中国创新创新质量_ 小米获亚洲服务奖 创新质量服务模式受认可

10月21日~25日，2019年亚洲品质网络组织大会在泰国曼谷召开。 会议的主题是“实现质量创新、可持续发展”。 这次会议分给各小组 “亚洲服务奖”。 作为网络企业的代表，个人质量服务的成绩再次被认可。

亚洲质量网络组织成立于2002年，目前共有来自中国、日本、印度、韩国、新加坡、印度尼西亚、泰国等国家和地区的17家非营利组织。 中国质量协会同年加入该组织，成为理事组织之一。 首届亚洲质量网络组织大会2003年在北京召开。

粟自创立以来，改变了商业世界的普遍运营效率，坚持制造“感人、价格高”的好产品，给用户体验带来价值。 名称强调“让每个人享受科学技术的乐趣”，提倡“诚实、爱”的核心价值观，产生米粉文化、兄弟文化和家庭文化。 对于大工业网IOT时代，小米也尊重客观规律，强调“革新决定了我们飞得多高，质量决定了我们走多远”。

在公司战略和米粉文化的指导下，美一改变了传统行业服务队伍的落后管理模式，构建了新的质量队伍框架。 以创始人、会长兼最高经营责任人雷军为首，设立了以明星集团副社长、质量委员会主席颜克胜为主导的集团质量委员会，跨部门合作，提高了质量管理技能。

名称要以用户为中心，以服务业线为纽带，加快对用户的反馈速度，提倡责任。 要从日常多通道、数百万级用户反馈数据，谷子必须具有非常强大的数据存储和分析能力。 名利用大数据和人工智能技术，通过质量控制，自动分类反馈问题，给出相应的解决方案，提高客户工作效率和精度。

近年来，粤方打破了传统手机服务壁垒，创新了服务模式。 目前，业内用户服务时间为“日”，谷子以“1小时快速维修服务”模式开始，给质量服务带来飞跃。

截至2019年上半年，小美集团上半年总收入为957.1亿元，比上年增长20.2%，调整纯利润为人民币57.2亿元，比上年增长49.8%。 每个IoT平台在全世界都有IoT设备连接，不包括智能手机和笔记本电脑，达到1亿6000万台，成为世界最大的消费水平IoT平台。 现在，美国是世界第4位的智能手机制造商，在世界40个国家和地区的智能手机市场中排名前5，势头激烈。

今年7月，仅仅8年，小米就成为了最年轻世界的500强。 未来随着5G技术的普及，谷子将继续引领行业创新发展，推动行业质量服务变革。