写在疫情中的医生_【蓝象观点】在疫情中激活3亿人群的在线教育势不可逆

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|武汉宣布关闭已有24天在

疫情的影响下，由于离线缺课，网上流量激增。保守估计已经激活了大约3亿沉默的人。这种现象会持续多久？在疫情消退后，用户需求的可持续性如何？是否会有大量用户流失？教育企业家和媒体最近经常问我们这个问题。

今天，我想与你分享我们所看到的，听到的和想到的，希望能给你启发！

第1部分在线教育正在发生什么变化？

改变一:在线教育走进家庭，从食物、衣服、生活和旅行到食物、衣服、生活和旅行

网络教育企业已经开始与市场上的顶尖流量进行全面合作

什么是最高流量？例如，今年在中央电视台春节联欢晚会上举办了猿类咨询活动。也就是说，在春节联欢晚会上，网上教育企业已经围绕着国家知识产权出现了。向强国和中央视频等国家媒体学习；中国移动米谷视频；游戏行业的虎牙直播；新兴的视频媒体biliibili、Thirling和Quickhands都相继成立了教育委员会，在线教育企业也开始陆续出现。20多家教育企业已经在不同平台上成功落户蓝象生态，为孩子们提供高质量的在线课程。

在中国，很少有品牌真正被大众用户感知和了解。许多小城市的人从来没有听说过像学习和思考、猿类咨询和VIPKID这样的公司疫情和停课的主要场景是深入的家庭网络教育。中国1.7亿中小学生第一次完全实现了这些品牌。他们做了公益事业和品牌植入。在线教育首次与顶级互联网公司展开竞争。

品牌极其昂贵广告成本投资于税后利润。一家公司一年赚1亿元，投资全国性广告也省钱。一个想让全中国至少9位数的人“听”你和“看”你的品牌需要大约5000-10亿美元，这是利润，而不是收入。现在，顶级在线教育公司不仅让数亿学生看到和听到它们，还赢得了数千万用户。这是一个顶级商业案例，既考虑了社会责任，也考虑了经济利益。

我认为，对于网络教育来说，这叫做走进房间。在“吃、穿、住、行”之后，学习也应该占据一席之地。第2项，共

项:教育企业已经具备顶级产品能力。

通过疫情大测试，网络教育产品被围攻。中国已经有近10家K12在线公司能够同时向数千万用户提供产品和服务换句话说，它可以承载数千万用户，已经达到顶级互联网公司的水平。

第3项变化:资本市场高度认可在线教育。在

的资本市场上，在线教育很快会看到市值100亿美元的第三家公司。未来的市场价值超过300亿美元，新东方约250亿美元，向谁学习接近90亿美元，包括猿类咨询和作业帮助在一级市场的估值也将接近100亿美元。全球约有1400家公司市值超过100亿美元，包括各行各业，其中有5家很有可能接受在线教育，未来还会有更多

在未来，从中国到世界，越来越多的人将关注教育行业。

第4项变化:在

流行期间，出现了许多家庭体育教育产品。所有有运动需求或爱好的人都不允许离线参加现场活动。

和家里隔绝这段时间，不需要开车上下班，不需要离线拜访客户，节省了很多时间，我也逐渐养成了每天锻炼一小时的习惯，整个人的精神状态很好

中这些变化背后的潜在因素是什么？

第一个因素:技术进步今天我们谈论技术本身，更多的是指互联网技术，它本质上是信息的传输、存储和处理

互联网技术带来的变化是信息传输效率变得更高。无论是在2003年还是2020年，带来最低水平变化的关键因素实际上是更快的数据传输速度。家庭网络速度从几兆字节到千兆字节不等，移动网络速度从2G到5G不等。信息传输速度的变化带来了一切事物的衍生变化。

