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中国铁路货运电子商务系统是铁路货运业务的网上办理平台。客户通过系统可查询铁路货运信息,提报运输需求,预约物流服务,提前预订铁路货运产品。自2012年9月20日起,本系统开始试运行,旨在为客户提供方便、快捷的货运服务。货运业务办理流程:包括货物发送办理流程,发货发送作业和内容,货物到达办理流程等内容。货运营业办理站点:包括铁路货运营业办理站,集装箱办理站,危险货物办理站等内容。货物品名及其运价率表:包括铁路运输品名检查表,铁路货物运价率表,铁路建设基金费率表等内容。目前,专门承接货运、物流服务的95306网站已正式投入运营。95306网站开通初期,现有中国铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。过渡期结束后,12306网站主要开展客运相关服务业务,95306网站主要开展货运相关服务业务,但为方便广大旅客货主办理相关业务,12306网站和95306网站互相链接。