银行与客户的业务_ 银行延伸服务范围 走进客户家中办理业务

东北网11月26日报道，交通银行融通支店，考虑到一部分客户的行动不便、卧床不起、突然生病等特殊情况，建立了服务“绿色通道”。

最近，有个客户进入了交通银行的融通支店，据说为了母亲进行银行卡的丢失补充卡业务。 根据交通银行相关业务制度的规定，这项业务只能由本人处理，不得代理。 由于其母亲刚做完手术，不能自己在网站进行业务，网站业务主管立即准备为该客户提供访问服务，派员工到客户家开展访问服务，用手持设备顺利进行补充卡业务。

交通银行融通支行以人性化服务帮助客户解决实际困难，不断提高服务质量，拓宽服务范围，深化服务内容，通过专业、精细、和善的金融服务，使客户服务更加完善。