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据报道，国内最大的手机O2O服务平台技术人员“闪光修侠”和“极客修”在修理手机时，怀疑用低价格的组装件更换了客户手机的原始部件。 关于这一点，“闪光战士”道歉并发表了。 目前公司已停止与该材料供应商合作，相关操作不规范的工程师和运营中心管理层正在认真处理。 “极客修”宣布，平台部件来自正规制造商，对报道中提到的问题进行了内部调查。
昨天，新京报刊登了一份调查报告，称“拆卸手机后，要更换装配在后面的屏幕更新品”。
广东中安律师事务所的合作伙伴潘翔律师表示，这些行为是“产品质量法”规定的伪证行为，违反了消费者权益保护法的规定，构成了对消费者的欺诈行为。
闪光战士:原材料质量不稳定
记者最近潜入“闪光修理侠”和“极客修理”两款手机的O2O修理平台，发现相关平台的工程师在修理手机时，以“高品质”“工厂品质”的名义将低价格的组装品和修理品安装在客户手机上，故意夸大部件问题的过度修理。
昨天下午，相关平台“flash修侠”在推特上道歉，发表了“积极重新审视积极接受社会监督的公告”。 据《公告》报道，经过监察，新京报报道的手机修理过两次是事实。 检验结果表明，该订单的退货维修问题是由于手机屏幕原材料质量不稳定，目前公司已停止与该材料供应商的合作，相关操作不规范的工程师和运营中心经营管理层正在认真处理。
据《公告》报道，公司目前正与报道中提到的当事人取得联系，确认退货修理后手机没有问题。 为了更好地保障消费者的权利，公司对全国30个城市42个运营中心进行了自我调查和整改。 同时，建立长期维修分析组，以维修数据无限接近零为目标，尽快根除类似问题的发生。
公开资料显示，闪光修侠所有者为杭州维时科技有限公司，公司成立于2015年。 目前闪光修侠评价超过10亿元，已在30个主要城市设立了40个服务运营中心，服务用户1000多万人。
昨天，“闪光修侠”发布的公告显示，相关技术人员和运营中心的管理层认真处理。
极客修:实施了内部调查
7月29日下午，“极客修”宣布，极客修部件通过了国际CE、RoHS等第三方认证。 在极客修提供的屏幕交换服务中，如果内部屏幕正常，工程师在征求客户意见后，为用户交换组件回收内部屏幕，回收内部屏幕的费用将在修理费用中扣除。 如果内外画面不好，用户可以自己留下画面，但不能参加扣除。 对于报道中提到的问题，极客修已经进行了内部调查。
在此之前的访问中，“极客修”平台维修人员向记者证明，“极客修”平台交换客户基本上是低价格的装配屏幕。 同时，修理完毕后，平台要求修理师带着客户原来的画面转售。 “极客修”平台的服务人员曾向客户询问过平台提供的屏幕和客户的原始屏幕是“相同的”。
修理完毕后，上述修理师告诉记者，更换客户实际上是组装屏幕，质量远不如原屏幕。 修理师在修理过程中，有“挖掘订单”的行为，故意夸大修理零部件问题，更换后的完整工厂零部件以“工厂零部件”的名义销售给新客户。
根据极客修平台，隶属重庆天极云服科技有限公司，成立于2015年1月，截止到2018年，极客修访问业务复盖全国约百个城市，服务数百万人。
