十三届政协三次_加快配套设施和服务能力建设CPPCC会员为殡葬集中工作献计献策

十三届政协三次

CPPCC市组织一些成员在市殡仪馆开展检查活动。郑璐璐照片

从今年1月1日起，乐清市集中殡葬服务的实施范围从50多个村庄扩大到706个村庄。辐射人口基数增加了10倍多。每天大约有30场葬礼在城市殡仪馆举行，最多超过50场。为了配合全市殡葬改革，积极倡导文明节俭办丧事，乐清殡仪馆大力进行环境、服务设施等硬件建设的彻底改造和升级。

中国人民政治协商会议乐清市委员会一直密切关注和监督全市集中殡葬设施和服务建设的相关方面。9月5日，中国人民政治协商会议(CPPCC)市委部分委员就今年CPPCC十三届三中全会“关于加快殡葬设施和服务集中建设的建议”的重点提案组织了检查活动，并召开座谈会，就仍需改进的领域提出相关建议和解决方案。

提案处理

设施和服务不断改善

"每个餐厅都有监控装置，这也使得监控更加透明."

殡仪馆的家庭休息室每天每间收费80元。价格合理，卫生条件好。”

这个吸烟室的设置很好，解决了吸烟者在唤醒大厅里的“云雾”现象

……

当天上午，在视察城市殡仪馆周边相关配套设施和服务建设的现状时，成员们对仍然存在的“小缺陷”进行了拍照。「目前，建议的各个方面都有重大改变，例如交通管理、饮食及卫生，以及巴士定制。进展速度很快，改革努力也很大。”胡云岫议员把这些变化一个接一个地写在纸上。

据了解，停车场的建设到目前为止已经完成，提供了114个停车位，以解决家庭成员和哀悼者的停车问题。绿化和照明等配套设施也已竣工。同时，殡仪馆门口的公共汽车站和绿化带也进行了翻修，停车位也重新划定。增加了八名保安。停车指导每天都在进行。在葬礼高峰期、夜晚、特殊假日、学校假日和其他时间，交通警察部署了额外的警察来维持其管辖地区的道路交通秩序。沿汇丰路设立了三个高峰工作地点。

食物和饮料变化最大。根据市市场监管部门的指导，厨房将进行标准化改造，建隔油池，所有污水将按照环保标准统一处理和排放。每家餐厅都安装了100多台高清摄像机，与殡仪馆原有的监控系统相连，进行统一监管。目前，自来水改造工程正在如火如荼地进行，周边餐饮单位的立面也将同时进行改造，以达到同样的改善效果。

定制公交线路的开通也让市民更容易往返殡仪馆。柳市(七里岗、黄骅)、磐石、芙蓉、清江、丹溪、南塘等六个乡镇均在集中殡葬服务范围内开通了定制公交线路。我们采用定期出发和灵活预订的方式，为死者家属提供点对点接机服务。此外，市交通管理局已邀请公众服务质量投标特许客运(殡葬运输)乐清市和县。乐清市交通集团有限公司中标，40-80辆汽车将在不久的将来投入使用。

现场检查

相关配套设施仍需完善。

集中殡葬服务的配套设施和服务有了很大改善，但仍有许多小细节有待完善，使全市集中殡葬服务更加完善，深入人心。委员会成员秦志华在参观中注意到，餐厅的垃圾场相对比较随意，这会影响周边的整体形象。

委员会成员郑娇注意到，餐馆现在正在统一连接自来水，以解决多年遗留的问题，并建议:“自来水管和污水管可以同时建设，这不仅可以加快效率，还可以减少道路挖掘的次数和对道路交通的影响。”

成员朱旭龙，范晔和云岫都关心殡仪馆周围的交通问题。“虽然停车场的建设已经完成，但是到目前为止，停车场里的车辆很少，路边的停车位已经满了，甚至还有违规行为。”成员朱旭龙说。

“停车场里的车不多是因为人们对它们了解不多吗？此外，我注意到沿途停车场相关标志的数量和可见度远远不够。它们只在角落里被发现，在晚上看不清楚，向导也不够积极地引导。”胡议员云岫说。

“如果设施保持不变，那么订单也将受到严格控制。否则，这可能不仅是一个秩序问题，而且相关的安全问题可能会出现，因为殡仪馆越来越多的交通。这些问题需要运输部门事先考虑和计划。”范晔议员提议。

市民政局、市交通局、市市场监督局、市公安局交警大队等相关部门的领导当场逐一回答了委员们提出的问题，并根据各自的职能对提案进行了逐项分析，给出了合理的解决方案。

成员们建议

硬件和软件都必须优秀

●胡云岫成员:坚持一流标准，在殡葬管理方面为公众提供优质服务，进一步优化餐饮、酒廊、交通、停车等方面，特别是细节方面。例如，停车指南应设置明显的指示标志，乐清文化元素应融入其中，夜间标志应增加照明效果。巴士定制路线的终点站也建议设在停车场，这不仅安全，而且在停车场起到宣传作用。

●委员会成员朱旭龙、郑娇、范晔:应进一步加强安全意识，包括餐饮安全和交通安全。加强餐馆经营者和服务人员的素质培训，进一步提高经营理念、卫生习惯、操作标准等。对员工，同时有关部门应进行定期监督。考虑到刘乐路通车带来的交通量增加，停车场的改造和建设应提前进行，以防止车辆再次停在路上。建议增加定制公交线路数量，全面铺开，扩大服务范围，提高频率密度。同时，应该建立更多的夜间公交线路，以满足通勤者和其他群体在夜间往返于城市殡仪馆的需求。

●秦志华议员:建议殡葬服务商业化。我们可以借鉴大城市的经验，引进或培养一些专业的殡葬服务队伍，让家属安心、放心，殡葬服务可以合理规范地进行。