10月25日上午，滴滴出行、神舟专车、美团出租车、曹操专车、滴滴出行、易用车等主流在线汽车预订平台相继发布安全整改报告，这是在线汽车预订平台对整改结果的又一次集体公告。安全整改已经持续了一年多，整个行业都在继续整改，都是因为2018年的两起谋杀案2018年5月6日清晨，一名21岁的空姐驾驶滴滴搭便车来到郑州火车站，在那里她被司机强奸并杀害。三个月后，8月24日，一个来自浙江乐清的20岁女孩乘滴滴顺风车去了永嘉。在路上，司机强奸并杀害了女孩。三个月内发生的两起谋杀案将滴滴推到了风口浪尖，并将整个行业的安全问题提升到了一个新的高度。到目前为止，滴滴搭车还未能重新启动。2018年9月，由交通部和其他部委组成的特别联合安全检查小组进驻滴滴出行等主流网络平台，对汽车和搭便车者进行检查。2018年11月28日，举行了一次关于协调和监督新运输方式的部际联席会议，以报告每个平台存在的主要问题。2018年12月18日，滴滴出行等主流网络汽车预订平台相继宣布整改措施，并商定整改期限。主要平台的安全整改已经持续了一年多“一位业内人士向《在线汽车预约内部参考》透露，集中发布整改意见是相关政府部门的统一要求。它不仅要求安全整改报告、委托评估主体名单、专家名单和评估结论，还要求在官方网站、微信公众号或官方微博上公开发布。
滴滴主要在七个方面进行整改。10月25日上午8: 00，滴滴出行通过官方微信公众号宣布整改，透露自去年安全整改以来，已经在27个方面进行了整改和实施就合规性而言，滴滴已经实施了订单调度合规指导，逐步减少向不合规人员和车辆的调度订单到目前为止，一些城市已经停止向违规司机发送订单。与整改前相比，平台牌照数量“翻了一番”，目前已有144个城市获得了网上租车业务牌照。应急响应持续改善目前，滴滴客服平均日服务量为120万件，智能系统处理90万件，人工处理30万件。大约5000个人工处理的可疑安全来电可以在10分钟内转移到安全响应客户服务，从而获得及时和专业的处理。在驾驶员管理方面，将加强对上网驾驶员的面部识别验证，每天将首次对所有驾驶员进行面部识别。驾驶员日平均人脸识别验证人数达到430万人，涵盖全程驾驶员离境验证和随机检查，每月平均人工随机检查审核人数达到60万人。同时，通过驾驶员服务经理的检查、投诉评估、神秘访客等渠道，建立了在线和离线不合格品接收检查机制。一旦核实，车辆将立即解开，驾驶员的服务将停止。评审专家组提出了滴滴出行的五项建议，如进一步加强司机和车辆的离线管理，进一步加快办理网上订票平台卡、职业资格证书和运输证书，加大不合格人员和车辆的通关力度，推进网上订票合规流程。除滴滴出行外，各大平台已集体宣布整改情况，神舟专车、美团出租车、曹操专车、滴滴出行、易用车等主要网上订票平台也于当日宣布了整改情况和专家评审建议。神舟专用车审核专家组认为，神舟专用车与整改要求清单相比，已经对驾驶员和车辆合规性、乘客安全保护和互联网信息安全进行了有针对性的整改。这项工作是全面的，并取得了明显的成果。美团出租车主要存在五个问题，如合规率不足和背景检查准确性有待提高。据美团出租车整改报告显示，南京的订单合规率已上升至90%，并连续6个月稳定在90%左右。票务旅行控制整改清单，取消了15，665名背景异常的车主，拒绝了72049名不符合新认证要求的车主。曹操专用车主要存在三个问题:未按规定签署安全生产责任书、未开展安全隐患排查治理和应急演练、网络信息安全漏洞。曹操专车评审专家组认为，曹操专车已经整改到位，建立了长期的管理和监督机制。在线预订服务内部人员研究员卢布表示，根据各大平台宣布的整改情况，整改范围主要集中在三个方面:一是加快司机、车辆和平台的合规性，清除违规车辆和司机；二是加强平台安全应急措施的建立；第三，加强离线管理，建立安全责任管理体系对于神舟、曹操等B2C平台，需要整改的项目相对较少，其他平台将在未来进一步落实整改要求。行业中的其他重要消息1。最近，人们很容易回答错误(偏离)驾驶路线的问题，声称由于偶然的信号丢失或信号延迟，里程不准确。为了解决这个问题，目前已经引入了新的技术和里程算法。2。最近，马鞍山网络的司机徐师傅失去了两天两夜的联系。目前，警方已经介入调查，并查明了有关此人的信息。3 .截至10月22日，柳州拥有滴滴出行、斑马跑、司马楚星、东风楚星、九九专车、ok楚星、万顺呼叫车等7个平台。其中838辆汽车获得了汽车预订许可证，6108人获得了汽车预订许可证
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