社群营销方案_婉娴老师:超市是如何做社群营销的实操落地方案

是超市的实体店主。你有以下问题吗?为什么我们做生意越来越难了?为什么

是促销后的鸡毛?

为什么现在朋友圈广告无效?

那是因为时代变了,但我们还是老样子!

在这种情况下,我们如何增加客户数量?

如何促进客户关系?

如何让客户主动介绍你?

如何让您的企业火起来?

社区自2016年起就火了,社区营销模式也很受欢迎。所有的生意都值得和社区一起再做一次。

那么我们现在为什么要做社区营销呢?加入

社区只是消费者获得优惠待遇的一个简单操作。对于企业来说,提高用户与品牌之间的粘性是一个重要的经营场所,这样品牌就可以反复接触用户,多次销售。

与传统营销方法相比,社区的概念本身就是私有领域流的一部分。社区营销的本质是以低成本流失新客户,快速建立互信,提高弱关系的流失率,增加老客户或强关系的裂变。通过有价值的互动,建立牢固的关系,提高团队成员的关注度和参与度。


社群营销方案


要做社区营销,首先要做的是做好社区定位,如何定位?

根据社区的价值观对社区进行分类。如果我们从事商业活动,我们必须首先了解我们能为他人提供什么价值。这和制造产品是一样的

例如,在社区里,你不需要做任何事情,只要你坚持分发红包,就会有人被杀而不会离开。然而,仅仅出去取悦用户可能是不合适的。团体所有者无法实现其目标的团体是没有意义的。

然后建立一个社区,你的定位是产品粉丝群还是反馈群?为什么你的定位能吸引目标群体加入?

这实际上是一个大问题许多超市的实体店老板在不理解的情况下开始这样做,最终的结果并不令人满意,许多社区也是如此。

因此,在团队建设的早期阶段,我们应该深入思考一个问题:团队成员加入团队会有什么回报?因为人类追求利润,他必须计算他的报酬(如时间成本)是否与回报平衡。

的一些用户会觉得他们收到的很少。他们既不能获得人际关系,也不能学习干货,所以他们干脆不干了。有些人会认为他们可以学到一半的东西,但是他们也不得不忍受很多刷屏幕的骚扰来分散他们的工作。

有些人会觉得自己获益匪浅。有些收获是思维上的一次性突破,有些是志同道合的好朋友的相识,有些是通过不断分享获得的成长。特别是,那些获得成长的人会觉得他们找到了归属感。


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显然会让每个人都觉得很难在很长一段时间内获得很多东西,这需要大量的人力、财力和脑力,这就是为什么社区大多是短命的。这也给了我们两个灵感:

1。社区运作是以指导为基础的。不要坚持。这个社区已经到了生命周期的尽头,基本上没有人能回到天堂。

2。设计可在团体生命周期结束前上市的产品超过

我们分析了普通人加入团体的动机,但是为什么一个团体主要维持一个团体?

可以根据不同的社区定位属性分为以下4个社区:

1,社区销售属性:

例如,我的一个朋友可以建立一个社区,分享一些女性维护的经验,分享后推广一个百宝店

是一个以经济目标为基础的团体,它有更大的生存机会,因为做好团体成员的服务可以不断地从老用户那里获得满足和额外的购买。业主有很大的动力继续这样做。

2,网络属性社区:

无论是基于兴趣还是为了交朋友,社会交往的本质都是建立自己的网络这是任何专业人士都会努力维持的关系。

小组的所有者不是正式组织的负责人,但他维持着一个小组,希望成为非正式关系中的联系人,并在线下获得联系人的影响。

如果他成功地组织小组成员通过小组开展一些活动,他就可以在某个圈子里逐渐形成自己的网络影响力。目前,许多运营平台都建立了自己的社区,这是他们团队建设的目的。

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3,学习和成长属性社区:

这种群体所有者希望吸引一群人一起学习和分享,并建立一个在线学习的小圈子

大多数时候学习需要同伴效应。没有这个同辈群体,许多人会发现很难凭自己的毅力坚持下去。他们需要振作起来,互相鼓励,比如研究小组和许多英语测试小组

4,品牌属性社区:

如果使用群体的模式可以快速拆分和复制,一些群体所有者希望通过这种方式更快地建立自己的个人品牌影响力

这种影响力因为网络缺乏一定的真实联系,往往会让新群体的成员夸大群体所有者的能量,对群体所有者形成一种崇拜,然后群体所有者通过激励、分享干货、组织一些创新的挑战活动,鼓励大家认同某种群体认同,最后利用群体成员的规模和影响力来获得商业回报

如果一个社区存在,它不仅能满足其成员的某些价值需求,而且在满足需求的过程中给经营者带来一定的回报,它将形成一个良好的循环,甚至形成一个自我运行的生态。


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社区营销的具体操作步骤是什么?

以一家超市实体店为例,谈谈超市“社区营销”的操作步骤:

1。开展活动,吸引客户加入

集团,设计超低价格的排水产品。这种产品肯定是急需的,而且价格也是很多人都知道的。例如,一袋鸡蛋只需1元,前提是你扫描代码进入群组,或者添加超市客户服务号码扫描代码,然后将它拉进群组。当然,也要把他们加为朋友!对于

活动,必须制作传单并广泛分发,特别是在妇女较多的地方。捡鸡蛋时,速度可以慢,这样排队的人自然会去超市逛逛。

2,构建价值,集团激活用户

人已经进入集团,自然要给人家好处!怎么给,自然也是熟练的在超市里,最大的品牌是老板本人,所以我们应该创造一个真诚、大方和值得信赖的好形象。

普通红包?

在群里每天都要通知什么时候,什么时候,什么时候给红包,自然会有人在一点钟过来,而且还能吸引用户拉朋友进来抢,自动裂变而且,抓起红包自然会互动,印象不错!

好运还是礼物?

每天为好运或前三名设立福利。这种福利必须从商店领取。至于如何设定福利,原则是,不亏不赚!

也可以分组并在几秒钟内杀死。太多了,所以我们不会详细阐述...


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2。如果你经营一个会员,你自然会再次购买

如何锁定客户。当然,最好的方法是让他把卡加满。钱自然会在花掉之前花掉。时间长了,你自然会习惯在这里购物。

如何让用户成为会员?

1。设置价格差异

我们经常看到会员和餐馆或商店菜单上的正常价格之间存在差异。玩家成员不需要广告,可以提前观看,所以他们会有一个成员优势心态。超市是高频的,只需要处理更多。

2。设定一个

的门槛,尽你所能给予,你也可以成为会员。每个订单都有一个特殊的价格,甚至一些会员都有独家商品。当然,除了给会员寄钱,你也可以在这里玩裂变。

4,不错,朋友分家

毕竟让人掏钱,不是每个人都愿意,甚至令人厌恶,此时还有另一种方式成为一个没有钱的会员,不是更好吗?

制作一张裂变海报,让群组中的用户转发到朋友圈,收集表扬或者只是转发,就可以享受会员的特权,成为会员。

此时,您的社区正在快速发展,拥有越来越多的客户、越来越多的订单、越来越多的产品和越来越多的资金!


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(本文中的所有图片均来自网络)


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