物美超市app下载_ 不下APP超市的手推车都用不了？官方回应来了

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推出更多应用，老年人咬

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这是怎么回事？

物美推出更多老年人应用程序片段视频源/北京时间

不下载就无法解锁超市购物车？

物美回应，不强制下载

1年1月14日，据媒体报道，在物美超市有一种强力推出购物软件“多点APP”的现象。超市购物车已经从“一美元硬币解锁”变为“多点应用”扫描码解锁。如果用户不下载软件，即使超市购物车也无法解锁使用。这叫做“不下载，就没用”。这种做法也给一些老年消费者带来不便，并且正在“吐出来”

对此，物美在回应《新京报》时说:“我们永远不会强迫用户下载应用，购物车可以不用手机或不用下载应用。”“

同时，吴玛特的相关负责人告诉中国网络财经记者，对于没有手机或拒绝下载“多点应用”的用户，超市销售人员可以代表他们扫描代码、解锁和取车。此外，超市也有拉杆篮子供顾客使用。

图源/新浪微博财经

一些业内人士告诉记者，吴玛特因强迫用户下载“多点应用程序”以减少手动结账渠道数量而受到市场批评。这一次，甚至购物手推车也被迫使用“多点应用程序”来扫描代码，“这是在欺负老年人。”

著名经济学家宋清辉告诉中国网络财经记者，超市强制使用APP的现象公然侵犯了消费者的合法权益，导致不擅长使用智能手机或不愿下载新应用的消费者，尤其是老年人，遭遇消费壁垒。

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据《新京报》记者报道，目前只有部分物美商场用智能锁定购物车取代了普通购物车，并非所有商场都更换了智能锁定购物车。至于更换购物车的原因，物美回应记者说是为了改善用户体验。

根据物美相关官员的解释，最初只能将智能购物车推到商店门口。消费者需要携带重物到公共汽车站或停车场。新推出的智能购物车可以解决上述问题，让用户轻松到达“最后10米”，同时其可追溯功能可以减少客户商品的损失。

对于智能锁购物车给老年人带来的不便，物美表示，在更换智能锁的同时，物美也为这一群体提供了解决方案。例如，当消费者不方便或无法操作时，工作人员将配合机械解锁来帮助取车。

值得注意的是，目前电子扫描码自助结算正在盒马生鲜、超级品种等新零售平台以及永辉、京客隆、物美等传统超市实施。这对年轻人来说既省时又省力，但也可能给一些老年消费者带来不便。物美表示，其电子会员目前占会员总数的75%，不同年龄消费者的肖像，但没有给出更多的会员肖像。

地图来源/北青社区报纸

此外，一些消费者感到被冒犯。他们不能在不使用更多应用程序的情况下使用智能锁购物车吗？物美是否在强迫应用程序下载？

据了解，除了机械解锁之外，商场还会提前开放一些智能购物车，供顾客在商场客流高峰期使用。但是，鉴于目前消费者提出的不便，物美表示将接受建议，考虑手动解锁的场景和比例，并不断优化服务。

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摘要

公开数据显示，多点生鲜(北京)电子商务有限公司简称为“多点戴尔”，其业务模式定位为“为大型超市提供数字零售解决方案服务提供商”。一方面，它将建立一个完整的电子商务能力，整合超市的仓储和配送，另一方面，它将为传统企业提供深入整个零售链的数字化改造工作。

根据天眼，“多点Dmall”成立于2015年5月。张峰是公司的法定代表人，持有公司51%股份的主要股东。他是物美集团电子商务部门的主要负责人。陆玉欣是第二大股东，持有44%的股份。该公司董事长是物美集团创始人张文忠。根据公开信息，从2017年起，张文忠将不再在物美集团及其子公司任职。

据报道，“多点Dmall”自成立以来，已先后与吴梅、新白、钟白、麦德龙、夏商、贾蓉、美食森林、人人乐等零售企业达成合作。

对于“多点Dmall”的未来发展，经济学家宋清辉认为这种商业模式的未来可能值得期待，但目前一些不利现象影响了其品牌形象，似乎利大于弊。