马蜂窝订单携程_在玩这件事上,马蜂窝是认真的

|人工智能财经社,张泽祥< br>

编辑|冀国华

中国旅游市场正进入黄金时代,马蜂窝变得更加戏谑。

随着全球化战略的不断落地,马蜂窝于2019年先后与中国澳门、日本、马来西亚、澳大利亚等热门目的地的官方旅游部门签订合同,实施本土化营销战略同时,根据旅行者的个性化需求,马蜂窝还推出了基于兴趣圈的营销服务。5月,马蜂窝与全球12个自驾游目的地联合发布了12条官方推荐的自驾游路线,为自驾游人群创造了“内容+交易”一体化的闭环消费场景。

9年12月12日,在“2019年地球发现者大会”上,马蜂窝旅游网络的联合创始人兼CEO陈3260表示:“今天,消费者体验链已经大大扩展。从拿起手机的那一刻起,人们就进入了商家创造的体验链。"“

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全新的互动为人们创造了全新的体验,也为商品本身赋予了新的内涵和价值作为回应,马蜂窝全面提升了其营销策略依靠战略来建立一个集产品、数据、创造力和知识产权于一体的营销服务体系将是马蜂窝2020年营销战略的重点

将会玩有趣东西的人联系起来。

民族旅游大市场的大门已经打开。年轻旅行者的需求越来越个性化,他们不再追求简单的目的地。此时,在线旅行社巨头之间的竞争不再仅仅是谁能为旅行者提供低价机票和酒店,而是一场在一个地方的全面营销战。不仅像携程和马蜂窝这样的旅游公司,像沙银和小红书这样的社交媒体平台也想分一杯羹。

2-019年旅游市场的一个新趋势是,主要平台不再满足于它们作为预订工具的角色,而是开始更积极地争夺影响旅行者决策的权利。

天的眼动数据显示,2019年4月,特雷莫罗的母公司北京微路广播地平线科技有限公司改变了业务范围,增加了旅游信息咨询服务,正式进入旅游业,并向老牌在线旅行社宣战

进军旅游市场的逻辑不难理解。通过短片人才,Xi、重庆等城市的网络将被染红,进而实现当地“带货”的饮食娱乐消费目标。数据显示,受短片和聊天声音的影响,2018年“五一”期间,Xi安的旅游收入飙升139%,至45亿元。社交媒体对旅行者最终目的地选择的影响是显而易见的。

在积累了众多商家和高质量用户后,马蜂窝已经开始率先打造营销生态闭环,为旅行者提供个性化服务。据了解,马蜂窝现在已经形成了三个引擎,包括用户、内容和场景。

"用户一直是马蜂窝的核心资产这些人才和用户在对马蜂窝的贡献上有着非常鲜明的特点。他们年轻,热爱旅行和分享,他们有很强的消费能力。马蜂窝旅游网高级副总裁余卓说

“蜂头”是马蜂窝坚持多年的用户操作机制和内容品牌。从2010年起,马蜂窝运营商将每天在官方网站首页推荐一张高质量的旅游便签,成为“蜂头旅游便签”(Bee Head Travel Note)。当天被推到头版位置的作者将自动进入蜂头俱乐部,成为“蜂头天才”

旅游天才白宇说,加入蜂头俱乐部让他从一个内容出口商变成了一个在网上与其他大黄蜂手机用户交往的人。看到粉丝们通过他相互了解,他会感到非常高兴。蜂头俱乐部的一名成员跟随他的脚步走了一条非常小的路线,然后飞往冰岛和他一起探索冰岛。旅途中意外的命运让他非常感动。

数据显示,大黄蜂手机用户的平均足迹已达到2.9个国家,国内城市数量已达到12.7个。当他们在马蜂窝平台上分享他们的旅行故事时,经过不断的沉淀,只有内容覆盖面越来越宽,粒度越来越细,他们还继续分享最新最时尚的旅行规则。

