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●快递业中普遍存在着“惩罚主持人”。 面对恶意投诉，快递公司一般会对快递公司处以罚款，无论快递公司是否有责任。 一位律师认为这是无缘无故减收工资，违反了劳动法的规定
●快递公司涉及交通、工商、城市管理、人才和社会资源等部门，许多快递公司采用加盟方式来占领市场，加盟店和网站自负盈亏，无意顾及员工的利益和发展。 因此，有关部门应严格监督快递公司的规范就业、合理就业，保护快递公司的合法权益
“双十一”的购物闭幕了，快递公司却受到挑战。 消费者用“碎纸邮票”订购的“宝贝”，最近由快递公司发送。
国家邮局预计，今年“双十一”购物期间，全行业处理的邮件流量将达到28亿封，峰值从11月11日至18日持续，日均处理量将达到3.5亿封，超过日常处理量的2倍。
11月8日，国家邮局党委对邮政管理系统各级党组织和各快递企业总部在“双十一”期间发出关于加强快递员权益保障和照顾工作的十一个重点指示，要求各部门在保障季节快递服务质量的同时，加强快递员权益保障和照顾工作。
《双十一》期间，快递员做什么工作？他们的权益保障执行情况如何？《法制日报》记者最近对此进行了采访。
资料图
送货包裹怕山上快递的哥哥投诉
“不要抽烟，一句话也没有时间说。 ”在中国媒体大学附近的快递服务所，快递员一边发邮件一边对《法制日报》记者说。 他通知收件人把包裹放在快递车站了。
最近，《法制日报》记者访问了多家快递服务所、快递店和私人车站，发现这些地方的快递行李堆积在山丘上。 有人陆续来采访，但人数没有减少。
“这几天，让我们每天投递一千八百票吧。 从早上7点多到深夜很忙，有时一刻也没空。 每当快递量增加，上司就会找几个临时工，但是快递量太多，很忙”一家快递公司的快递员王兴(假名)说:“既可以忙，赚的也多，没有加班费，但是很多人都自愿加班。 结果工资是根据分配量和收益量计算的。 换句话说，送来的东西越多，收到的东西越多，赚的东西越多”
但是，王兴和他的同伴们尽管一刻也不休息，但还是有很多收信人打来电话，问和责备“为什么上午送货，晚上还没送货呢？”
对于这些电话，王兴一般耐心地说明，他最害怕的是不打电话给他，直接向网站、公司、邮局投诉。 消费者投诉被认定为合理，快递公司将被罚款。
王兴说，投诉是分级的。 对有快递公司的网站发出投诉后，上司应口头警告，或联系快递公司尽早与收货人协商处理，对不被罚款的分公司发出投诉的，快递公司应与收货人协商处理，结果满意收货人的，不被罚款，不满意的话要被罚款数十元。 如果具体金额因快递公司不同而向不同省份的公司投诉，最后如何处理，也免不了100元罚款。
“我们一个人的收入是一元，如果向省公司投诉，平日派单量几乎浪费了一天，”王兴说，这还是最不严重的，如果向邮局投诉，并且收件人提出的相关证据合理的话，这个单一罚款是2000元，碰到淡季，半
