区医保分局和区医保局_ 桓台：聚焦问题真改实改 打造“新医保·心服务”惠民品牌

，文章199的记者，随着“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育的深入，淄博市医疗保险局桓台分局集中精力检查问题，牢牢把握问题整改的根本原则，追求实效，采取了一系列有力有力的务实、艰苦的举措。首先，它变了，真的变了，真的变了，改变了，改变了干部的新作风，发展的新变化，改变了群众的观念。

坚持造福人民的问题纠正和推广服务

“你好，我需要提交什么材料来处理雇员生育津贴？”11月15日，淄博大黄九宝恩皮革集团有限公司人力资源部部长林魏震在桓台县政府服务中心三楼综合医疗保障受理窗口询问。

“我可以麻烦您出示您的企业申报表和员工在线结算表吗？””窗口工作人员张君瑞说道

"只要交这两种材料就行了？

“是的，最近生育保险转移到健康保险局简化了申请材料，促进了在线报销。”“

”原来办理生育津贴需要13项材料，其中大部分是员工的原件。材料太多了，我总是害怕失去它们。现在我没事了。处理它只需要两件东西，太方便了。”林魏震高兴地说道

这只是市医保局桓台分局“不要忘记你的首创精神，记住使命”主题教育的真实变化之一。他们还扩大了为人民谋福利的服务，创新了“关心健康保险、支持希望”的服务项目，解决了“特殊人群健康保险服务不到位”的问题。他们把发放“关怀卡”政策与宣传结合起来。向孕妇和产妇发送了5 100多张张爱心卡，有效避免了新生儿延迟缴纳保险费的问题。创新“封闭式医疗保险与服务人才”服务项目和“健康保险政策企业化宣传”已进入7家企业，封闭式高科技人才服务行动受到企业好评。创新“暖心健康保险、关爱残疾人”服务项目，在窗口和城镇开通22条残疾人绿色通道和优先服务窗口，为重度残疾人实施一对一居家暖心代理服务。在扶贫目标任务清单上，对低保、贫困、重度残疾人等特殊群体，以及持证贫困人口，我们将严格执行大病保险、医疗救助等惠及居民的政策。对于异地就医和备案、紧急网上备案等服务，实施了“代理和代理”服务，仅异地就医和网上备案就有700多项。

医疗保险基金是老百姓的“救命钱”，做好基金的管理和使用，保证基金的安全是其职责。市医保局桓台分局针对以前“管理不全”的问题，实行全员挂包责任制，量化并分段，每月总结一次，每月轮换两次，实现全覆盖。与此同时，组织了专家，他们直奔现场，执行了严格的程序，严厉的处罚得到了严格的检查，人民的应急资金得到了很好的管理。采访了112家定点医疗机构，取消了一家，暂停了22家，收回医疗保险基金62万元。在此基础上，投诉的处理将被视为执行的“试金石”。对于群众关心的热点、难点问题的投诉，小组成员将逐一挂包，实行跟踪监督、每月通报和定期判断。在有效解决投诉的同时，他们将进一步发现现实工作的短板，有针对性地改进工作，提高群众的满意度。9月份投诉处理率仅为79%，10月份增至100%。

高度重视项目落地，形成强烈的监督问责氛围。市医保局环太分局

把项目落地作为重大项目实施的“检测线”，为精准扶贫、一次性成功等惠民项目安排“项目经理”和“施工班组长”。在具体实施中，甲方的建设和乙方的判断，以及社会监督，都将尽最大努力把实际工作做好，把好工作做好。同时，我们将把推进机制作为良好实施的“突破口”。我们将严格执行周排班、月推广、季度通报、年度考核的工作机制。我们将真正拥有最终决定权，决定做什么，并关注该做什么。我们将为一切由人管理、一个接一个实施、赢得一切第一的事物形成一种强有力的问责和负责的氛围。目前，共办理政务服务13，502项，一次性完成率100%

坚持党建领导推进各项医保政策在“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的主题教育中，市医保局桓台分局坚持党建领导，突出队伍建设。在上述费率下，推动全体员工立项、分工明确、目标明确、责任明确、时限明确，推进各项健康保险政策的实施，确保“淄博市健康保险惠民十项措施”的实施。举行了六次领导班子阅读课、两次思想交流、43次面对面谈话、三类整改问题11项。为全体员工组织1次培训会，开列18次和61次“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的典型范例，组织1次演讲比赛和3次廉政教育会，激发了干部职工的内在动力和承诺。

“医疗保障工作涉及千家万户，与普通百姓的利益密切相关。”我们工作的重点是有效解决群众医疗过程中的问题。市医保局桓台分局副局长王志民表示，下一步，将重点抓好队伍建设、服务项目和重点突破，整改完善，全面落实各项惠民医保政策，打造惠民“新医保、心服务”品牌，真正惠及每一位参保人员

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