携号转网监管部门_ 中国移动呼吁：不要让携号转网成为彼此攻击、不正当竞争的手段！

最近，国内三大运营商都开始了期待已久的“携带号码交换网络”的试运行。预计到11月30日，全国范围内的“号码交换网”服务将全面开通，国内通信市场将正式进入号码交换网时代。

事实上，早在几年前，国内监管部门就开始制定号码携带和网络切换政策，其主要目的是打破传统的地域界限，促进市场竞争，重新激活通信市场。对于用户来说，号码携带和网络切换也有利于降低用户的网络切换成本，在一定程度上解除运营商对用户号码的束缚，让用户真正自由选择服务提供商。另外，号码携带实施后，号码资源可以在三间房子之间自由流动，降低了废弃率，节约了号码资源。

提出以来，人们就非常重视数字传输和交换网络。然而，事实上，每个人交换网络的动机是不一样的。过去，国内三大运营商在产品质量和关税，尤其是交通产品的关税差距方面存在很大差异。总的来说，中国移动拥有最好的网络覆盖面、最高的网络质量和良好的服务质量，而其资费水平相对较贵。中国电信受益于低频资源。其网络覆盖面也不错，资费水平中等，中国联通受资金问题限制，网络覆盖面一直较弱，资费相对“偏激”，经常以低价策略抢占市场

由于过去三大运营商之间的巨大差异，普通消费者仍然期待“号码携带和网络交换”的政策。有些人想转向低成本运营商来省钱。有些人想换成网络覆盖面好的运营商，享受更好的服务。有些人想转向拥有良好集成产品的运营商，享受一揽子包装服务，并享受折扣。

但随着三家运营商主动停止近半年的争斗，共同稳定流量价值，取消过去用于低价竞争的超低价格套餐，这三家运营商之间的差价几乎不存在，4G和5G也是如此。例如，三大运营商最近发布的5G价格包几乎完全相同。

已经失去了价格差异最重要的驱动因素。还有什么能促使用户用他们的号码交换网络？网络质量一方面是服务质量，另一方面也可能是服务质量。

回顾运营商，目前三大运营商对号码携带和网络交换业务有不同的态度和策略。过去，人们普遍认为中国移动拥有大量用户，更有可能成为号码携带和网络交换的最大“受害者”。因此，中国移动也有望以相对更激进的方式处理号码携带和网络交换。

但事实上，从中国移动目前的市场行为和内部信息来看，中国移动似乎并不急于向互联网转移号码。至少它没有对手那么焦虑，而且相对平静。我认为这主要是因为他们对自己的网络和服务充满信心。

从网络层面来看，无论4G还是5G，中国移动无疑在网络优势方面占据主导地位。凭借中国移动巨大的资本实力，其4G/5G网络无疑将在覆盖面、容量、速度等硬性指标以及稳定性和安全性等软性指标方面领先于竞争对手。基于多年的积累，中国移动自身在移动网络的网络规划、网络优化和网络维护方面比竞争对手拥有更多的经验。再加上中国移动丰富而强大的资本能力，中国移动在网络质量上绝对优越。例如，在5G建设中，中国移动预计到今年年底将建设5万多个5G基站，为全国50多个城市的用户提供5G商业服务。到明年，中国移动将在全国300多个城市开通5G服务。这家中国移动无疑领先于其他两家运营商。

从商业角度来看，有线宽带曾经是中国移动的短板。因此，面对来自中国电信和中国联通综合业务的竞争，中国移动将会有一种无力感。然而，随着中国移动近年来在有线宽带方面的巨额无成本投资，中国移动的有线宽带业务规模越来越大，目前在三大业务中排名第一。更重要的是，在过去的一两年里，中国移动一直致力于提高固网宽带网络的质量。如今，中国移动的固网宽带业务具有强大的竞争力，不再惧怕融合服务市场上的任何竞争对手。

在服务水平方面，中国移动一直以其卓越的服务而闻名。自今年以来，它还努力纠正影响用户体验的问题，如乱扣费用、擅自开业和无法退订业务。我相信它的服务质量会进一步提高。

，再加上中国移动最近重塑和升级曾经三张王牌“环球通讯”、“动感地带”和“神州旅行”品牌的努力，无疑将进一步巩固其品牌优势

从竞争的角度来看，毫无疑问，竞争对手都希望借“承载号码和交换网络”的机会从中国移动“抢一块肉”。然而，面对竞争对手咄咄逼人的竞争战略，中国移动表现得异常轻松。中国移动没有将“承载号码和交换网络”作为竞争手段，而是积极搭建平台，积极开拓流程，为用户提供便捷高效的号码和交换网络服务。

相比之下，另外两个在“承载数字和交换网络”方面有着相当丑陋的品味。例如，一些用户报告称，中国电信和中国联通设置了一些限制，试图“留住”用户，阻碍用户携带号码和交换网络，整合网民提供的信息，我大致总结了以下几个方面:

第一，设置若干障碍阻碍用户携带一种方法是阻止用户获得转移授权码。例如，在一个用户说要向互联网发送一条短信后，他收到的回复是“你发送的代码不正确”。这有多低端？还有许多其他方式，包括，用合同期限充值，月底到期，在用户转账限额到期之前；长时间提示“系统偏差”，限制客户查询转账信息；系统持续无响应，反馈操作失败。本集团的业务被限制转让，且未明确告知何时开展业务以及取消业务需要哪些程序。类似的障碍有很多种，类似的情况随处可见。例如，短厅管理不友好，妨碍用户外出等。

第二，利用不正当竞争手段公然违反规定例如，某个电信公司以超低收费和套餐计划来吸引用户。引入的客户可以直接制作补充卡。月租金低至5元。我真的不知道它需要这么多低价值用户做什么。！还有非法向渠道支付高额转让费，以刺激渠道挖走客户的积极性。另一种是在不知情的情况下转移，客户被误导或欺骗转移。

第三，为了抓住他们眼中的“用数字交换网络”的优势，他们毫不犹豫地违反规定，进行宣传。据某地网友介绍，她不仅收到了电信营业厅的各种优惠福利建议，还在微信群中遇到了有针对性的号码携带推广。中国电信的号码携带推广说明也贴在她的门上。

就个人而言，我认为号码携带的本质是面向用户的服务，而不是竞争手段。相比之下，中国移动平静冷漠的精神值得称赞。这对用户来说是件好事，对通信行业来说也是件好事。希望所有运营商都能正确看待号码携带和网络切换，注重提高服务质量，不要让号码携带和网络切换成为相互攻击和不公平竞争的手段，而是增强企业实力、更好服务消费者的机会。

最后，我必须说，用户总是很有眼光的。从最新的曝光数据来看，似乎越来越多的用户选择切换到中国移动。