疫情线上活动策划_疫情之下，线上办公如何解决沟通问题？

在

疫情下，大多数公司都实施了网上办公模式。尽管互联网把人们联系在一起，缩短了人们之间的“距离”然而，它仍然没有离线工作的人之间的“距离”那么近。“距离”的增加将不可避免地导致通信成本的增加。通信成本的增加将进一步增加“通信壁垒”的形成

基于在线办公模式和我们当前的项目考虑。我们如何有效地解决沟通问题？

什么是沟通？199沟通的概念:

使用适当的思维载体(听、说、读、写)，并通过正确的方式(演讲、对话、讨论、写作)准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

通信不能由一个人产生；它需要至少一个信息发送者和一个信息接收者。如果你写一封电子邮件，你是信息的发送者，接收者是信息的接收者，它的思维载体是“写作”，它的表达是文字。

达到有效渠道的两个先决条件:

发送者清楚地表达信息的含义，以便接收者能够准确理解。信息发送方重视信息接收方的响应，并根据响应及时纠正信息传输。

请注意，此处信息的发送者不仅仅是发起通信的人。在持续的对话和讨论中，AB对话是彼此的发送者和接收者！

我们可以把它看作是对最小思维点的阐述，我会表达出来的通信的细化点是发送和接收的最小执行单元。256多个在线项目的沟通难点是什么？

当我们确定了沟通的概念和达成沟通的必要条件后，我相信它会有效地促进您的沟通。然后让我们讨论在线项目的交流。

项目沟通难点:

找不到发起沟通的人，每次都要联系到丁才能回复在交流过程中，人们失踪了沟通往往会打断手头的任务，导致处理事情的效率低下。在线项目开始了，视频会议更加频繁。我认为交流太耗时了一项任务可能会与许多人沟通，导致效率低下。

这些问题是什么意思？交流重要吗？你能有效沟通吗？

沟通比我拥有的更重要吗？你的沟通和同步比我的开发任务更重要吗？我不应该被你打断吗？

我们想说明的是，我们是这个项目最实际的设计者/开发者，你的最小执行单元实际上就是你手中的东西。但是无论是在线还是公司，有一点应该很清楚:你所做的是为整个项目服务，而且你不是这个项目的唯一参与者！你在这里进行的交流是为了让其他人更好地推广这个项目。本质是为我们项目的进展服务！

我们需要做什么？

(1)就思维而言，阐明核心

项目中的沟通是必要且重要的。解决网上办公交流问题的项目已经成功了一半。

(2)清晰通信的优先级(重要)序列

1)项目的优先级序列

或以上是当前项目优先级的定义，在此描述和定义P0>P1>P2>P3

2)时间轴序列优先级序列

在我们版本的实现中，常见的过程是需求组织-需求评审-项目启动-开发-整体提升-密封板在

版本项目的实施过程中，如果遇到沟通，当前的关键进度是哪个环节？哪条链路决定了哪条链路在该环境中优先级更高、更重要例如，

目前处于开发的末尾，那么第一个任务优先级序列就是版本开发。此时，如果产品满足产品组织的下一个版本的要求，产品作为信息发送者，希望知道下一个版本的要求与该技术的技术可行性。

那么这个通信实际上不是高优先级序列。此时，该通信不应被视为高优先级事项，以免频繁中断。可以使用弱连接，并且可以在空闲时间就消息达成一致。

3)覆盖优先级元素

当通信时，如果它的相关覆盖范围非常广，涉及多个项目、多个成员，那么它在理论上是优选的因为你的沟通障碍可能非常广泛，导致其他项目的进展和许多其他成员的工作都会受阻。

(3)管理“沟通的生命周期”

我在此将沟通定义为“沟通的生命周期”。它的周期是:

沟通准备；开始交流；沟通的处理；通信结束

我们需要管理这四个关键周期

1)沟通的准备

沟通的准备实际上是一个大多数人都不太重视的环节，即使是公司办公室。沟通准备的目的是为有效的沟通服务。另一方面，除了上述先决条件所属的“有效沟通”之外，有效沟通花费的时间更少。

这取决于你交流的内容。你可以做不同的准备。但我们必须使用适当的思维载体，用正确的方式表达它。发起人应更充分地准备好自己的沟通内容、表达方式和表达方式

如果你交流一件事，你是用纯粹的声音来恰当地表达它，还是把文本同步发送给接收者，或者放更多的大脑地图等等结合实际环境，灵活使用然而，请记住在这一环节要做好充分准备，并从接收者的角度考虑沟通的成本。

2)通信

的启动基于前面提到的优先级顺序和正确方法。我们应该注意开始沟通的两个主要考虑因素

通信启动模式，如电话≥叮>小窗口消息，这将优先顺序作为第一要素，紧急顺序作为第二要素沟通何时开始，发起者是否为有效沟通准备了足够的材料。这项任务的优先顺序和时间窗口是什么？如果是紧急事件，它会在准备好的时候启动。如果优先级不紧急，准备完成后会发送一个小窗口消息，给接收者一个喘息时间。但当任务随着时间的推移变得越来越紧迫时，小窗口转向丁或电话

3)通信处理

如果通信的发送方能够有效地组织发起的模式和定时，则接收方能够根据其模式对通信做出响应。

当您有更高优先级(重要)的事情时，您可以拒绝由消息发送者发起的通信。但是一定要给发送者有效的反馈，并同意下一次沟通的时间。

4)交流的结束

交流的结束完全没有被在线交流注意到。例如，在消息窗口中的对话，接收者不知道发起者是否已经达到此通信的最终目标。这与离线交流完全不同。你可以对离线交流说“好”，交流结束或者发送者转身离开就是交流的结束。

然后在我们当前的线路上通信。如果发起者达到了你的目标，请给接收者有效的反馈。或者只有当这种交流能够结束时

(4)其他

在线办公室，我们肯定会遇到很多沟通瓶颈，甚至沟通冲突

此时，我们必须注意不要因为瓶颈或冲突而创建自己的“沟通防御圈”。一旦沟通防御圈形成，接收者将无法消化发送者想要表达的信息，你的沟通也就没有任何质量。

因为在这个交流的时刻，你不是在交流事情，而是你所有的想法都是我在和一个我完全否认的人谈论一些令人困惑的事情。

这篇文章最初由@ Twin发表。每个人都是产品经理。未经作者许可，禁止复制。

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