平安产险保险股份有限公司_ 2018年度服务评价结果出炉 平安产险、太平洋人寿等9家险企获AA评级

今天(10月14日)中国银行保险信息技术管理有限公司发布了保险公司2018年度服务评估结果评估结果显示，有6家财产保险公司和3家人寿保险公司获得了AA评级。这是最高评级和最低评级的结果。共有两家财产保险公司来自《北京青年报》

的记者了解到，2018年保险公司的服务评价范围包括截至2018年12月31日已运营三个会计年度的财产保险公司和人寿保险公司，养老保险公司、农业保险公司、健康保险公司、政策性保险公司等各类保险公司除外。

参与保险公司2018年服务情况评价内容该评估系统侧重于消费者强烈反映的销售、理赔、咨询和权利保护等悬而未决的问题。结合行业实际情况，评估系统根据财产保险和人身保险分别设定人工电话接通率、理赔赔率和投诉率等8个量化指标进行评分。在此基础上，评价体系分别对重大服务创新和重大负面事件进行评分调整。

的评价结果是基于现行指标体系中保险公司的相对服务水平，并不代表其信用水平和风险状况。评价结果从高到低分为四类:答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答、答

具体来说，这次共有64家财产保险公司被纳入评估范围其中，有6 AA、10 A、24bb、9 BB、8 B、2 Cc、3c和2cAA级财产保险公司分别是中国平安财产保险有限公司、中国人民财产保险有限公司、安盛田萍财产保险有限公司、乐艾劲财产保险(中国)有限公司、太平财产保险有限公司和中国太平洋财产保险有限公司。共有61家个人保险公司

家被纳入评估范围，包括3家AA、4 A、16家BBB、15家BBB、13家B、7家CC和3家CCAA级人寿保险公司有交行康联人寿保险有限公司、太平人寿保险有限公司和中国太平洋人寿保险有限公司

/北京青年报记者林李爽

编辑/田甜