的第2个因素:消费习惯的改变

一方面是用户已经形成了享受家庭服务的习惯随着互联网的发展，用户已经养成了长期使用家庭服务的习惯。疫情爆发后，由于封闭的社区，每个人都开始在网上购买蔬菜、订购外卖食品、囤积物资等等。消费者越来越喜欢这种便捷的家庭服务。

但是在今年之前，家庭教育还没有被广泛普及，也就是说，除了以前的家庭教师，绝大多数学生没有在家里经历过网上学校，公立学校的教师也没有经历过网上教学。特别是，进入市场的用户在这方面没有消费习惯。另一方面，

是用户消费观念的改变随着社会的发展，人们的经济条件越来越好，人们的消费观念也发生了变化。不再是以前的价格，越便宜越好，甚至免费越好。现在，用户愿意支付，只要他们觉得价格合理。以学习打印机的教育企业为例。这种流行的情况，因为学生只能在家学习和完成所有的家庭作业，使他们的学习打印机非常受欢迎。无论是现货销售还是众筹预售，数据都非常好。这表明用户愿意花他们认为合适的钱来购买产品和服务。

用户消费低价产品的欲望和尝试低价产品的门槛也迅速降低。尤其是新一代的年轻消费者，他们会更愿意花几十美元去购买每月一次的在线会员，购买数字产品，甚至有些用户会花钱加入一些在线社区，为他们认为有价值的信息付费。

第2部分在线教育的趋势是不可逆转的

当前的在线教育占据了所有的优势，包括合适的时间、合适的地点和合适的人。在某种程度上，可以说它是受疫情影响最有利的行业之一。为什么？

1年，春节期间疫情爆发，学生们不得不被隔离在家里，很自然地满足了使用网络教育的场景

2年，在公立学校开放的推动下，唤醒了3亿沉默的人们。

在中国成为大众品牌非常昂贵。过去，网络教育的品牌教育和顾客教育并没有唤醒沉默的人群。对于那些在网上拥有相同品牌分支学校的用户来说，它的有效性依然存在，但他们不会向网上班级报告，也不会觉得他们的地理位置不合适。

今天，网络教育唤醒了许多沉默的人，那些可能一辈子都没有想过的人:我将通过网络教育去上课。这一群体的人数可能达到约3亿(公立学校系统中约有1.67亿名中小学生，保守估计其中至少有1亿人从未接受过在线教育，每个孩子对应两个父母甚至多个长辈，总计约3亿)

想象一下，要激活3亿中国人平时对你的了解和体验你的产品需要多长时间。这要花多少钱？也许你无法改变它的价格。

唤醒3亿沉默的人是什么意思？除了食物、衣服、住房和交通之外，教育也是

199普通人的一项重要基本支出。如果我们看看美团和饥饿的市场规模，网络教育还有很大的发展空间。目前已经达到100亿美元的教育企业的市场价值完全有可能在未来翻10倍。

3年，疫情促使教育产业自我迭代

| 2003年非典从教育产业中淘汰了优劣势。今年的新皇冠病毒仍在消除教育行业的优势和劣势，这是一个自我迭代的过程

将淘汰大量不健康企业，也将奖励在这一紧急情况下反应迅速的优秀企业。与此同时，我们还会发现，许多跨境人士已经开始进入教育行业，甚至将他们的先进经验带入教育领域。换句话说，教育行业正在吸引更多的关注。

但是一定有很多人因为流行病而担心。在线流量的涌入会持续多久？疫情平息后，在线教育公司能留住这些用户吗？

当产品的体验超过临界值时，实际上很难逆转，除非在极端情况下

目前，至少在教育和培训领域，在线教育的经验已经超过了临界值。例如，当父母在周末送他们的孩子去学习时，他们需要在交通和公司上花费额外的时间，而在线教育大大节省了这部分时间成本。此外，有时孩子很吵，为了让他平静下来，父母也会开始尝试网上课程。

。在流行期间，所有年龄段的在线教育几乎都是免费的。各种产品都可以体验，用户的使用习惯也已经养成。当父母在未来做出另一个选择时，他们会将在线教育包括在他们的选择中。

