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在线视频审查、全自动审批和出借、远程“面对面”业务...如今，越来越多的国有大银行、股份制银行甚至城市商业银行都在积极拥抱新技术，如区块链、大数据、人工智能等，其中金融技术或数字银行是重要的发展战略随着新皇冠肺炎疫情的爆发，非接触式和数字银行金融服务也迎来了一场分阶段的“大考验”。1月26日，
银行保险监督管理委员会发布文件称，“鼓励(所有金融机构)积极利用技术手段加强网上业务服务，提高全国范围内服务的便利性和可用性，特别是在疫情严重的地区。”在
疫情下，银行数字化的“实战”结果是什么？
全行数字联动
“一盘棋”提高“专事办”效率
“在银行审批贷款前，工作人员需要通过在线系统传递项目尽职调查报告、召开现场审核会议等环节实现贷款现在通过“信”，员工可以利用网上会议、文件流通等功能实现紧急网上审批、借阅服务“中国银行的相关官员告诉记者，自疫情爆发以来，中国银行已经在一些分行试点了紧急在线贷款审批和在线贷款交付服务与此同时，还建立了客户白名单，将尽职调查、审查和贷款发放等所有或部分重要客户和项目转移到网上，充分利用网上会议功能，最多允许16人同时对网上音频和视频发表评论。
近年来，银行的数字化转型逐渐从个人网上银行和手机银行等电子服务渠道扩展到战略、组织结构、业务、渠道等各个领域。在疫情期间，许多银行，如中国银行，通过为金融服务开放绿色渠道和安排特殊信贷额度，与时间赛跑。
如果审批流程的数字化加快了银行贷款服务的效率，那么多层次联动合作的“一局制”方式更能体现特定时期银行数字化的优势。
据报道，1月30日21时30分，中国工商银行大连保税区支行获悉，其管辖的一家企业受政府委托向韩国采购口罩，急需办理跨境汇款业务第二天15: 40，由于疫情的紧迫性，企业当天提出外汇资金需求，并到达境外供应商账户。
“在正常情况下，由于涉及中国和韩国的监管政策审查以及各国支付和结算系统之间的资金转移，跨境汇款到韩国需要1到2个工作日。””中国工商银行相关负责人透露
为了减少在途时间，中国工商银行总行、大连分行、首尔分行共同决定在首尔分行开立海外供应商账户。大连分行正式收到客户提交的汇款申请后，总行和分行立即采取行动，迅速建立起从基层到总行、从境内到境外的跨境支付绿色通道。最后，230多万美元的防疫资金于当天19时55分顺利转入海外供应商账户。
数字商圈
供应链金融上演企业“生死相救”
疫情冻结了春节的喧嚣，也冲击了经济生活目前，全国许多地方已经开始陆续复工，但许多企业仍陷入员工工资、租金支出、税收问题等困境。
2月7日，中国银行业监督管理委员会副主任周亮在国务院应对新一轮冠状肺炎疫情联合防控机制召开的新闻发布会上强调，要利用大数据、云计算、人工智能等新技术，提高小微企业金融服务的质量和效率，进一步丰富信息数据。 完善小微企业授信审批控制模式，提高授信反应、审批和发放效率，降低小微企业申请成本。
在缓解中小企业融资的“关键”中，供应链融资被普遍认为是企业融资的低门槛和合理成本。其实质是银行保险机构依托供应链核心企业，基于核心企业与上下游连锁企业之间的真实交易，整合物流、信息流、资金流等各种信息，为供应链上下游连锁企业提供融资、结算、现金管理等“打包”金融服务。在
疫情防控期间，“低接触、非接触”的社会生活使得供应链金融存在的获取客户成本高、全面调整投资大、匹配融资需求差异等难点更加突出。在这种背景下，银行和金融机构创新产品和服务平台，利用网上资金为中小企业提供“血液供应”，这相当于对时间的“紧急救援”。
的记者了解到，民生银行此前曾了解到，一家制药公司是经批准的抗“肺炎一号”药物的受托生产商，但该公司面临资金缺口。作为回应，民生银行利用整个上海公司的融资产品“新荣E”向其发放了近100万元贷款。顾客不会离开他们的家，手续很简单。从网上提交融资申请到发放贷款只需30分钟。据悉，民生银行的供应链金融信用e产品N N n融资模式可实现网上申请、智能审核、多维度贷款验证、远程开户、网上签约、最终自动审批贷款。
