国网厦门供电有限公司_国家电网福州供电公司持续优化经营环境

以客户为中心优化服务提升“用电”指标

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图为《中国经济日报》数字报纸。《中国经济日报》记者林朝熙和记者王珊珊、张嘉杨报道2019年，福州供电公司将全面实施两年行动计划，优化经营环境，提高供电服务水平。它将推出省工、省时、省钱的“三省”服务。积极构建少环节、短时间、低成本、优质服务的新型供电模式。它将使企业和群众用电像“网上购物”一样方便，用高质量的服务促进福州的高质量发展。2月底，厦门大学中国商业环境研究中心发布的《2018福建省商业环境评估报告》显示，福州的“用电”指数全球上升至30，比2017年上升54位。“直接在个人数字助理上下订单而不运行营业厅非常方便，20分钟内即可接受。”5月27日，福州城乡建设发展有限公司电力经理林建回访福州供电公司时，对“不出门”申请电报安装服务表示满意。福州供电公司抓住“痛点”，对症下药，建立了全省第一个产业扩张联合服务中心。实现了物化运作，推动了“互联网附加”和电力业务等现代信息技术的深度融合。据报道，福州供电公司在业务拓展和安装透明度方面进行了大胆探索。成为福建省首家采用“电源可视化平台”的企业。它向客户披露了福州市区62个变电站的1072条公共电缆的单线接入容量和联络组N-1的接入容量。客户可以进入附近的供电点，实现供电计划的快速制定。福州供电公司通过加大工业扩建配套项目投资，不断缩短接电距离，减少客户投资，全心全意为企业“减负”。福州冠源里渔业发展有限公司是福州供电公司新的电力服务模式的受益者之一。“我们申请将功耗提高到100千瓦，该项目包括在低压接入项目中，由供电公司的公用变压器直接供电。”公司负责人潘庆说，我只支付了2830元的人工和材料费用，节省了98%的成本。我用了三天的电，省了钱和担心。为了进一步优化经营环境，降低客户用电成本，公司将国家批准的各种新增省级及以上园区、电能替代项目、电动汽车充电及更换设施的投资接口延伸至客户红线，客户建设成本降低30%左右。4月4日，福建省福州市鼓楼区潘通路左海公园北门停车场充电桩动力工程顺利交付。建设总成本降低13.84万元，占原充电站建设总成本的40%该项目的电力经理鲁愚说。据报道，2018年福州供电公司为客户节约电费5.9亿元，其中小微企业节约电费1563万元，60.5%的应用项目通过主动对接导向客户。