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比亚注意到要牢牢把握方向盘，确保这趟流量列车的高速行驶，但以“第一”之光为目标，不能忘记电商直播业的基本要求。
文田甘
编辑|尹茗
头图片I刘岳
比亚通过直播获得的收入相当于“一个晚上就赚了杭州的套房”。
眼前看到的是一副大眼镜。 她不穿大卡片，她的衣服不超过二百元，可以直播间买。 这天是中秋节，晚上12点半播出后，米娅来到办公室接受创业国的采访。 她说话很快，信息量密集，在采访的间隙工作人员来到夜晚，喝着一杯热气腾腾的螺母粉——也是比亚直播期间的商品。
米娅是谁？
让我们看看比亚播音员制作的现场直播磁带奇迹
单场( 2小时)最高诱导销售额:2.67亿元单品商品的最高诱导销售量: 65万件单品商品的最高诱导销售额: 2700万2018年诱导销售总额: 27亿。
2018年淘宝公布过达人收入排行榜“淘宝BS”，32岁的女主播维亚以年收入3000万元、财产销售额7亿元位居榜首。
比亚停止播放一天，后面的工厂停止生产几十天也不为过。 比亚就像高速疾驶的流量列车，品牌商得到机会，借助力量爆炸了。 淘宝直播负责人赵圆评价说“她有着无底的商品池”。
但是，比亚说她已经不喜欢了，反感了“第一”“网红”等话。 “并不是说第一不好，而是永远在淘宝大师中成为第一，总有人会超越你，能做的只有好球迷，尽全力把现在做好。”
“净红很高，但我是粉丝身边的普通人。 淘宝直播的核心是产品，我会把这个东西交给我的好朋友，以看看她喜不喜欢的角度来挑选。”米娅对企业家说。
显然，比亚注意到要牢牢把握方向盘，确保这列流量列车的高速行驶，但是，以“第一”之光为目标，不能忘记电商直播业的基本要求。
比亚的自我定位:球迷服务者
比亚现在正在淘宝直播700多万粉丝。 有趣的是，这三年来，多比亚在淘宝上直播了粉丝数量的增加，几乎没有爆炸期。
比亚回忆说，她于2016年5月21日第一天开始，当时正在休假，直播间设在度假酒店。 没有卖东西，只是和粉丝聊天，2小时后播出，粉丝数增加了2000人。 之后，她每天都坚持开始，从聊天到服装的共享，半年后扩充到食品和化妆等物品中，“走一步，粉丝在增加”。
在淘宝直播中排名第二的李佳琦，出道后不久就体会到了“乘火箭”的快感。 2017年初，淘宝支持男主播，给予李佳琦三天的流量推荐位。 因为数据不好，原本打算在专柜卖口红的李佳琦一下子就回来了，在现场直播中粉丝数急剧增加了10倍。 数据激增令人兴奋，李佳琦立即打消了退出的念头。 之后，他拼命工作，给自己设定KPI，必须完成当天的涨价目标才能播出。
现在，李佳琦在淘宝现场直播的粉丝数量已经逼近比亚，比亚当然感到压力。
她的声音沙哑，虽然是职业病，但是不敢去医院，只是吃药烹饪。 她担心去医院不得不做一个小手术，几天粉丝转播其他直播间，再也回不来了。
但是，球迷的服务队伍逐渐扩充起来了。 “粉丝人数急剧增加，我担心不能忍受。 ’她说，“我不知道。
比亚在微信的公共号码上看过自己的文章。 “比亚流量大，所以换了播音员，给同样商品的粉丝数，也能赚这么多钱”，她感到不满，不能留言了。
“你有100万、200万、500万的粉丝，背后的服务团队不同。 团队不断地要升级。 否则，订货量会出现延误，会出现很多退款和抱怨。”比亚说:“我们队的优势，在一点点积累下去的过程中成长起来了。”
比亚坦白说自己有着“开始前恐怖”。 每天开现场直播，对陌生人的评价就会引人注目。 我不知道如何回答被问到的问题。 担心商品库存不足，顾不上商品质量。
