[标签:标题关键词“无诉讼朝阳”在线平台上线:以区块链科技为核心支持，推动冲突和纠纷的源头解决

11月13日，北京首个利用区块链技术管理冲突和纠纷根源的在线平台——“无讼朝阳”正式上线。当事人可以“亲自”参与调解，而不必离开自己的家园。

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记者了解到，法院将根据当事人保留的通信地址将判决书邮寄到门口。依托各类专业调解机构、调解员和法官的在线支持，“无讼朝阳”将很快成为您指尖上的一站式多纠纷解决在线平台。

“朝阳无讼”是覆盖整个朝阳区的基层社会治理新平台。朝阳区法院负责相关系统的研发，朝阳区司法局负责支持调解组织网络系统。建立了人民调解、行政调解和司法调解的联合工作模式，完善了多重预防、调解和解决社会矛盾纠纷的综合机制。通过微信小程序，群众可以顺利、快捷地找到可信、专业的调解机构，从而解决了找谁、去哪里找纠纷的问题。

北京市朝阳区人民法院办公室副主任任小燕介绍说，“日出无讼”借助互联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，整合了调解资源整合管理、冲突和纠纷调查分析、网上多重调解冲突、调解业务培训指导、网上司法确认申请等功能。“最大的技术亮点是应用区块链技术将调解申请、证据材料、调解文件、司法确认令等联系起来。同时，确保了可信价值观的传递、信任体系的建立以及争端解决各个方面的信息链接的连接，从而实现了以综合和一站式方式解决冲突和争端的源头。”

北京市朝阳区司法局局长王元杰表示，“朝阳无讼”实现了“当事人、调解人、法院”三位一体、多点在线。对当事人来说，可以实现在线法律咨询、在线风险评估、远程视频调解、一键司法确认等功能。基于微信和网络应用开发，由服务于当事人、调解员和法官的三个微信小程序和服务于调解员和法官的两个网络应用组成。

在线平台除了提供在线调解等功能外，还为大众提供智能问答和智能咨询服务。智能问答功能为婚姻家庭、交通事故、劳动关系、消费等八类纠纷设置了585.3万个常见问题。智能咨询部针对生活中发生率高、发生频率高的10类纠纷，通过在线问卷深入了解纠纷，并给出个性化、专业化的法律咨询意见。

利用在线平台，调解案件和档案都实现了无纸化在线管理。远程视频调解和电子签名的功能使调解人和当事方能够无障碍地实时沟通。此外，调解员还可以利用在线平台获得丰富的在线培训资源，并通过与法官的在线联系获得远程专业指导和智力支持。

调解员高徐颖表示，该在线平台功能设计实用，界面友好，操作方便，人性化。有了它，它就像是处理案件的额外“智能助手”。

北京市朝阳区人民法院副院长郭李荣介绍说，《朝阳无讼》根据不同的申请场景和不同主体的需求，对当事人、调解人、法官和行政人员四个端口进行了个性化的安排。为了充分发挥在线平台在服务基层社会治理中的辅助决策功能，管理员注重动态、定期的大数据分析，开发了“调解地图”功能。

通过“调解地图”，管理员可以查看朝阳区任何地区的冲突趋势、不同地区的案件类型、当事方数量等。量化数据和可视化显示为冲突风险态势提供科学的评估、预测和预警，对于分析和判断冲突和纠纷，建立和完善冲突分类机制，加强冲突风险的事前防控具有积极意义。

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