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如果“想问多少就问多少”这一栏是一个教授职业经历的“有答案的男人”，而“倾听她/”这一周末栏更关注女性的职业故事，我们采访了来自不同行业的12名女性，听她们讲述自己的职业和生活——在那些决定性的职业时刻，她们如何选择、如何突破以及如何认识自己
《HEARHER/HEARD HER》第一期由拥有GQ、VOGUE等世界知名出版物的康德纳斯特集团中国区负责人索菲亚·廖(Sophia Liao)分享。
planning | Kr Lab
听写|廖美春
design |火山沙司
GQ和VOGUE背后的canteenace集团是世界上最著名的出版集团2017年6月，索菲亚·廖(Sophia Liao)接管了康泰纳斯(Condé Nast)的中国业务，该公司经历了自那以来最大的员工骚乱。
在互联网上关于索菲亚的信息非常有限。这位被称为名利场最有权势和神秘的女性早在2005年就加入了康德纳斯特中国公司。当时，康德·纳斯特正计划在中国开始一场冒险。在上海工作两年后，她被送回台湾，担任康泰纳斯台湾地区总经理。一年前，我在一次时尚活动中遇到了索菲亚，当时她刚刚开始新工作。整个时尚界甚至出版业都对她充满了审视和怀疑。与广为流传的不人道形象不同，她在演讲中显得温柔而坚定。在作为嘉宾的演讲中，她对媒体的数字化转型和互联网上的新事物表现出极大的热情。
回顾过去一年，“GQ实验室”已经在激烈的微信交通生态中出现。GQ在中国的年收入也达到了自成立以来的最高水平。与竞争出版物相比，康德纳斯特在新媒体数字领域的探索也更加活跃和灵活。
消除外界疑虑最有效的方法是绩效收入，这就要求这个老出版集团的负责人具备很强的心理承受力、现实的管理能力、商业判断和处理复杂情况的情商。当被问及索菲娅在过去两年中的“关键时刻”时，她讲述了一个失业近四年的老年妇女是如何“幸存下来”的故事这也是她上任以来的第一次深入采访。
考特尼中国总裁廖美春
以下是索菲娅的口头陈述:
和爱情真的一样|我在1992年017年回到考特尼中国之前在家“失业”了四年那一年，我48岁2012年底，我从KTV台湾公司辞职，离开了我服务了16年的公司。坦率地说，主要原因是我个人遇到天花板时的困惑。离开后，我加入了一个台湾新媒体企业家团队。这位企业家三十出头，非常年轻。他向我描述了媒体和技术的许多新趋势，包括媒体、商业、内容、虚拟货币...非常迷人的事情，让我觉得我看到了未来。他实际上有点像先知。坦率地说，他在那一年告诉我的许多事情将在2019年实现。很遗憾我们没有机会一起努力工作。加入一周后，我知道一切都结束了。这一次我犯了一个错误，把钱投入其中，但是我不能回去(康德·纳斯特)一个成年人做了一个冲动而错误的决定，必须自己吞下去。这是成年人的基本态度。从
年到第三个月，矛盾被激起。裸辞，我不想要我投资的股本，但想离开。没多久就到家了。台湾最大的旅行社已经发展成为拥有2000多名员工的上市公司。董事长打电话给我，邀请我加入负责他们集团的媒体公司。他想从内容的角度做点什么来促进旅游业和提升客户体验。我认为这很有趣，可以做各种各样的生活方式和一个巨大的客户信息数据库，所以我去了那里。但加入后不久，我意识到这仍然是不可能的，不能强迫。这次我吸取了教训。我呆了四个月，然后又回家了。但幸运的是，这一次没有必要投资，损失更小，甚至得到了一点工资。(笑声)这两段
实际上伤害了我很多，所以我决定先回家照顾孩子。虽然这种日子很悠闲，但我真的想工作太多，想工作到什么程度？我跑去申请星巴克的店员我选择了三家分行，特别是便衣，我的简历弥补了我以前作为“财务官”的工作经历，但我仍然必须在身份证上如实写下我的年龄。那时，我可以看到店员在想:这个女人可能是离婚的单身母亲，必须出来找工作。他们不好意思当面拒绝我，都说他们帮忙把简历交给了商店经理，但后来没有回复。