米娅离开直播间几分钟后，弹幕升起来了。 “米娅，你为什么不回来？ ’我眼睛看不见，所以忽略了一条消息。 “比亚，瞎了眼，打了这么多字看不见吗？ ’我说。 粉丝还要求她出售奇怪的东西，甚至不知道去哪里。
现在比亚从开始前的恐慌中走出来，她的心理建设能力上升了一些台阶。 “球迷承认了我，提出了这么多要求。 有性急的人，即使来到了网络世界，也无法避免说不出话来。”看到粉丝和愉快的话语和激烈的留言，比亚感到“必要感”，成为继续直播的原动力的一部分。
米娅自己的定位是“粉丝服务者”，她总是把粉丝的利益放在第一位。 在利比亚所属的设施中寻找CEO奥利，是利比亚在淘宝直播江湖起伏中稳定脖子的主要原因。
“很多播音员都倾向于选择能给自己带来高收益的商品，比亚自己尝试了所有的商品，认为有什么好的向粉丝推荐，团队为粉丝争取接近出货价格的裸价”，奥利对企业家说。
维亚在直播期间品尝食品(回答者提供图)。
钱寻成立了两百多个招商队伍，商品类涉及服装、食品、美妆、家电等，所有种类下的核心成员都是行业内的老人，他们可以说出所有商品行业最好的厂家、出货价格。
谦寻招商队相的样本只是第一关。 后来经过试用队和米娅自身的测试，米娅有否决权。 通过阶段筛选了比亚直播时间，比亚在粉丝面前再次尝试了她推荐的全部商品。 一个商品在最初播出之后是否出场，只有来自粉丝的反馈。
关于在比亚直播期间卖什么，粉丝们经常计算。 最初只卖衣服的比亚开始卖零食是因为有一次比亚在直播期间吃了蛋糕。 “威亚蛋糕在哪里买的？ 你看起来很好吃。 ’球迷问道。 比亚推荐蛋糕品牌给粉丝，几天后粉丝提议“能在直送期间开始共同购买吗”。 维亚队找到了生产蛋糕的企业，去他们的生产现场直播了。 粉丝以优惠价格吃蛋糕，亲眼目睹现场生产环境，自然快乐放心。
米娅也受到了投诉。 一次直播间诱售数万个水果，但因运输途中气温恢复，球迷收到快递后发现部分水果变质。 维亚队立即与商务取得了联系，但商务认为气温的恢复是无法控制的因素，无法立即取得联系。 比亚告诉粉丝，受灾全部由她的团队承担。
现在，虚心重视售后服务，寻求与via直接广播合作的品牌公司，必须在为via粉丝设立服务呼叫团队的同时，设立保证金制度。 如果球迷投诉，保证金会先开始赔偿。
电商直播:重复网上购物的在线化
淘宝直播负责人赵圆丸曾在微信公众信号中写到“淘宝直播本质上是“网上购物的在线化在不断重复”。
消费者在一个又一个直播之间切换，就像他们去百货商店时在一个又一个商店停下来一样，做淘宝广播员一定兼备“指导模型售后服务”三个角色。
维亚直播期间(回答者提供图)
成为淘宝主播之前，维亚是“淘金热”。 比亚和丈夫董海锋在淘宝开设的女装店，以比亚为平面模型。 纵观比亚的职业生涯，“变化”是一贯的主题。
比亚喜欢孩子，想成为幼儿，但是外界的变化太快了。 2003年，她和当时的男朋友董海锋在北京开了家线下女装店，店里卖得最好的款式，总是她穿着。 2005年，出于兴趣，她参加了综艺节目，一举夺得冠军后，和通用唱片签约了。 在演艺界混了一会儿，觉得自己的性格不喜欢被人安排而放弃了。 她和董海锋来到西安重操旧职业，为西安带去了当时北京最流行的服装风格。 鼎盛时期，他们在西安开了7家在线商店。
一旦专心开店，很多来店的顾客就会在试衣室里拍衣服的设计和挂件，然后回到网上搜索该店。 比亚开始紧张，董海锋认为电商发展迅速，但网店租金逐年上涨，电商认为服装店的未来。 两人经过商量后决定不留下后路。 关闭所有的网上女装店，离开西安去离服装供应链最近的广州，专攻网店。
淘宝成立近十年来，维亚和董海锋“触网”。 那时候，他们积累了丰富的销售经验和对服装和流行的判断力。
2014年“双十一”对比亚是爆炸期，店铺内的外套成为爆炸金，订单超过了预想的数倍。 但是，比亚、唐海锋两人为工厂的生产来不及而烦恼。