个会玩的人都与有趣的事情联系在一起,这样马蜂窝就可以启动这个场景,第三大营销引擎。在下面的布局中,马蜂窝可以为不同的目的地创建不同的旅游营销品牌,以满足旅行者的个性化需求。

余卓举了马蜂窝和新加坡旅游局合作的例子。2018年,《马蜂窝》帮助新加坡创造了许多与亲身旅游相关的视频策略。这些在线资产帮助更多的用户去新加坡旅游,更好地体验这个城市。

2年5月,019马蜂窝推出新的自驾旅游频道后,2019年与全球12个自驾旅游目的地联合发布了12条官方推荐的自驾路线,从而构建了自驾人群“内容+交易”整合的闭环消费场景

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目前,马蜂窝已经有成千上万个自驾、穿衣、吃饭、滑雪、摄影等旅游圈。马蜂窝称这一计划是一个新的营销策略“突袭机加”。它通过将用户、内容和场景串联起来,实现用户从“寻找内容”到“浏览内容”的行为转变,从而创建了一个更加高效的营销闭环。同时,马蜂窝具有工具、媒体和社区的三重属性。

"用户在大黄蜂手机平台上找到这些有价值的信息,帮助他们做出消费决策。可以说,这些结构化信息是我们和所有其他旅游网站的最大区别。”余卓说道

全球市场突破战

大黄蜂手机营销战略推广背后是一个大型全球旅游市场,所有主要在线旅行社都在争夺这个市场这个市场在国内外有两个极端。

9年23日,世界上最古老的旅行社之一、有178年历史的英国公司托马斯·库克破产。20,000名员工失业,600,000名游客受到影响,包括150,000名英国游客相关分析指出,由于未能及时拥抱互联网,在线旅行社的规模缩小是托马斯·库克死亡的主要原因——2017年,托马斯·库克大部分业务仍依赖电话和线下渠道。但是在国内市场,旅游业近年来持续稳步增长。即使在经济波动的影响下,它仍然保持着积极的发展。俞卓说,旅游业在过去十年里经历了巨大的变化。仅2018年,中国国内游客就超过55亿,海外游客超过1.5亿。

"一方面是游客数量的迅速增加,另一方面,我们也看到消费能力逐年增加。”余卓说道根据马蜂窝的数据,63%的用户每年在旅游上花费超过1万元,56%的用户将把收入的20%花在旅游上。另外95%的用户会在旅行前寻找策略,另外60%的用户会在旅行期间在各种第三方平台上发布他们的故事。

据艾瑞咨询公司统计,2019年中国旅游支出达到5.8万亿元,出境旅游支出为0.9万亿元。网上机票交易也保持了约16%的增长对于这么大的一块蛋糕,所有的在线旅游企业都不愿意错过。

据余卓介绍,基于战略平台的马蜂窝与全球热门旅游目的地的合作已经扩展到六大洲,并与近100个国家和地区建立了合作关系。通过质量战略,马蜂窝与海外合作伙伴积极开展各目的地的本地化营销,帮助目的地和游客提高在中国旅游市场的认知度。

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在马蜂窝的观点中,攻略者不仅是风格、内容、兴趣点,也是用户和旅行之间的桥梁,也是品牌和用户联系的起点。

为了响应这一战略,大黄蜂手机将于2020年在目的地为客户推出内容创建计划。针对游船、航空公司和其他客户的蜂鸟计划;风景区、商业团体等的蜂窝规划。营销产品,如汽车渠道、汽车行业的新旅行路线以及针对快速销售市场的旅行“必须”计划。

据余卓称,截至2020年,已有150多名明星进入马蜂窝平台。用户可以看到他们的旅行视频。与此同时,超过10,000名KOL和平台上的广告商产生了更多的化学反应。我们希望马蜂窝能成为一座桥梁。左边是行业中所有的商业伙伴和合作伙伴。在右边,我们希望连接数亿中国游客。我们希望做这些事情的核心是帮助数亿旅行者在这个有趣的世界里玩得更好。“

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