我认为对所有人来说，一次性关注网络教育是不长久的。然而，在线教育产品的体验和认知是不可逆转的，就像我们今天习惯使用手机一样。也就是说，从流量的绝对值来看，这种现象不会持续很久，但是从流量增加的相对性来看，网络教育流量增加的趋势已经打开，并且在未来还会继续增加。

并不担心网络教育在疫情消退后会如何留住用户。

一旦一个领域经历了商业化(吸引最好的资源、足够的资金和分配最好的人员，提供专门的产品和服务来教育该领域的消费者)，它的发展是不可逆转的。换句话说，当一个领域被商业化完全渗透时，它的发展就进入了一个自我循环的上升过程。

是一家市值100亿美元和10亿美元的教育企业。他一定是从商业角度出发。就像互联网公司一样，会有特殊的人来转换流量。我相信目前的中小型网络教育企业将逐渐有实力找到优秀的人才来解决用户保留率的问题。在

蓝象投资的80多家教育企业中，约90%是在线教育公司。面对这一意想不到的事件，你会发现所有已经参与在线产品和服务交付的教育公司在某种意义上都是受益者。继1992-003年非典疫情爆发后中小学停课后，北京市教委建立了一个基于北京教育信息“网上课堂”的网上学习平台，得到了全国人大附中、101中学、北京第四中学、北京育才中学和北京第五中学等六所网上学校的支持

事实上，这些在线学习平台是在非典之前建立的。当时，因为公立学校缺乏自己制作在线教学内容的能力，他们选择了当时更先进的在线学校进行合作。所有中小学用户都被转移到网上学校学习，这使得这些平台立即拥有了大量的流量。当时，网络学校的爆发也促进了网络教育的萌芽。然而，

受到技术和教育内容的限制。那时，航空课是通过点播和重播在线进行的，就像电视节目一样。当时，学习的互动性并不好。如果学生有任何问题，他们会在网站上留言，然后老师会回答他们。

那一年我没有亲身经历过非典对教育行业的“改造”。那时，我正处于职业过渡期，不需要每天通勤。我只记得那时路上或地铁上几乎没有人。那时，我还相对年轻。给我印象最深的是，我在凌晨1点或2点跑到路中间跳绳。那时，不像现在，国内没有这么多的步行机。

非典过后，新东方的业务发展迅猛，需要大量的人才，因此他们的招聘变得非常激烈。也是在那个时候，我看到了招聘信息，进入了新东方，进入了教育行业。

最近，我一直在和蓝象顾问公司的龙门谈。北京第四中学网络学校的创始人黄也回忆说，非典期间，人们没有今天这样严重，教育行业的规模也没有现在这么大，受影响的群体也比现在小得多。

|在1992-003年，网络教育的受欢迎程度不高。当时，许多企业可能不需要自救。相反，他们利用这一情况，去世了。但是今天，整个教育行业的节奏被打乱了，每个人都措手不及。摊位很大，收入是现阶段企业家面临的最大问题。他们如何生存？这可能与2003年完全不同正在服务的顾客无法逃脱，新顾客也应该主动与他们打交道。黄的队伍每天都像打仗一样，几个小时都睡不着觉。

从蓝色图像的角度来看，流行病也是公司在线的一个重要节点我们的工作习惯和顾客的服务习惯有了新的变化。在疫情期间，我们一直与被投资企业保持密切沟通，为他们提供战略建议和资源对接，几乎是7×24小时服务状态。我觉得沟通和工作的效率提高了，这使我们从一家风险投资公司变成了一家“互联网”公司。

最后借用黄学派的话说，“现在是教育企业培养内部技能的最佳时机”只有当我们在未来再次处理意外事件时，我们才能变得更加冷静。”

本文转载自微信公众号“蓝象都”，作者是宁这篇文章是作者的独立观点，并不代表芥子堆的立场。请联系原作者重印。