微信客户服务热线_250万家真实企业客户的企业微信3.0，来了！

目前，微信已覆盖50多个行业，为250多万家实体企业提供服务。6000万活跃用户使用微信服务。超过80%的中国500强企业选择了微信

|微信朋友圈1999年12月23日下午被企业微信3.0发布会信息签约几天前，崔牛会社区发布了微信3.0的更新。与微信完全连接的企业微信3.0集成了日程、会议、文档和磁盘等效率工具，为企业创造了更高效的沟通和办公工具。今天，这些信息由政府正式宣布。

(图中信息来自微信3.0大会)

。生态方面，微信协同运营总经理李志峰在2019年年会上表示，2017年，微信只开通了130个界面、1种合作模式和4000个合作伙伴两年后，微信开放界面数量增加了两倍，达到390个，合作模式数量增加到5个，合作伙伴数量增加了425%，达到2.1万个。

同时，企业微信开放生态3.0带来3项独特功能、13个类别390个开放界面和8项支持

微信企业合作运营总经理李志峰，下面

是由微信企业合作运营总经理李志峰分享整理而成:

大家好，我是微信企业团队的李志峰，很高兴今天下午在这里与大家见面。

企业微信自推出以来，已经开放合作三年。今年6月，我们开设了智能硬件的官方商店。本月(12月)，我们为行业计划打开了市场，并与我们的合作伙伴共同研究了行业计划。这是一条开阔的道路。我们与合作伙伴一起，不断提高微信为企业提供价值的能力。

2 017年底，我们召开了新闻发布会。当时，我们开放了130个界面，只有一种合作模式和4000个合作伙伴。

两年后(2019年底)，我们已经拥有390个开放接口、5种合作模式和21000个合作伙伴

这表明，除了越来越多的企业选择我们，越来越多的合作伙伴加入我们的生态，共同为更多的企业提供价值。

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时间演绎到今天，企业微信3.0的发布，是一个阶段性的成果，也是一个开始接下来，我想向大家介绍一下微信3.0合作生态的变化

开放生态3.0，我们带来了3种独特的功能，13个类别的390个界面和8项支持

3独特能力

专注于“3种独特能力”，即连接微信的能力、支持小程序的能力和支持企业支付的能力。许多合作伙伴希望基于微信连接微信的能力进行一些开发，帮助企业更好地连接B2C，实现更好的服务。这是微信独有的能力，也是官方的能力。

13类390接口

企业微信3.0开通13类390接口这是什么概念？在微信与其合作伙伴的合作过程中，我们所做的就像是提供一个“空白房间”。我们需要在空白房间里建一个水回路接口。合作伙伴可以根据最终客户的需求进行“精装修”。最后，我们将完整的产品和解决方案交付给“所有者”，即我们的企业客户。

在这个“装饰”过程中，微信需要不断优化其通信、存储、安全等基本功能，丰富各种界面，让合作伙伴尽可能方便地调用它们我们提供的界面越丰富、越方便，我们的合作伙伴最终向企业交付的产品就越好。这也是我们合作的一种态度我们常说“一半的生命给了我们的合作伙伴”，我们完全信任我们的合作伙伴在企业服务领域的专业精神。微信将坚持产品的基本能力，这是我们的专业领域。我们将把各个行业垂直领域的事务移交给我们的合作伙伴。我们的共同目标是为企业客户提供最好的产品和服务。保持这条路线是微信、其合作伙伴和客户双赢的基础。

除了产品技术，我们还提供政策支持，让我们的合作伙伴能够迅速在企业微信生态中扎根，投资为企业客户提供优质产品。

5合作模式

基于我们开放的能力、接口和其他支持，我们总结了5种合作模式

模式-标准应用模式微信有第三方应用市场我们的合作伙伴可以调用前面提到的功能和接口来开发针对常见场景的SaaS应用程序，并将它们带到这个市场。所有企业客户都可以轻松选择和使用这些由合作伙伴在该市场中直接开发的应用程序，以满足一些常见场景的需求，如人力资源、团队建设等。，这是每个企业共有的。这样，我们可以共同为企业提供更加便捷和多样化的服务。

通道和一个云是我们在标准应用模式下最大的合作伙伴通过将SaaS应用投放到微信第三方应用市场，已经为72万企业和800万活跃用户提供了服务，得到了很多企业的好评。陶已经发展成为一家拥有1000多名员工的大公司。

模式2行业方案模式我们刚才提到的SaaS应用程序非常方便，没有门槛。但与此同时，在医疗、教育、金融和零售等各种垂直行业中，它们的业务场景不同，因此很难用标准的应用程序来满足这些不同行业的需求。此时，有必要有合作伙伴与我们共同研究，并为行业制定一些定制方案。高质量的行业计划将投放微信行业计划市场，并推荐给垂直行业的企业。

华阳新通是我们泛零售业的合作伙伴。他们通过调用微信的功能和界面，创建了一个商店购物指南的数字工具目前，有来自3000多家企业和10万家店铺的50多万名导购员在使用，他们帮助这些店铺平均增加了21%的收入。

模式三种智能硬件模式除了软件，我们在日常办公中还需要大量的硬件设备。我们还在智能硬件领域开展合作。硬件合作伙伴可以通过微信的开放界面轻松连接他们的设备企业不需要分别为每台考勤机、打印机和屏幕盒安装管理软件，这些硬件可以通过微信串联使用同时，我们也在尝试将SaaS应用与硬件相结合，进一步帮助企业实现软硬件一体化的智能办公。

以中央控制为例。目前，他们拥有3种类型和10多种类型的考勤机，已经完成了与微信的深度整合，从原来的单机和本地设备转变为云控制和智能设备。目前，10，000家企业已经在使用这种软硬件集成方案。

一个好的产品只有到不同的城市和企业才能为企业提供价值。为了完成这项“最后一英里”服务，我们还建立了区域服务和产品销售的合作模式。

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199模式四种区域服务合作模式许多企业在使用微信时需要一些帮助和支持。区域服务模式的合作伙伴是帮助微信服务企业完成初始配置，如上传通讯录，或完成一些售前和售后服务，帮助企业顺利“上车”。

人类海洋科技是我们的区域服务合作伙伴之一，已经为8000多家企业客户提供服务。自2019年以来，微信每月给科技行业带来越来越多的收入。

五种产品销售代理模式这种合作伙伴遍布中国各地，将微信服务传播到每一个企业，并将它的价值传递给企业。

北京畅游已服务2300家企业和100万用户。在这项业务中，畅游的年销售额达到3000万，公司规模也从十几个逐渐发展到200多个。我们非常高兴能有这样宝贵的经验，与我们的合作伙伴一起陪伴和成长。超过

是企业微信合作生态的五种模式微信的合作生态是一个小生态，但也是腾讯大生态的一部分。微信不仅连接企业和用户，还帮助合作伙伴连接腾讯。未来，我们将更好地与整个腾讯生态系统互动，为我们的合作伙伴提供更多的能力，共同为最终的企业客户提供更多的价值。

我们希望微信及其合作伙伴能把价值传递给每一个企业。它不仅帮助我们将微信的价值传递给企业，还利用我们合作伙伴的专业能力，在联系的基础上创造更多的价值，并通过微信传递给企业。

良好的生态环境是指所有各方都能从增长中受益的生态环境。中国有句古话:“如果善如水，水就是一切，没有争议。”“我们希望我们与外国的合作方式像水一样。与我们的合作伙伴一起，我们将把我们的能力汇聚成一条大河，奔向大海，为我们的企业传递我们的价值。这不是一个企业，而是一个企业，我们将在今后很长一段时间里共同努力。

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