旅游团队包括_武汉所有旅游团队一律取消 旅行社和游客均无需付违约金

新京报快讯根据武汉市文化旅游局微信公众号，为遏制新冠状病毒感染所致肺炎的传播，1月22日，市文化旅游局发布《关于加强新冠状病毒感染所致肺炎防控和严格控制相关旅游活动的通知》， 《关于暂停或取消人民团体文化旅游活动和文化表演的通知》和《关于武汉市春节期间暂停开放文化旅游场馆的通知》，采取了一系列防控措施。

1年23日凌晨，全市新冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布第1号通知，建议从当天10: 00起暂停汉江机场和火车站通道市文化旅游局反应迅速，开始采取以下措施:

1。这个城市的所有旅游团队都将被取消

全市所有旅行社和企业不得以任何方式搪塞，并做好团队注销的后续工作。

2、旅行社依法按照规定做好退款工作

根据《旅行社服务质量补偿标准》、《旅行社条例实施细则》等相关法律法规，因不可抗力不能发生而取消旅游合同的，旅行社和旅游者不需要支付违约金，旅行社应返还旅游者预先支付的款项(原则上扣除已经支付的合理费用)退票费的具体处理应在法律法规的基础上，通过旅行社与游客的友好协商进行。

3、积极做好政策宣传咨询和投诉响应工作

市文化旅游局成立了专门的工作组，接受市民24小时咨询和投诉(027-82810057)，认真宣传和解释政策，积极争取市民和游客的理解、支持和合作，协调市民和游客反映的退费和退款。

市文化旅游局提出，广大公众游客和全市旅行社发扬全市主人翁精神，互相帮助，共同渡过难关，团结一致，坚决战胜疫情。