携号转网是服务_中国移动实施四项措施正式提供号码携带和网络转移服务

11月27日《信息技术之家》今天，工业和信息化部举行了号码携带和网络转移启动仪式。从11月27日起，号码携带和网络转移服务将在全国范围内正式提供。用户号码保持不变，如果符合条件，可以自由选择移动、联通、电信等运营商。电信运营商不得干涉用户的自主选择。

11月10日，工业和信息化部发布了《号码携带和网络传输服务管理条例》。根据全国推进“号码携带和网络传输”的时间表，各电信企业和中国信息通信研究所完成了全国“号码携带和网络传输”系统的建设和改造，相关系统已于11月10日投入试运行。

携号转网是服务

“数字承载与网络交换”是实施中央决策部署、践行以人为本发展理念的重要举措。这也是一个惠民工程，具有广泛的社会影响和显著的社会效益。它将进一步促进信息和通信服务，更好地造福人民，同时，它将帮助中国的通信企业不断提高网络和服务质量。中国移动坚决贯彻党中央的决策部署，通过四大措施，全力确保“号码承载和网络切换”工作顺利实施。

组织保证的高要求

2019年初，中国移动成立了“承载号码和交换网络”专项工作领导小组和八个工作组，协调指挥、解决困难，每月召开工作推进会议，确保“承载号码和交换网络”服务顺利推进。31家省级公司和集团公司成立了两级联合攻击小组，推动各种问题的逐一解决。

高效推进系统改造

“号码携带到网络”改变了传统的按号码段区分运营商的模式，是一项复杂的系统工程。为了确保“号码承载和网络交换”服务的顺利实施，中国移动在技术挑战和系统改造方面投入了专项资金。在工业和信息化部的指导下，促进了运营商与相关社会行业的联合调试和联合测试。完成了15类近500套重要网络设备的升级和系统改造，制定了500多套联合调试测试方案，共测试40多万套。

高质量用户服务

为了充分保证“号码携带和网络切换”的服务质量，中国移动开展了专项服务升级工作。一是组建服务专家团队，为“承载号码和交换网络”设立专门席位；二是为全体员工组织培训，开展多轮全覆盖的专项业务培训，培训学员8万多人。三是提供多渠道便捷服务。客户可以通过短信、10086、中国移动客户端、营业厅等方式咨询或办理“号码携带至网络”服务。四是严格遵守工业和信息化部关于号码携带和网络转移的规定和要求，实施相关服务标准，优化系统功能，提升客户体验，确保用户“携带、转移快捷、使用方便”。

高标准优化市场环境

中国移动始终把客户利益放在第一位。加强行业自律，规范市场秩序，提高服务水平。下一步，中国移动将以“承载数字交换网络”为契机，正式提供服务，建设一流的基础设施，创新丰富业务产品，打造高品质品牌形象，提供更优质、更有价值的信息和通信服务，更好地满足人们对更美好数字生活的需求，努力成为建设强大网络、数字中国、智能社会的主力军，为全面建设小康社会的成功做出更大贡献。