他们暂时找家工厂工作，但由于事先不熟悉，质量不符合标准，大量消费者要求退货。 再加上超期出货缴纳罚款，“双十一”下降，两人支付了200万元以上的赔偿金，为了旋转卖掉了广州的房子。 之所以选择2016年进入淘宝直播，是因为他们知道流量很重要，不想错过客户的路线带他们去女装店。
当时成立不久的淘宝直播前途不明，人们说起直播，也和秀场联系在一起。 一些国际大型卡片感到现场直播太低，拒绝与网店合作。 当年5月初，比亚接受蚂蚁小二的邀请，直播淘宝，早点进入淘宝转播，成为实现变革的“黄金女孩”。
第二年，淘宝直播爆发，官方数据显示，2017年淘宝直播量上升了755%。
商业世界变化很快，当网店生意兴旺时，电商第一次发芽，迅速疾病增长。 现在，直播很快就开始了，几乎成了电器商标。
比亚认为她对电器商业的理解和她现在的成绩和她过去的职业生涯有很大的关系。
通过直播改变电器商品
比亚确实是淘宝直播平台上的现象级播音员，但她不认为自己给电商带来了多大的变化，电商直播这一形态改变了电商。 包括产销两端商业信息流通方式和电器各环节的个人命运和生活。
为了让粉丝能够直观地认识到韩国的化妆品，当然，为了证明比亚销售韩国的化妆品比韩国的在线专柜便宜，今年3月，比亚带着团队去韩国进行了追踪活动。
一夜五个小时，比亚粉丝购买了1.1亿元的商品。
整个韩国化妆品圈都吓了一跳，他们兴奋得惊慌。 电商直播挖掘出了中国消费者惊人的购买力。
比亚也经常在直播间推荐具有公益、扶贫性质的生鲜农产品。 最初的粉丝并不理解“既然公益，为什么就需要付钱”。
逐步探索比亚的经验，她在直播中引领了粉丝，大家根据需要，在直播间购买具有扶贫性质的生鲜农产品，满足个人消费的同时，确保帮助了贫困山区的农民。
在生鲜农产品的另一边，听说最初的农民有卖水果的人，不管水果好坏，都一个劲儿地往里挤。 粉丝收到商品表示不满，梅尔队将粉丝的意见反馈到原产地。
据维亚氏说，播音员离消费者最近，同时离制造商最近。 作为两者的接触点，她的团队相互交换信息，保障消费者的体验，向消费者传达对公益贫困扶助的认识。
淘宝直播开始已经三年多了，现在比亚的价值已经与一线明星匹敌，背后的供应链选择百里一人。 为了让更多的播音员分享高质量的供应链，从2018年开始与虚心孵化的其他播音员签约。 奥利告诉创业邦，钱探已经签署了30多名播音员，接着建立直播供应链基地，为更多的腰部播音员服务。
米娅参加了活动
淘宝内容电商事业部玄德总经理表示，钱寻已经开始了有能力的行业工作，看到未来，才刚刚开始直播，钱寻的工作不仅扩大了自己的影响力，还有助于提高电商向整个社会转播的声音。
米娅每天的日程安排满了:下午4点起床吃饭后，去公司准备不久就开始，通常在12点以后结束，接着再盘，和招商小组开会，试用新产品，学习新产品知识的第二天早上67点下班。 白天有线活动的话，米娅的睡眠时间会缩短到3个小时以内，预定晚上7点和粉丝见面。
比亚刚刚在云南省完成追踪活动，来钱寻的仅仅几个月后的一名工作人员说:“每天睡得那么不好，我有时觉得自己受不了，但是看到比亚的姐姐每天精神饱满地工作，我们感染了姐姐。”
听说比亚是怎样保持精力的，她说忙中从不累，什么时候闲着不直播反而会心慌意乱。
她的日程上没有周末和节假日，每个月只有一天和女儿一起休息。 “我要服务很多人。 不管赚多少钱，和家人一起度过的时间都不够。”米娅说。
淘宝直播江湖依然是刀光剑影。 据某第三方数据监控公司的统计，李佳琦和比亚在淘宝内粉丝的一致度达到了80%。 就这样，淘宝直播用户已经达到了相当大的规模，新广播员说“坐火箭”，饮食量是不可避免的。
