我在淘宝的店铺_ 拼多多必定打败淘宝：得用户者得天下

平均2元1斤的陕西苹果，甜而清爽，价格在水果店一半以下的同样2元1斤的东北米，圆润透明，煮好的饭被家人评价为20元左右的男鞋，原本制定了“周放”的计划，不仅穿着舒服， 意外的是，穿了2个月也没坏的35元的两枚着名品牌美瞳隐形眼镜，在天猫眼中，只能买到一枚和品牌一样的产品的300台一台的国产掉地机器人，不输给以前用1000日元购买的海外品牌……

我原以为自己有丰富的互联网经验和网上销售经验，原来也是个“骗子”。 最初是朋友的“爱情故事”链接，友情中安装了很多软件。 看看里面商品的价格，几美元就能买很多纸巾，几十美元就能买到名牌服装。 在网上调查，发现很多“新闻发布会”都有疑问、嘲笑、暴露，所以称之为“山村产品”的天堂。

但是，随着猪肉价格走高，刚刚成为最基础的“料理市场财务自由”的我，再次毫不留情地投入了“生活必须低头”的行列。 最初使用了很多，确实是“蔷薇毛”的心情。 不得不说的事情，组成了很多的“引导”系统，非常精巧。

首先，花钱买10套指甲油工具，然后给你5美元的无门槛消费券，一分钱买点心，要点以上是邮件。 指甲油还是零食，真的很好。

所以，从电话费、芒果、玩具、布鞋、书到风塔、地板扫除机器人、手机，无法忍受多次订购。 超出我的想象力的廉价产品，每次都会想到“山寨倾复”，最后成为“真香体验”。

从5月开始不到半年，我从食品到玩具到日用品，从书到电、五花八门，组织了很多单元。 “买东西要先调查很多”，可以说是我的“生活习惯”。 通过大量购物的“优秀表现”，我也成功掌握了“家庭购物的主导权”。 相比之下，同期我在淘宝买的只有两张，不到去年同期的二十分之一。

更不寻常的是，在70多件订单中，我只开始过一次退货。 当时买的是山东产樱桃5斤，这也只有一次“翻车”体验。 当时，商店提供的樱桃照片大而鲜艳，现实收到的商品又小又酸，难以入口。

经过我的投诉，提出相关文字证据后，很多官方电话在一天之内给我回复。 然后，得出了“不需要全额退款”的处理结果。 也就是说，因为我没有付钱5斤樱桃，所以最后扔进垃圾箱的情况也很多，这种服务态度，确实令人难忘。

特别是，与之前在天网上买鞋的经验相比，当时的“骆驼”品牌鞋买了好几百元。 出乎意料的是，一个月刚过去，中途不怎么穿的话，会出现严重的脱胶、断底等现象，一下子就有猫的顾客抱怨，对方说过了交换期不能处理，直接把我送来了。 再次投诉已经是石沈海了。

就这样，我成了很多铁粉，淘宝基本上失去了用户。

在中国的电子商务行业，阿里巴巴曾经超过“即使拿着望远镜也找不到对方”，现在，我断言会成为阿里最大的强有力的挑战者。

在身体上，两者的差距似乎还很远。 根据两者最新发表的财报，2019财年，阿里巴巴的中国零售市场总GMV为人民币57270亿元( 8530亿美元)，比去年增加了19%。 过去12个月的GMV总额已经达到8402亿，但从GMV来看，多数是淘宝系的约六分之一左右。

从营业收入来看，阿里巴巴最近财政年度的收入达到3768.44亿元，比去年同期增长51%，但2018年的总营业收入只有131亿元，不到阿里巴巴巴的二十分之一。 从纯利润看，经营损失达到27.92亿元，阿里巴巴最新季度利润达到327亿元。

实际上，在同一个电器平台上，赚的是买方和卖方的差额和佣金，由于巨额利润，一家大幅亏损，即使商业明白，两个平台为什么相同的产品价格不同20%以上。 正因为有很多势头崛起，蚂蚁才会祭祀“二选一”的“法宝”。

一旦形成“潮流”，趋势就不可逆转。 至今为止的拼音都是“妖魔化”“山寨化”，与此相对，今天的拼音很多，品尝到甜甜味道的用户蜂拥而至。 今年第三季度，多势APP的平均月活动用户数大幅增加到4.296亿人，单季增加了6360万人。 过去两季度，大多数APP月的生活人数增加了1.399亿人。

今年以来，为了分配“低端”和“山村”的标签，启动了很多“亿补助金”计划，推进了品牌商和人气商品的“平民化”。 通过这一计划，包括苹果笔记本电脑、戴森吹风机等在内的标识正品实现了前所未有的最低价格。 数据显示，许多进口“亿助金”的日活用户已突破1亿大关，参与计划的国内外品牌超过2800家，人气助金商品超过23000种。

更令人惊讶的是，从11月25日开始，世界电气商业巨头亚马逊的海外购买，在很多平台上发售了“时间限定闪存店”，开始了“真黑五”活动。 此前，旗下的“全球采购”业务已在美国、英国、德国、日本设立“全球采购海外站”，通过全球直接采购、保税区直接邮政、小包税、百亿补助金等综合配套措施进入“黑五”海淘市场。

今年3月，瑞银预测在接下来的3年间至少会维持60%以上的GMV年复合增长率。 到2021年，多数年度活跃用户达到6.28亿人，年GMV预计达到2.07兆元，到2023年，多数用户年平均达到3823元。 根据该估计，到2022年左右，许多GMV卷可能会减少到阿里巴巴的一半左右。

无论哪个行业，“让用户得到天下”都是永恒不变的真理。 淘宝系追求高利润，内部管理体制僵化，服务“店铺大骗子”，购物经验“呆滞”的跟踪者的努力不断获益，不断优化服务，不断优化供应链和物流链。 在这位消彼长之下，淘宝系统大量打败，至少在别庭抗拒，这几乎已经决定了。