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没有具体流程,只要你去投诉就应该有人接待,有人告诉你提供什么东西。最好有购物发票等证据。再就是拨打12315电话,按说应该给你有个回复的。你可以试一试。商品如果贵重还是自己保管比较好。如果不是太贵重,可以按照工商人员的要求来做。。

一般的消费者去工商部门投诉流程图 2011年03月17日16:42未知未知 一般的消费者去工商部门投诉流程图 知识首页头条推荐:蒋艳超律师:七夕如何

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程大致为:消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;工商行政管理部门进行调解:受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;当事人不同意调解的,工商行政管理部门进行调查取证,可以要求消费者权益争议当事人提供证据,在当事人平等协商基础上,引导当事人自愿达成调解协议;完成调解:当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书,调解书由当事人及调解人员签名或者盖章,同时加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档。此外,消费者向工商部门投诉需符合以下条件: 有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由;属于工商行政管理部门职责范围。若投诉事项符合以下情形,则工商部门不予受理投诉: 不属于工商行政管理部门职责范围的;购买后商品

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12315消费申诉工作流程图 中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn发布时间:2016-06-28 15:34:52浏览量:次视力保护色: 信息来源:市工商行政管理局 责

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消费者投诉、1315申诉举报主要工作流程及风险点示意图不符合受理条件未达成调解协议的或达成协议后反悔的投诉、申诉及举报信息来源受理人审查符合受理条件的投诉、

达成协议引导和解达成调解协议投诉人要求过高不容调整被投诉方提出其他解决途径,理由成立被投诉方无理拒绝、坚持深入调查结案结束调解程序告知消费者选择其他途径解

县工商局消费者投诉的调解流程图(0/0) 文章来源:本站原创 发布时间:2018年08月27日 热门排行: 暂无资料 总访问量:人次 Copyright:鹤峰县传媒中心鹤峰网,所有内容未经许可,