最多的也总是那些工作做的最多

简介：酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基

关于酒店行业的一些看.三年的专业知识学习,五年的工作实践,尽管目前没有从事酒店管理工作,我觉得还是应该把我所掌握的东西拿出来跟所有的酒店人共享。关于酒店的历史

对酒店管理的理解 桂连0558|2011-11-20|暂无评价|0|0|举报阅读已结束,下载本文需要 1下载券立即下载想免费下载本文?立即加入VIP 免下载券下载文档 10万篇精选文档免费

酒店常识与行业理解 下载积分:2000 内容提示:酒店常识与行业理解 文档格式:PPT| 浏览次数:2| 上传日期:2014-10-19 15:57:42| 文档星级: 该用户还上传了这些文档关注微信公

酒店行业是服务行业的一种,当今社会很多行业都属于服务行业,人人为我,我为人人。酒店行业发展迅速,在短短的二三十年内,中国的酒店业由之前的旅馆发展到星级酒店到处都是。很多国际品牌的高星级酒店进驻中国,引领酒店业时代的跨越。也引领从事这个行业的人跨上一个新的层次。虽然是服务行业,但专业性非常强,对员工的综合素质要求都很高,所以从事酒店管理专业的工作是很值得骄傲的。也代表着酒店所在城市综合素质的提升。