民生银行最大的客户_力推六大举措 民生银行与战略客户共度难关

面对新发肺炎疫情，民生银行上下齐心协力，行动高效。为落实五部门联合下发的《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎的通知》，民生银行总行首先响应，统一部署，围绕战略客户支持服务，及时制定并发布六大计划和措施，确保全行各业务机构为战略客户提供不间断、不间断的金融服务，与战略客户共患难。

成立专门的服务团队，确保战略客户服务相关工作的有序开展民生银行为战略客户建立了由业务、产品和风险专业人士组成的“五位一体”服务团队。防疫期间，总行组织全行服务团队加强客户服务支持。总行通过网上和电话办事处，积极接受大型集团客户新的融资额度要求和重点抗疫项目的开发，确保客户业务的正常发展和战略客户必要业务活动的顺利开展。

建立绿色通道，对重点行业、重点企业和相关企业进行防疫控制受理民生银行总行及分支机构加快内部运行效率，指定专职部门，在重点疫区设立分支机构专门联系人，实行“首问负责制”，及时回应各项相关需求，进一步加强对各服务团队的支持

重点防疫行业和重点企业解决方案包民生银行通过在线销售管理工具实现高效的前、中、后台合作，满足药品生产、医疗器械、防疫物资、后勤保障、交通运输、生活必需品等多个领域战略客户的需求。它支持15大类30多个品种的一站式组合解决方案，包括在线供应链金融、全球快速汇款、在线证书签发、在线保理、票据管理和在线融资。

加大对防疫重点行业和重点企业的资源倾斜对于疫情严重地区的战略客户和疫情导致短期融资需求较大的行业，如医药、交通、食品加工制造、零售、农产品加工、旅游等，民生银行率先在重点防疫地区和重点领域推出专项资金转移价格优惠政策，为相关企业提供最优惠的利率。二是增加对一线业务机构的定价授权，对重点区域和防疫白名单进行批量授权，提高运营效率。三、实行成本减免后，企业在民生银行开立防疫专用账户，免征公共账户开办费和管理费，企业通过民生银行向防疫专用账户捐款或汇入防疫专用资金，免征手续费

统一调度，加大对疫区的支持力度民生银行总行加强全行协调调度，配合战略客户群总部、分子公司全国分布、上下游产业链客户的信贷需求，特别是加强对重点地区和重点行业的协调支持。

积极推进特殊时期战略客户关怀发展民生银行组织全行各业务机构积极开展战略客户网上关怀和保障金融服务等行动措施，推出首席经理热线服务，组建专门的战略客户服务团队，及时了解客户需求，因地制宜开展战略客户服务