S集团是一家专门从事大型公共服务设施的国有企业。该集团的上游供应商大多是小型和微型企业。受疫情影响，急需资金支付员工工资和购买防疫物资。浙江商业银行贵阳分行了解到这一情况后，迅速启动信贷“绿色通道”，清理出37家有困难的上游小企业。依托以集团为核心的应收账款链平台商圈，企业可以接收区块链的应收账款，并通过区块链的应收账款实时在线转移到浙江商业银行，获取营运资金。据了解，在疫情控制期间，我行21家上游小微企业通过这一渠道获得了2.2亿元的资金供应。
数字场景
“非接触式”服务跨境多重生活场景
对于普通大众来说，疫情不会影响他们对基本金融服务的需求百度搜索大数据显示，用户对“银行何时开始运作”的搜索在2月份达到了近10年来的最高水平。从1月13日至今，用户搜索指数比上个月增长了2311%，比去年同期增长了378%。
因此，为了确保特殊时期基本金融服务的安全和效率，引导客户从线下到线下的金融需求，最大限度地减少人际接触的机会和交叉感染的风险，各银行都“出台了重大举措”
据了解，平安银行推出了一个“家庭为基础”的服务平台，可以快速在线处理金融业务。它可以通过平安口袋银行APP在网上办理开户、转账、还款、投资和理财等多种金融服务，无需出门。
泰州银行创新推出手机银行应用“台湾银行手机营业厅”，其中24小时在线“视频柜员”服务可帮助客户在线办理转账、挂失、咨询、贷款申请资料收集等业务只要客户用一个键点击“视频柜员”功能，银行的视频柜员就可以通过远程“面对面”帮助客户解决问题
安徽省亳州医药资本农业公司自主研发的产品“金农易贷款”以银行股票数据为基础，辅以政府数据，采用“大数据”技术，以手机银行和网上银行为载体。用户从申请贷款到收到资金的最快时间不到3分钟，可以有效解决个人和小微客户在疫情期间“短、频、快、急”的资金需求问题。
值得注意的是，在实现数字化转型的过程中，商业银行除了基本的金融服务外，越来越注重打造“开放银行”，深化跨境合作，融入各种生活场景。
央行科技司副司长陈公开表示，随着金融科技的增强，开放式银行推动了银行金融服务渗透到日常生活的各个方面，服务情景化、业务扁平化、参与多元化、综合化。
据了解，招商银行APP渗透在各种生活场景中除了转账、信用卡还款(支持其他银行卡的归还)、财务管理、个人结售汇、境外汇款等基本功能外，还支持全国各大城市的水、电、气支付服务，以及全国各大城市社保公积金的余额和明细查询。
中国建设银行广东省分行与广东省第二人民医院合作，利用“弄玉艾佟乡村医生”模式，依托医院的人工智能医生平台，将乡村医生变成“步行银行”，实现金融服务进村入户的便捷目的，同时为防止疫情向农村蔓延提供支持。
光大手机银行推出“抗疫专属服务区”。服务领域涵盖专家医生24小时在线免费门诊、新皇冠肺炎实时救援平台、确诊患者同程查询、慈善筹款渠道、人民好医生防疫控制平台、消费者权益投诉等综合功能。
“疫情期间各银行披露的金融科技成果不是一天形成的，也不是短时间内形成的。”国家金融与发展实验室特别研究员董希淼在接受《人民日报》采访时指出，考虑到数字转型是商业银行提升竞争力的重要手段，从长远来看，金融科技仍然是银行业未来发展的重要驱动力之一。董希淼，
，认为要实现商业银行的数字化转型，必须制定转型战略并深入实施，继续加大投入。在组织方面，我们应该建立一个敏捷的组织，培养数字意识、人才和文化。在业务方面，有必要创新产品研发，创造多样化的渠道和风力控制系统。在技术上，要完善支撑机制，促进技术应用和结构的转变。在数据方面，我们应该加强数据治理，改善数据操作，确保数据安全。在合作方面，要实行“开放银行”，深化跨境合作，整合各种情景。
