春节肺炎健康_淘票票春节档声明：应对肺炎 春节购票用户可退票

今天，淘宝电影在武汉发布无条件退款通知，声明春节期间在武汉购买电影票的所有用户都可以申请无条件退款。对于春节期间非武汉城市，如果顾客有退款需求，淘宝电影将坚持“顾客至上”的原则，根据卫生防疫部门的要求，就退款事宜与影院充分沟通，最大限度减少用户损失。

全文如下:

平安是最大的春节联欢晚会

亲爱的淘宝电影用户:

为了确保春节联欢晚会期间的安全观看和避免新的冠状病毒肺炎疫情的传播，淘宝电影将从现在起正式启动春节联欢晚会期间(1月22日-1月31日)的紧急票务处理措施。具体安排如下:

1，春节期间在武汉购买电影票的用户可以申请无条件退款。淘宝电影将积极配合相关主管部门的指示，结合武汉市的部署要求和全国卫生防疫工作，沟通和推动地方影院全面实施。如果有关电影院不能首先办理退款，我们愿意先承担相关损失，最大限度地保护用户的权益。

2年及春节期间在非武汉城市，如果用户有退款需求，淘宝电影将坚持顾客至上的原则，根据卫生防疫部门的要求，与影院就退款事宜进行充分沟通，最大限度地减少用户损失。影院具有在线退款功能，用户可以独立操作；对于没有退款功能的影院，请关注淘宝电影的相关电影页面信息或咨询客服。

3和平安是最大的春节档案。谢谢你的理解和出门时经常戴口罩。我们必须同心协力克服困难。

祝新年平安、好运，并期待疫情早日结束。

淘宝电影

2年1月22日020