联通服务客户_ 行业专家谈北京宽带服务：联通比美国所有运营商服务都好

中国运营商与美国运营商相比，哪些服务更好，特别是随着5G业务的逐渐落地，很多媒体就国内运营商的费用和服务与其他国家运营商相比，这些话题引起了关于网民费用和服务的讨论，很多消费者说 究竟是这样呢，记者注意到北京的网民坦率地说:“置身于福中不知福，美国消费者的网络通信费用更高，服务体验远不如国内”。

许多行业的专家都非常赞同这位网民的发言。 通信专家康钊表示，国内运营商网络与其他国家相比非常完善，村村通都做好了，农村拥有宽带的国内运营商宽带服务体系也非常完善。 以中国联通为例，连通的宽带服务可以说优于美国的所有经营者。

联通宽带服务优于美国所有运营商，这个结论有什么依据呢？记者确实经过仔细研究，从信号复盖、用户体验两个维度进行了分析。

信号复盖:国内复盖区域更广

美国的网络垄断都是单纯的商业化行为，只有利润收入发生的地方拥有无线网络垄断，但在人口稀少的地方，美国的经营者不能自主建设网络。

联邦通讯委员会的数据显示，农村和城市的垄断范围存在明显差异，在城市地区，97.9%的美国人以25mbps / 3mbps的速度使用固定宽带服务，以5mbps / 1mbps的速度使用移动LTE。 但是，在农村地区，只有68.6%的美国人能够享受这种网络。

我国不同，电信行业是国有资产，在工信部的管理和统一下，以联通为首的三大企业积极开展农村等远程网络欺凌工作，工业和信息化部有关人员在行政村光纤基本通知的基础上，继续深化电信普遍服务的试点，在行政村、 支持边境地区和海岛4G网络欺凌，目标是到2020年将4G网络欺凌率从现在的95%再提高3个百分点，达到98%。

用户体验:美国职业生涯远不如国内

美国有“网络中立原则”，现在被废除了！ 这个原则规定了互联网供应商不得随意中断站点，限制用户访问站点的速度。

在该原则废除后，作为一个例子，提供商的竞争对手持有视频站点，该提供商可以降低或阻止对该站点的访问速度以通知用户并且影响用户的体验。

更令人惊讶的是，美国联邦通讯委员会FCC也表示:“向FCC投诉职业问题时请给我225美元。 否则，投诉将直接送达职业生涯”制定新规则。 也就是说，即使美国的用户对网络流量有意见，也不会付钱，也没有人管理你。

但是在国内，我们可以享受到非常完善的服务保障体系，消费者无论遇到什么问题，都可以直接打电话给运营商的呼叫热线，或者咨询最近的营业所，上述美国的问题不会再出现。 宽带售后服务也很方便。

关于记者所在的北京地区，北京联通提出的“智惠家”宽带服务

根据实际呼叫，能够向用户全方位地提供高质量的访问服务。 设置机、移动机、修理机的服务进展情况，可以在联通手机营业所、网络营业所进行全过程跟踪调查。 另外，北京联通还公布了“慢慢赔偿”的服务标准。 “网速慢必定赔偿”是指网速检查不符合标准时，一次可以得到100元赔偿的“设备迟到必定赔偿”是指在预约时间内没有访问设备，一次支付50元赔偿。

在建立标准装修服务的基础上，北京联通提供“家庭网络”高端服务，为用户提供标准的网络评估服务、家庭网络设计、Wi-Fi垄断和质量优化、设备安装调整、日常维护等服务。 北京联通2000名沃家网工程师提供24小时访问服务，确保家庭网络没有死角，可享受全屋速度网。

像这样，无论是完美的网络垄断还是用户体验，以中国联通为首的国内电信运营商都比美国等其他国家的运营商强得多。 回应那句话，中国网民不要在福中知福！