多点购物下载_ 物美强推＂多点APP＂:不下载就无法解锁超市手推车

中国财经网1月14日电(记者段思琪)近日，工业和信息化部发布了《关于侵犯用户权益的应用(第一批)通知》。有41个应用程序项目被通知并需要整改，其中许多涉及“未经许可用户不得使用”的问题。"然而，在走访市场时，来自China.com的财经记者发现，在物美超市购物车中出现了强力推动购物软件“多点应用”(multi point APP)的现象——从“一美元硬币解锁”变为“多点应用”代码扫描解锁。如果用户没有下载软件，即使超市购物车也无法解锁使用，这可以被称为“不下载，不使用”。这使得作为沃尔玛主要用户群体的老年人很难为购物过程做准备。

老用户难以解锁

对此，吴玛特相关负责人告诉China.com财经记者，对于没有手机或拒绝下载“多点应用”的用户，超市销售人员可以代表他们扫描代码、解锁和取车。此外，超市也有拉杆篮子供顾客使用。

与此同时，负责人表示，“多点应用”扫描代码的推广“主要是为了打开限制购物车的围栏，让顾客可以将购物车推到停车场”。然而，负责人没有解释为什么下载“多点应用”扫描代码可以打开限制购物车的围栏，而不下载软件或扫描代码则不能打开围栏。

根据中国网络科技的前一份报告，吴玛特早在2018年就已经通过削减人工结账渠道，迫使购物者下载和结账“多点应用”。根据当时消费者的现场反馈，由于缺乏人工指导，使用“多点应用”结账在速度上没有任何优势，尤其是当消费者购买更多种类的商品时，“多点应用”结账渠道甚至比人工渠道慢。一旦到达结账高峰，物美唯一的人工结账道就更加拥挤了。

此外，物美还强迫用户通过“平价茅台只能通过“多点应用(multi-point APP)”预售的方式下载软件。为了购买1499元的天妃茅台，你必须下载“多点应用”，不要下载应用。即使你满足所有的要求，你也买不到。

一些业内人士告诉记者，物美因强迫用户下载“多点应用”以减少人工结账渠道而受到市场批评。这一次，甚至购物手推车也被迫使用“多点应用程序”来扫描代码，“这是在欺负老年人。”

著名经济学家宋清辉告诉China.com财经记者，超市强制使用APP的现象公然侵犯了消费者的合法权益。不擅长使用智能手机或不愿意下载新应用的消费者，尤其是老年人，遇到了消费障碍。

公共信息显示，“多点应用程序”之前被主管以“非法收集个人信息”命名。2019年12月，app治理工作组发布的关于61个APPs中个人信息收集和使用的通知显示，“多点(v4.2.5)”存在未经用户同意收集设备的mac地址、以非明确的默认选择方式寻求用户同意同意隐私政策、未能建立和发布个人信息安全投诉、报告渠道等问题。

对此，多点APP运营商多点新鲜(北京)电子商务有限公司表示，公司有一个专门团队负责根据监管部门的要求进行定期自查。如问题属实，将配合积极整改，如不存在相关问题，将及时向监管部门报告。

根据公开信息，多点新鲜(北京)电子商务有限公司简称“多点Dmall”。其商业模式是“为大型超市提供数字零售解决方案服务提供商”。一方面，它将建立一个完整的电子商务能力，整合超市的仓储和配送，另一方面，它将为传统企业提供深入整个零售链的数字化改造工作。

据田燕称，多点Dmall成立于2015年5月。张峰是公司的法定代表人，持有公司51%股份的主要股东。他是吴梅集团电子商务部门的主要负责人。陆玉欣是第二大股东，持有44%的股份。该公司的董事长是吴梅集团创始人张文忠。根据公开信息，从2017年起，张文忠将不再在物美集团及其子公司任职。

据悉，“多点Dmall”自成立以来，已先后与吴梅、新白、钟白、麦德龙、夏商、贾蓉、美食家、人人乐等零售企业达成合作。关于“多点Dmall”的未来发展，经济学家宋清辉认为，这种商业模式的未来可能值得期待，但目前一些不利现象影响了其品牌形象，似乎利大于弊。