销售市场销售市场_ 从精准营销到“全栈营销产品+一站式增长服务”，「赛诺贝斯」获用友1841万人民币投资｜36氪MarTech专题

自2005年成立以来，赛诺维斯已经历了15年，其间经历了中国市场营销科技发展的几个阶段，赛诺维斯也从提供精密营销服务的企业发展到拥有多阶段产品矩阵和多个垂直行业解决方案的供应商

2016年，西诺贝斯打开新三板，从公开的财务数据来看，从2016年到2018年，公司营业收入为6538.9万、9803.8万和1.28亿，17年和18年营业收入年平均增长率达到50%和30%。 今年9月，西诺贝斯获得友产业基金投资1841万元的战略投资，云服务的生态开展和业务合作意义明显。

最近，36氪星与赛诺基合作伙伴COO孟艳冬进行了交流，谈到了国内MarTech的发展历史。

从某种意义上说，科技型业务发展过程映射了我国营销技术的发展过程。 孟艳冬告诉氪星36，犀牛发展历史大致可分为三个时期

从2005年到2008年，基于正弦的主要业务是databasemarketing服务，为大型IT企业的To B业务提供了准确的营销服务( call center、EDM等)

从2008年到-2013年，互联网进入2.0时代，论坛、社区、博客、推特、微信等多种产品兴起，随着互联网的普及和数字营销渠道的多样化 丰富的在线营销场景也产生了统一营销服务的需求，在此阶段，科诺贝斯服务的全球企业也在教育供应商Marketo、Eloqua等营销自动化产品以全球企业的使用进入中国市场，科诺贝斯也开始研究和技术研究

2013年以来，赛诺维斯根据以往的数字项目经验，开始开发MarTech产品，2014年开设了B2B营销云s市场。 之后陆续在线提供基础数据、应用层和终端硬件等产品，形成了SmartOne、SmartEvent、smarthub、SociaLink、SOLIKE等7个产品线。

赛诺基产品房间图

赛诺维斯累积服务的顾客超过1000家，以中大型企业为中心，代表性的顾客有戴尔、甲骨文、英语、可口可乐、渣库、奥迪汽车、3M等。 从服务中型到大型企业面临诸多定制需求、项目制驱动等问题，但考虑到国内企业营销方法论的成熟度、工具使用自主性、营销科技人才储备等因素，我认为科技人才的发展路径比从创业初期就追求标准化产品的发展更为健康。

据孟艳冬介绍，企业的首要问题是生存问题，大客户为大部分赛诺基础收入做出了贡献。 大客户不仅有足够的预算，而且他们的整体营销场景更丰富，为产品沉淀更多的应用经验。 项目经验是产品化过程中不可或缺的基础。

在谈到企业市场营销工具的自主问题时，孟艳冬举例说明了海外企业在购买Marketo、Eloqua等产品后，采用适当的操作管理者角色，但从中国企业来看，这是很难想象的。

企业采购系统工具意味着市场营销部门确定的采购成本、人员学习成本和运营成本，但对应的是未确定的市场营销收益率，一旦回收就发现采购工具的投入产出率不成比例，不更新是大概率事件。 这是中国MarTech企业为了保障顾客的产品价值，必须提供一站式营销增长服务，企业必须为运营结果支付。 为了适应市场现状，赛诺维斯也将产品线组合标准化，发布数字会议、市场自动化、微信市场营销等解决方案，包装销售产品。

36在氪星的调查过程中，经营标准化产品+附加值服务的商业模式可能包含“看不见的成本陷阱”，标准化产品的单价虽然低，但在需要大量的经营支援的情况下，看不见的经营成本会使整个销售模式变得非常不健康，越销售越损失 这是第一家创业企业必须面对的问题:要接受或亏损比较低的标准化产品的收入贡献度。

一般来说，创新技术的扩散使中小企业成为第一批录用者的可能性很大，这些企业在拥有更大的容错空间的同时，也希望投资于技术创新应用带来的未来潜在利益。

从sino base的观察来看，目前CDP、DMP等技术才刚刚开始渗透到中型企业中。 2017年赛诺贝斯开始开发CDP产品，客户需求的觉醒、计划主要在2018年和2019年进行。 企业营销数字化的发展趋势已经不需要市场教育，现实中影响企业数字化进程的因素主要是组织结构。 CDP/DMP能否成功取决于企业内的强大项目负责人。

随着以赛诺为基础的产品标准化程度的提高，赛诺为基础也将在2019年成立客户成功部门，将来可以通过产品服务与轻量级服务结合，复盖中量级客户。 在市场开拓方面，赛诺维斯与公司的产品线合作，推出面向垂直行业的解决方案。 目前，SOLIKE在线为教育行业提供服务，将来将推出更多垂直产品。