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流行病是命令，预防和控制是责任，服务是使命。为贯彻党中央、国务院的决策部署，按照中国人民银行和中国银行业监督管理委员会发布的有关通知精神，中邦银行与各级有关部门和政府在预防和控制新冠状病毒感染引起的肺炎方面进行了充分合作，加大了对疫情防控的财政支持力度，努力为客户提供方便、专业、安全的金融服务。
绿色通道保障了一线金融服务的防控。自成立以来，
家国有银行一直围绕大型卫生行业提供金融服务，以满足从事药品生产和销售的各种中小型微型企业的融资需求，并支持相关企业的稳健经营。自疫情爆发以来，防控一线的医疗资源极其紧张。从事医疗用品生产和销售的中小型微型企业面临着迫切扩大生产能力的财政压力。各国有银行高度重视相关行业客户的融资需求，积极为客户开辟绿色渠道，及时解决融资需求。其中，武汉一家经营一次性氧气面罩和氧气管的医疗公司贷款249万元，将于2020年1月31日到期。为了确保客户在疫情持续期间的正常运行，缓解短期流动性困难，中邦银行首先向客户提供了不还本的贷款展期计划，并在一天内完成了审批工作。到目前为止，中邦银行已经完成了对武汉市两家医疗器械销售企业客户的贷款审批和展期。
此外，对于医疗护理人员、公务员、工程施工人员、交通运输人员、后勤人员以及因湖北疫情影响无法按时还款且还款困难的客户，中邦银行在收到客户延期还款申请后，将延长还款期限。
疫情的防控是一场与时俱进的竞赛。中邦银行将对涉及疫情防控的信贷业务采取特殊和紧急的政策。优先处理与人民生活和防疫物资供应密切相关的行业贷款。这将简化审批过程，并优先考虑信贷额度和贷款条件。
技术驱动，在线服务便捷流畅
目前，各级政府正在采取各种措施阻止新冠状病毒的传播，减少离线操作流程将有效降低人员交叉感染的风险作为一家网上交易银行，中邦银行90%以上的业务都在网上进行，客户可以通过“武汉中邦银行应用”获得完整的金融服务防控期间，中邦银行进一步优化在线服务，为客户提供转账日限额设定服务，确保客户对防控疫情的一线资金支持。客户只需通过“武汉中邦银行应用”开通云认证，即可将转账日限额提高至50万元，通过开通FIDO+认证，可提高至100万元。
针对湖北省城市关闭和疫情持续给公众出行带来不便的情况，中邦银行组建了“网上续贷专班”，紧急开发网上续贷操作系统。允许符合条件的客户在手机结束时完成贷款展期操作，而无需离开自己的家园。
在政策执行上是精确的，并与陷入困境的企业合作以克服困难。
坚持帮助小型和微型企业的使命。中邦银行与疫情严重地区普惠性小微企业专项贷款规模相匹配，与湖北省普惠性小微企业50亿元专项贷款规模相匹配，并根据实际需要灵活增加。
对于受疫情影响较大、发展前景明确但暂时受困的民生行业小微企业和客户，中邦银行严格执行“不退贷款、持续贷款、无压力贷款”根据实际情况，公司将全力支持恢复生产经营，延长贷款期限，延长贷款期限，不还本，避免疫情造成的逾期和不良企业违约。
对于因家庭隔离、门诊观察、住院隔离(包括疑似隔离)和确诊感染隔离等社区医院和公立医院诊断要求而无法正常工作的客户，中邦银行将在正常到期日基础上统一延长还款期限7天。在此期间，客户只需要支付正常的贷款利息。新冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，各国有银行在党委领导下，坚决承担起防疫控制的政治责任，积极规划应急机制，紧急部署防疫控制工作，实施疫情跟踪报告制度，加强积极宣传，引导职工及其家属正确对待疫情，为打赢防疫控制“抗战”贡献了自己的力量。(经济日报记者陈郭靖)
