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文|十字财经陈智李意安
随着移动支付逐渐成为基础设施，流量上升、增加率下降已经成为不争的事实。
近年来，b方面的变革不仅仅是支付宝和微信支付(以下简称“支微”)，也是两大企业重点关注的变革方向，也是移动支付业者们拼命奋斗的江湖。
事实上，“聚合付款”是移动支付商的重要标签，“聚合”的含义已经突破了“付款”的界限。 除了扫描码从支付宝和微信收到支付外，提供商还需要帮助商户满足清算、结算、对帐、市场营销以及融资和资产管理的需要。
在流量居首位、市场饱和的情况下，随着市场的成熟，商户的需求不断升级，对市场合规性的监管重视度也不断提高，市场复杂性与日俱增。
目前，流动支付商的参与者竞争激烈。 流动支付商经历了长期红海杀伐，在产品、系统、服务能力等层面形成了品牌分化，行业洗牌成为必然。 对于想赢的参加者来说，这场马拉松是科技力量、服务水平、控制能力、遵守意识的全面竞争。
需要注意的是，移动支付有相当大的下沉空间，但是很多微型商户方面，通过向分行申请卡，只能满足收据的需求，没有在线运营的能力。 但是，这个长尾市场需要长期渗透沉淀，它带来的流量分散成长缓慢，明显不是集约生态中最有魅力的部分。 因此，库存市场的不在和竞争是下一阶段的竞争主题。
市场挑战
无数第三者的数据成为证据，移动支付的奖金悄悄地消失了。
2014年以来，流动支付激增的情况持续了多年。 益普索公布的《2019第一季度第三方移动支付用户研究报告》显示，移动支付对手机网用户的渗透率为95.1%，与2018年12月的94.7%相比，增长率仍有一定程度的增长，但增长率的放缓和顶尖趋势明显。
易观报告显示，网上支付的交易规模总体呈增长趋势，但规模增长率仍在持续下降。
(资料来源:易观《中国第三方付款行业专题分析2019 )
在很多人的概念中，移动支付的代名词往往是支付宝、微信支付和银联云闪付。
但是，实际上无论支付宝、微信的支付、银联云的支付，其大量的在线商户的推广都是通过收钱、利清扫、钱方接近等汇总支付完成的，另一方面银行和第三方支付公司的资金清算、对账、错误处理也是汇总支付 此外，集中支付还有助于商户完成市场营销工作，包括运营粉丝、分发红包和减免折扣。 作为移动支付生态发展不可或缺的一环，集约支付在过去数年经历了爆炸性的增长。
各类机构的进站，有时造成无序竞争局面。
派阀咨询公布的《2018年中国集约支付行业发展报告》显示，从2016年到2018年，集约支付行业的人数已经从3000家增加到数万家，其中活跃企业只有数十家，服务能力也非常优秀。 产品同质化现象也非常严重，同质化竞争也引起价格竞争成为必然，许多实力弱的业者必须通过手续费的压降来与市场交换。
(资料来源:合作咨询)
但是，迄今为止，随着市场的成熟，市场的内在需求和服务业的竞争结构发生了微妙的变化。 经过多年的市场教育，用户的支付方和商户的收款方已经确立了移动支付的使用习惯。 “集约支付”已经成为需求，“从无到有”的攻防结束，需求变成了“从有到优”。
从集约支付者的收入结构来看，从简单的手续费向多样化的增值服务收入过渡。 根据自身的场景、流量，集约支付机构发布了运营管理、广告投入、综合营销、会员CRM等多项增值服务。
经历了多年的在线服务能力积累和品牌沉淀，提供商也开始了一定的品牌分化，开始形成不同的市场战略。 2019年以来，这一趋势尤为明显。
今年8月，作为头部机构，美团提高汇率价格备受瞩目。 由于对c方用户有很强的影响力，商户依赖于一定的粘性，在此竞争优势的基础上，美团主动提高收费率，选择脱离价格竞争的奇怪圈子。 领取金钱等头部机构通过优化服务、运营、控制等基础能力，选择获得更强的商户粘性、维持合理的费用、获得更大的市场份额。 但无论选择哪条路，都需要加强技术投入和持续服务能力。
股票市场竞争
过去5年要说靠狼性和爆炸力，未来的竞争就要靠心和耐心。
收到钱的陈2877认为，为了提高用户的粘性，必须根据商户的需要创新反复。 此迭代有两个维度。 一个是“从无到有”，另一个是“从有到有”。
“举个例子，我见过早餐卖粥的客户。 他每天早上可以卖三大粥，销量在1700左右。 我们使用了有语音广播功能的收银机之后，销售额还是一天1700，只要有两桶粥就够了。 这是一个典型的案例。 早餐摊贩对于用户的越狱非常头痛，发现通过小小的细节变更解决了这种痛苦”。 陈2877对交叉财经表示:“在被动层面，客户投诉建议积极管理沟通。 在自愿水平上，我们当前30%的团队负责在线商户维护，基于收集到的需求，我们基本上每周宣布新产品的改进和改进。 2018年，收到钱，发出400号、7*24小时的呼叫，客户联系率从85%上升到96%。 客户服务的时间长短和联络率都是业界第一。”
但是，除了“从无到有”之外，通常应该做的是磨练基础业务。 “我们的摘要是“快，稳，准”。 接受支付的交易速度，接受交易成功信息的速度，商户结算速度最快，系统稳定性最高，商户与消费者之间的交易和结算必须十分正确。 这是支付行业客户的最核心需求。 陈2877说，在库存市场激烈竞争中，技术已成为构建竞争壁垒最直接、最重要的手段。
陈28767承认，收到钱后，每年总利润的约30%用于基础支付产品和商业增值服务的研发投资，构成了技术壁垒。 "在大量研发投资下，到2018年为止，杠杆的移动支付交易速度全体比去年同期增加了30%，去年杠杆制定了岩块计划，系统利用率提高了99.99% "
2014年开始创业的钱不仅尝到了生态的汇集，还完全掌握了移动支付风口的市场分红。 据陈282877报道，2019年8月，总部门数超过280万家，服务网络复盖660个城市，每天服务移动支付的人数超过2500万人。 已经是集约支付领域正确的第一步。 这一成绩在很大程度上依赖于对商业真正需求敏感的嗅觉、巨大的研发投资和超微细化运营能力。
通过持续的研发投资，将更丰富的场景渗透进来，建立多样化的服务、产品，为商户提供专业的移动支付工具，同时摆脱基础的移动支付服务，为商家提供金融、广告、营销管理、供应链等增值服务，收取资金
特别要注意的是，“合规性”始终是最重要的生命线。 随着监督管理力度的增加，移动支付业者的遵从性阈值也在提高。 这也是造成行业浪沙的重要原因。
“实际上，中央银行已陆续具有集约支付规范的核心指南，我们内部的技术体系和管理体系接近这方面。 从合规性的角度来看，我们必须以现有的法规体系自主进行合规经营，监督必须在综合支付领域以牌照的准入形式进行管理，我们也会积极接受监督。 陈2877说。
