应对处置疫情防控_春节不休岗！中国电信厦门分公司众志成城应对疫情防控

台湾海峡网1月28日-面对今年春节期间新冠状病毒疫情的突然爆发，中国电信厦门分公司(以下简称“厦门电信”)认真落实厦门市委、市政府和省电信公司关于疫情防控的相关要求，启动了《中国电信厦门分公司突发事件应急预案》。认真部署资源调度、业务配置、服务调度和维护支持人员调度，加强网络维护，有效保障医务人员的沟通需求，积极推广防疫知识，全面保障人民群众的健康安全

负责保护土壤。疫情爆发前没有时间拖延了。

厦门电信将首先启动应急通信支持机制。通信技术骨干将导致建立一个以医疗卫生单位、基站信号、维护服务等为重点的防疫工作通信尖峰团队。还将实施7X24值班制度，确保医疗卫生系统和云平台稳定运行，增强网站访问能力，防范疫情，确保春节期间厦门电信网络正常平稳运行。同时，根据集团和省级公司的指示，网络安全战线已调整进入“战时”工作模式，各专业部门已启动日常零报告机制。一方面，根据独立监测和高风险预警，检测欺诈相关高风险数字是否存在异常。另一方面，及时与公安联系，与集团和省级公司沟通，利用疫情分析是否存在退票、换签证欺诈等场景，及时控制和维护网络信息安全，保护人民财产不受侵害。自疫情蔓延以来，厦门电信一直密切关注市、区卫生委员会、疾病预防控制中心和防疫控制指挥工作组的动态和需求。积极配合信息安全工作，放弃节假日休息，加班加点开通电话和宽带，为准确指挥和防控信息交流提供服务。厦门电信运营支撑中心工作人员在收到厦门大学第一附属医院杏林分院提交的L9高质量宽带临时提速申请后，反应积极，实施迅速，并立即开通此外，他自告奋勇，结合目前的网络资源，快速研究制定杏林分公司的接入方案(STN专线接入国际数据中心机房)；政企支持中心立即组织人力，在27日下午收到合作需求后，当天晚上21点完成STN双端电路的紧急开通，提高医疗救助工作效率。

负责保护土壤，坚守岗位渡过难关。

疫情是命令，防疫是责任。厦门12345政府热线将从1月26日起取消所有员工休假，以快速有序地处理与各种疫情相关的常见问题，有效缓解咨询电话的压力，回应公众的求助需求。截至1月27日16: 00，12345热线已收到1615份工作指令，其中1085份与最近爆发的新冠状病毒肺炎有关。热线接线员根据相关规定在线解释和指导工作单，并及时分发。与此同时，厦门电信加大了在线渠道服务的宣传力度，通过营业厅销售人员朋友圈和微信公众号软文本的转发，手机收费，引导客户尽可能选择简单的在线服务，充分满足公众春节期间不用出门就能享受良好的沟通、网络、网络电视等服务的需求。

负责保护土壤，国有企业负责协助防疫。

负责为防疫和控制提供后勤支持，确保员工和顾客的生命、健康和安全，一方面加强人员调查。各部门收集从疫区(湖北省重点地区)来福建过年的员工亲属名单，并根据零报告制度报告信息。另一方面，应采取保护措施:应要求所有在职人员，如售货员和外部操作员戴上口罩上岗。同时，口罩、消毒棉片、消毒剂等。应免费提供给营业厅的用户。所有办公楼都装有温度计，进入大楼的人员必须首先进行温度测试。联系专业消毒公司对建筑物进行消毒；司机应负责节日后第二天对车辆进行消毒，以确保在驾驶前完成所有消毒。

此外，为确保防疫法令和信息的畅通，厦门电信利用即时通讯团队及时转发国家机关和地方政府部门发布的疫情和预防措施，督促员工及其家属做好防控工作。同时，要求各基层党支部加强防疫教育。所有党员都要从自己做起，积极参与防疫控制，开展舆论教育。(文/路橡木)

▲进入办公楼的人员必须进行