广西贵港在隆冬时节舒适宜人，温暖如春。12月12日晚，贵港体育中心五彩缤纷。来自全国各地所有信息处理单位的数百名客人聚集在这里，讨论和交流“如何做好网上群众工作”的想法。
最近，中共十九届四中全会在北京成功召开在中共四中全会的《决定》中，我们提出了完善各项执政为民、执政为民制度的要求。我们要保持党和人民的血肉联系，把尊重民意、汇聚人民智慧、凝聚人民力量、改善人民生活纳入党执政的各项工作。《决定》明确指出，要贯彻党的群众路线，完善党员干部群众联系制度，创新网络时代的群众工作机制。
学习贯彻党的十九届四中全会精神，探索互联网时代群众工作机制创新途径，已成为人民网2019年度工作会议“领导留言板”的主题
在研讨会上，“2019年人民在线海量工作大数据报告”正式发布据报道，截至今年11月30日，网民已通过“领导留言板”向省、市、县领导干部发送了200多万条信息。各级政府妥善解决了140万项呼吁，总体回应率达到70%
本次会议由人民网、中国共产党广西壮族自治区委员会办公厅、中国共产党广西壮族自治区委员会宣传部主办，由中国共产党贵港市委、贵港市人民政府、中国共产党广西壮族自治区委员会网络安全与信息委员会办公室和广西主办广西壮族自治区党委书记、人大常委会主任卢新社在会上发表了书面讲话。中国互联网发展基金会主席马里、广西壮族自治区党委常委、宣传部部长范晓莉、人民网总编辑华洛、贵港市委书记李新元、市人大常委会主任分别致辞。数百名领导和嘉宾，包括中央有关单位的领导同志、部分地方党委和政府的领导同志、各地各级信息处理单位的领导同志，出席了会议
卢新社在书面讲话中说，广西壮族自治区党委和政府一直非常重视网络群众工作。通过对人民网上信息处理的特别关注，他们努力解决群众反映的热点、难点和难点问题，形成了较为完善的信息处理机制，得到了各方的广泛认可。
/p
中国互联网发展基金会主席马里的讲话
人民网“领导留言板”作为集干群沟通、群众监督、民主管理、政务审查和大数据分析于一体的在线群众工作平台，已经成立十多年，帮助人们在网上找到领导，促进领导在网上听取民意，成为各级领导干部践行在线群众路线、提高社会治理能力的重要起点。
中国互联网发展基金会主席马利在讲话中确认了“领导留言板”的成就现在,“领导留言板”已经成为缓解社会矛盾、改善社会治理、加强干群关系、凝聚社会共识的重要平台。到群众中去它充分体现了我们党一贯坚持的原则和政策，也体现了中国特色社会主义民主的真实性、普遍性和深刻性。"
没有人民的支持，就不可能加强社会治理。在网络时代，新的形势和挑战层出不穷。互联网已经成为表达社会状况和公众意见的主要渠道。马利指出，如何利用先进的技术工具做好新时期的网络群众工作，是广大党员干部面临的新问题。
/p
广西壮族自治区党委常委、宣传部部长范晓莉讲话
< p >“通过领导，我们率先鼓励网民回复信息，取得了显著成效。”广西壮族自治区党委常委、宣传部部长范晓莉表示，自治区党委和政府高度重视网上群众工作，形成了“两厅监督、一局协调、多承办”的信息处理机制，不断提高信息回复处理的系统化、规范化和科学化水平。
/p
人民网总编辑华洛讲话(人民网记者余凯)
目前，中国网民人数已达8.54亿。人们变得越来越勇敢，善于通过互联网表达他们的要求，并直接表达他们的意见。利用互联网做好群众工作已经成为中央政府的明确要求人民网总编辑华洛指出，在互联网时代，群众工作机制和网络群众工作平台应着力于创新和建设三个方面:“加强技术创新”、“明确工作标准”和“探索工作规则”“在《人民日报》编委会的指导下，在各界的支持下，经过十多年的建设，人民网已经将领导留言板建成全国最大的网络群众工作平台，并正在努力推动其成为全国重要的社会治理平台。各级政府和部门的舆论审查平台使其成为中国特色社会主义民主广泛、真实和有益特征的生动范例。"
/p
贵港市委书记、市人大常委会主任李新元讲话
贵港市委书记、人大常委会主任李新元介绍了贵港“走群众路线”的经验他说，“在网上谈论民意，在网下解决人们的忧虑，是新时期群众工作的新模式。”我们将始终为群众服务，相信群众，依靠群众，服务群众，领导群众，深入群众，深入基层，不断提高社会治理水平。"
/p
《人民网》执行副总编辑赵强发布了《2019年人民网群众工作报告》(人民网记者余凯)
基于全面的大数据分析，领导留言板的工作呈现出一系列新的趋势和特点，如“移动终端日益成为网民留言的主要渠道，基层参与网络群众工作稳步增加”人民网执行副总编辑赵强在发布《2019年人民网群众工作大数据报告》时表示，“领导留言板”代表的网上群众工作平台是国家治理体系的重要节点，是国家治理能力的重要起点，是各级党委、政府和人民网联合打造的凝聚人心、温暖人心、不忘首创精神、牢记使命的重要平台我们每天一起做的事情看起来琐碎而具体。这实际上是一个具有重大历史和现实意义的伟大工程，可以载入中国特色社会主义民主探索的史册。"
/p
国家发展和改革委员会社会发展研究所所长杨宜勇作了主旨发言
/p
司法部政府法律研究中心副主任李福成发表主旨演讲。
国家发展和改革委员会社会发展研究所所长杨宜勇和司法部政府法律研究中心副主任李福成在主旨发言中讨论了“建设社会治理社区在当今社会治理中的重要作用”和“城市法律商业环境联盟”的议题
会议现场公布了由中国互联网发展基金会和人民网在中央网络信息办公室网络评估局指导下联合开展的“网上聚集‘政治’能量同心圆——各地网上群众路线典型案例采集与展示”评选结果。选取150个案例作为“走网络群众路线的典型案例”，涵盖党政机关案例、党员干部个人案例、优秀创新案例、平台栏目案例和优秀组织单位5大类
还发布了“2019年人民互联网用户信息处理和公众支持收集单位”、“2019年人民互联网用户信息处理机制创新单位”和“2019年人民互联网用户信息处理和积极努力单位”名单，入围单位总数超过300家。
/p
“2019年人民互联网用户信息处理和活力奋进单位”名单发布
/p
《2019年人民互联网用户信息处理机制创新单位》名单发布
发布了“2019年人民互联网用户信息处理和心灵采集单位”名单
自今年以来，人民网“领导留言板”帮助解决了346，000个民生问题。各级领导干部利用这一平台缓解社会矛盾，完善社会治理体系，密切干群关系，建立社会共识。这个平台正成为中国特色社会主义民主政治广泛、真实和有效特征的生动范例。
人民网消息处理端宣布启动
为了更好地为各级党政机关服务，满足群众在数据、管理和通信方面的服务需求，人民网和腾讯开展了“技术合作”，并在会上推出了人民网信息处理终端。
< p >
< p >主持人正在通过机器人“小红”发布信息
此外，会议还发布了人民网党政服务机器人“小红”据了解，集电子政务、机器人技术和人工智能于一体的人民网党政服务机器人，不仅可以承担在服务大厅和行政中心指导、接收和解释工作的任务，以及简单的业务处理和投诉反馈，还可以整合人民网“领导留言板”通过人机对话，群众可以直接与领导干部沟通，满足地方党政机关的多场景应用需求。
手机网站