我丈夫对我说，你这种坏脾气，臭脾气，被食堂宠坏了，习惯于做决定，只有创业的生活，当老板自己我说:我不想创业，因为我很清楚自己想要什么。我的力量不是凭空而来的，而是在现有系统的基础上做得更好——我只是喜欢工作然后，我开始考虑什么样的工作能给我最大的自主权，并且不必离开，因为我不同意我的老板。我想出的答案是:成为一名法官。我认为自己是一个追求公平和正义的人，法官的工作受到高度保护，因为需要独立，这符合我的个性和需要。那时我46岁，所以我必须尽快找到开始做这份工作的方法，这样我才能在退休前做很长一段时间。要成为一名法官，你必须先通过考试。要报名参加考试，你必须先有学位。我在想，简单，然后去学习。有什么大不了的？我申请了台湾东吴大学的法律研究。我白天在学校学习，一直在上课。我从未缺课。我从未迟到过。我非常认真地听每节课。我帮老师倒茶。我还为老师买了最好的茶和泡茶。晚上和周末去补习班。那时，除了睡觉，我还在学习。当她女儿四年级的时候，她经常问她父亲为什么她母亲像疯子一样学习。事实上，我全心全意想在尽可能短的时间内被录取为法官，这样我就能尽快重返工作岗位。
正在学习一年半，突然有一天，我接到了伦敦康德纳斯特亚太区老板的电话。我记得那天我开车去学校的时候，总部打电话给我时我特别兴奋，因为在我们离开后的四年里，我们只通过了两封问候邮件，没有其他联系方式。我知道他们不会无缘无故打这个电话。寒暄过后，对方对我说，大陆需要你的帮助我说，好吧对方也问，如果一切顺利，你需要去北京工作，你还好吗？我说，我知道，没问题他说，但是你不需要先和你丈夫讨论一下吗？他知道我有孩子我说，是的，但肯定没问题电话的另一端笑了。
挂了电话后，我的车已经在学校的停车场，教室里已经开始上课了。学生们发短信给我为什么迟到。他们怀疑我是生病了还是出了事故。我不想回答，所以我关掉手机，半个小时都下不了车。当时，心情非常激动，就像当你最喜欢的初恋回来时，无论谁握着你的手，你只想摆脱他，回到你的真爱。真的，就像恋爱一样后来我被总部派到北京当飞机首次降落在首都机场时，机舱门打开了。我深吸一口气，首先对我说，实际上空气很好！因为之前每个人都说北京有很多烟雾我丈夫笑着看着我，说:“我相信你一定能趴下。”
已经四年没工作了，所以我特别珍惜这份工作，这样我就可以回到我最喜欢的公司。我珍惜第一天在办公室工作，并且会很高兴我有一台打印机和传真机。我并不是说我在台北的家里没有这些，而是说我最终和这些东西一起出现在工作现场。你说我很开心，这是多么无聊和可笑
管理是最困难的事情。1992年6月我接任康德纳斯特中国公司总裁后，我面临着一个极其复杂的局面，包括市场、业务、人员和士气。基于被动的原因和主动的选择，我们采取了一系列的行动，公司发生了巨大的变化。我完全理解我周围的人对我的感觉，我也知道晚饭后每个人都在谈论我，说我是灭绝的老师(微笑)因此，我花了两天时间在2017年底康德纳斯特中国年会前写了一篇演讲，希望能坦率地向大家传播。在
年年会上，我与大家分享了一年中最充实的事情之一，那就是，虽然我早上醒来时面临的大多数选择都极其困难，但我觉得非常值得为自己鼓掌，因为我一点也没有逃避，我每天都非常努力地去面对它，并做出了必要的选择，我尽了一切可能让那些看起来不那么漂亮的事情变得更好。说到这里，我有点哽咽了的确，有些事情已经做了，有些确实做不到没有办法，我只能放开自己，因为我已经尽力了。如果我不放手，我将无法面对下一个选择。对于新上任的
官员来说，最困难的事情实际上是改变团队的大脑。我花了很多时间和每个人谈论价值观，调整思维和心态。我必须理解每个人在想什么以及如何生活。我让自己每天早上去公园跑步，挤地铁。许多台湾朋友过来了，但是不能越过拼音的门槛，但是我必须学习拼音输入法。我有几个发音，我必须努力记住它们。我用极大的力量告诉每个人，我正努力脚踏实地。
媒体最重要的资产是“人”，人的关键是思考。同一个人的思想如何与时俱进，取决于有关各方是否有足够的意愿和动力去改变。依靠外力驱动真的很难，所以要控制一个人的思维并改变他的想法，必须找到刺激和催化它们的方法。
