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小董，收到这条短信，很沮丧，但也表达了理解。他立即拨打短信提供的电话办理手续
客户服务人员要求他提供自己绑定的银行卡号码，报告卡上的余额，然后给他发送一个特殊链接来更改他的签名。
根据页面提示，小董输入了自己的银行卡号码、密码和手机验证码。谁知道呢，等待的不是补偿，而是银行卡提示信息，提示所有的余额都从卡上转账了。小董
回忆说，他相信骗子的话，因为对方可以准确地说出自己的身份信息和航班信息，而且理由是合理的，短信提醒他，电话客服，一切似乎都“正常”，他被骗了。
公安紧急提醒
在收到回复和更改签名的电话或短信时，必须拨打航空公司的官方电话号码以核实情况，而不是短信中的电话号码。如果
航空公司由于某种原因不能起飞，它也会向预订客户发送一条短信，但不允许客户通过网上银行、支付宝等进行任何涉及金钱的交易。
非乘客原因造成的航班延误或取消，不收取退款或更改标志的费用为了应对由新冠状病毒引起的肺炎的爆发，许多国内航空公司和旅游公司已经发布了应急计划，并退款和更改签名。乘客可以通过官方渠道咨询。
机票应通过官方网站、官方客服电话号码、机票网点等正式渠道购买，避免使用搜索引擎点击钓鱼售票网站，造成经济损失。
不要点击短信中的链接，更别说透露银行卡密码和验证码了。所有电话转账请求都将被拒绝。编辑:郭李颖
审计:雷蕾
