保险公司_ 2018保险公司服务评价榜公布：汇丰人寿、中融人寿等被评CC级

中新经纬客户10月14日，中国银保信发表了2018年度保险公司的服务评价结果。 评价结果按得分从高到低的顺序分为a、b、c、d四类，具体而言，分为AAA、AA、a、BBB、BB、CCC、CC、d十个阶段。

财产保险公司中，日本兴亚财产保险(中国)有限责任公司苏黎世财产保险(中国)有限公司被评为c级人身保险公司，中华联合人寿保险股份有限公司、中融人寿保险股份有限公司被评为CC级人身保险公司。

2018年度保险公司的服务评估范围除养老保险公司、农业保险公司、健康保险公司、政策保险公司等类型的保险公司外，截止到2018年12月31日，共有3个会计年度的财产保险公司和人身保险公司开业。

评价内容是评价保险公司2018年度的服务状况。 评价体系着重于反映消费者强烈销售、索赔、咨询、维权等方面的突出问题，结合行业实际，按财产保险和人身保险对电话人员联系率、索赔获得率、投诉率等8种定量指标进行分数，并在此基础上分别调整重要的服务创新和重大负面事件。

2018年度保险公司服务评价结果