今年年初，我召集了公司所有60或70名财务、行政、人力资源、信息技术、印刷等领域的同事，花了近80分钟时间制定公司的整体转型和创新计划。后来，一位同事告诉我，在你这个职位上，从来没有人花时间和我们谈论过这个问题，因为大老板们经常觉得支持部门不那么重要，不需要努力传达企业的战略和目标。我告诉他我想告诉你这些，因为我是从基层做起的。我非常清楚，如果一个人不知道自己工作的意义，不知道自己对公司的整体运营体系会产生什么样的影响，他只能看到树木，却看不到森林。只有一个人知道为什么。这份工作对你来说只是一份薪水。这种生活是不是太无聊了？我不想要持久的工作关系。我只希望每个人在一起工作的每一天，除了薪水之外，还能有更多的成就感。我花时间做了这些交流。我不知道有多少人会听。然而，如果只有一个人，我认为这是值得的。如果还有第二个人，我会赚钱的。在
2017年末的最后四个月里，我对财务背景的直觉清楚地告诉我，我经历了团队人员和心态的变化，春天很快就要来了。2017年12月在GQ年度人民选美大赛上
工作到极致，上帝会可怜你
你在问我是否害怕失败？当然，我害怕。我必须害怕。我不能害怕，因为如果我不害怕，你会失去很多。当然，我也有一些错误，有些带着遗憾。例如，当我冲动地辞掉工作，离开我最喜欢的地方时，这是我一生中最经典的错误之一。尽管现在回想起来，那四年的潜水是上帝给我的最大礼物。
也尽力寻找我想要的人。这就是我当时为GQ找到新出版商的方式。当我在2017年年中接任总裁时，GQ的销售团队陷入了混乱。我不得不面对的问题不仅仅是谁来代替领导，而是如何对待整个团队。那时，没有其他人帮助我。我不得不自己处理这一切。我回到大陆只是为了见更少的人，所以我主动去见这个行业的人，每个人都说他们很有趣。我去征求他们的意见，并找到更多我想认识的人。因此，唐杰是这样被发现的。介绍人说他去过康德纳斯特，目前在尤坎工作。然而，介绍人提醒我，唐杰已经和一家非常受欢迎的互联网公司谈了一个月，应该很快就能签订合同。我立即请他和唐杰预约，两天后见他。我的想法是，无论如何，互相了解是件好事。我们在丽思卡尔顿酒店喝了咖啡，因为我没有把这次会议当作一次重要的面试，所以我甚至不需要简历。起初，我只有一个半小时的空闲时间，最后我们聊了三个多小时。我只问他三个问题:如何看待媒体行业的未来？你如何看待GQ的现状？如果他加入GQ队，他会怎么做？我大部分时间都在听他说话。当他谈到第一个小时的时候，我开始考虑如何把这个人从热门的互联网公司抢走。你怎么说，他的回答几乎和我的想法和期望一样。我很少在心里遇到这么多关键词，这些关键词从另一个人口中清晰地表达出来。因此，在整个沟通过程中，有一段时间，我完全被分心和算计了直觉告诉我，需要迅速行动，我请他加入GQ他非常礼貌地告诉我，除了GQ出版社，他不会考虑其他职位。然而，他后来补充说，他曾在许多媒体工作过，包括之前在Conde Nast推出的Yueyou。他知道康德·纳斯特(Conde Nast)是最好的媒体公司，他对GQ品牌也有很大的感情和热情。他情绪激动地说服我，应该认真考虑他作为GQ出版商的候选人。最后，他告诉我，他已经约好第二天去那家互联网公司和老板签合同。我告诉他我会在今天午夜前给你一个答案，不管是还是不是
记得那是6月30日星期五，我女儿还没有搬到北京，所以每两个周末，我必须回家表达我的敬意。那天我开了一整天的会。直到晚上8: 30我跳上回台北的飞机，我才有时间去想唐杰。我静静地想了半个小时，然后开始用手机敲报价。他23: 30在台北着陆，23: 45跳上公共汽车。他立即用手机给他发了4G电子邮件，同时给他发了微信，正式给他发盘。午夜过后，唐杰开始和我讨论各种未来的商业计划，包括他设想的团队结构。那时，我对自己说，在你答应之前，你在和我讨论各种计划？然而，我仍然非常认真地与他交谈，我的报价电子邮件明确表示，回复将仅在24小时内有效。他说他肯定会在24小时内给出正式答复，但他仍然要去互联网公司赴约。
在与那家互联网公司交谈后，他回复了我的邮件，表示他接受康德·纳斯特的提议，并很荣幸能与我合作。那时，我正站在台北的街道上。六月底，台北的太阳很高，我的眼泪都快掉下来了。因为在当时如此困难的环境下，这是我做出的第一个重要选择。当然，我给他的试用期也很严格。我觉得每当我不舒服时，我可以无条件地解雇他，但他实际上接受了。直到唐杰加入，我才知道他的英语不是很流利。毕竟，在过去，中国食堂公司在任命高管时对英语有很高的要求，但我问自己，即使是第一次见面，我也知道这种情况，我肯定会邀请他加入，因为英语在当时的条件下已经不再是一种东西了。我更关心的是，当GQ在整个行业中衰落时，谁能和我一起改变这种局面，并试图建立一个创新局。从那一刻起，我也意识到我必须重新思考看待事物和雇用人的标准判断。这可能是面试的“刺痛”，一个人应该尊重自己的直觉。
GQ出版商唐杰
2年8月1日，唐杰在就职第一天给所有GQ同事的电子邮件中写道:“变革和进化是痛苦的，但每个人和每个组织都无法逃脱。”“在当时的情况下，我不指望每个人都能理解，但我相信今天的GQ队会清楚地记住这句话的分量和意义。
当时，我们面临的最大挑战是，虽然编辑人员相对稳定，但业务运营团队状况不佳，除唐杰外，只有三名同事。我们决定重组这个团队。不到一个月，GQ的业务运营团队招募了近30名新员工。新团队的培训管理，公司内部的合作，客户之间的沟通与合作，各种情况层出不穷。与此同时，编辑部也发生了一些变化，尤其是《GQ风格》总编辑崔丹和《GQ》总编辑王峰的离职。GQ受到了质疑。外界很多人会认为GQ是否不再是一份好报纸，同时，它实际上会影响内部同事的情绪和士气。回想起来，那段时间实际上是极度焦虑和不安的时期。在那段时间里，我和唐杰几乎每天晚上都要通几个小时的电话来讨论对策。我们还必须与同事持续沟通，我们的精神和体力已经达到了临界点。我们真的觉得我们的努力已经到了极限，不能再做了，但是结果并不令人满意。然而，在这个关键时刻，我们布置的GQ新媒体开始进入爆炸性时期，《那晚》系列在2018年成为爆炸性文章通过不断的进化，GQ实验室已经成为最受欢迎的公共数字之一。2018年，GQ实验室引领市场，打破了KOL公开号码的上限。
2018 GQ爆炸品
2018 GQ爆炸品
从危机到转机，编辑部和实验室团队都非常稳定地留下来后来，我们还对组织结构进行了改革。编辑部、实验室和操作系统相对独立，强调合作。我认为，这样一种打破体制的结构在其他媒体集团中很难存在。现在，整个GQ团队在内部和外部都是一个特别活跃和创新的团队。每个人对人和事的态度总是充满好奇和开放的心态。2019年，除了在新媒体方面做出努力外，我们还计划在图书媒体、知识产权矩阵、活动、线下商店、电子商务、短片节目以及大坪台大学v的运营方面做出安排
就像我在2017年8月底发给总部的关于GQ变化的第一份报告中写的那样:“真诚感谢这场危机。(由于这场危机，GQ已经成为第一个朝着变革迈出勇敢而坚实步伐的团队。我坚信这只是开始。)
也因为与唐杰的这种“有趣”的相识，在GQ开辟了一个巨大的变化，我们也一起度过了最困难的时刻。他对高质量内容的审美理解和掌握，对媒体全新商业模式的深刻洞察，GQ品牌如何在充满机遇的中国市场获得新的生命，以及以内容为核心的GQ知识产权商业矩阵的布局——这就是我想找的GQ出版商。
2018年底，在康德纳斯特中国公司(Conde Nast China)的年会上，我和同事分享了公司2018年的整体财务数据趋势，这一趋势不仅大幅上升，而且达到了历史最高点。其中，GQ数字媒体的收入从2017年的20%增长到2018年的57%，这是最引人注目的。回顾我的职业生涯，我有时觉得我的生活相当不错。有这样的起起落落，我从来没有感到无聊过。
2019年2月12日工作的第一天，我又给整个公司发了一封电子邮件，主题是“2019年变革与创新第一章”。该公司2019年的主题仅仅是“变革和创新”尽管最危险的时刻已经过去，但只有变革和创新才能成为我们不断突破上限、探索未来更多可能性的最佳思维工具。一切都只是开始！
2018年9月GQ年度人物颁奖典礼后的GQ团队照片
