手机网站
手机网站
新型冠状病毒肺炎确诊病例持续上升，疑似病例持续上升，给各地区防疫控制带来巨大压力。针对这一困境，腾迅云人工智能产品团队与腾讯医疗代码、腾迅云政务、腾迅云通信产品团队联合推出了“政府联络机器人”。
据了解，该机器人将在疫情期间为全国各地的政府部门、医疗机构和公益机构提供防疫和控制辅助服务。预计将有效缓解各级机构人力不足、资源紧张造成的疫情防控压力，并能显著提高疫情防控信息收集效率
据了解，春节期间，腾迅运艾团队迅速将腾迅运医书、腾迅运政务、腾迅运通讯产品相关技术团队联系起来。基于微信凌志领先的语音技术、腾迅云语音识别和语音合成产品能力、腾迅云文志和微信阎志的智能交互技术以及全媒体通信技术，首先推出了“政务联络机器人”。其核心功能包括两大服务:疫情防控联络和疫情问答
其中，疫情防控联络服务从当地政府辖区内居民情况筛查、重点人员持续跟踪和疫情权威信息通报三个场景开始。通过智能出站服务，它可以自动拨打辖区内大量居民的电话。通过对近期行踪的调查和与人员的接触，加强对重点人员的健康监测和跟踪，有效弥补了因社区管理人员人手不足而造成的疫情防控难题，能够有效提高疫情信息收集的及时性
据滕循云的相关技术人员介绍，腾讯的防疫控制联络服务可以实现辖区内人员的全覆盖，支持数百条线路24小时的并发呼叫对于一个有2000人的居民区，如果依靠人力，需要20名调查人员和6个小时才能完成，而通过防疫和控制联络服务，调查可以在1个小时内完成，在很短的时间内到达该地区的目标人群，并标记出与疫区人员的旅行和接触有关的潜在危险对象。对于标记为高风险、潜在感染对象、疑似病例、确诊病例等的人员。，也可以进行有针对性的跟踪，建立高危人群档案，指导正确的医疗救治，从而提高高危人群的预防和隔离意识，防止疫情进一步蔓延。同时，
将能够带来权威信息，如防疫措施、附近隔离区、治疗场所、复工政策等。要把辖区内的群众、企事业单位、高等院校的职工放在首位，迅速建立官方信息咨询服务渠道，减少集中案件的发生。据了解，目前，许多城市正在连接腾讯的防疫和控制联络服务，以帮助地方政府提高防疫和控制效率。此外，腾旭运艾团队和合作企业也在迅速丰富服务功能。
政府联络机器人的另一个主要功能是流行病问答服务，由腾讯智能对话平台、腾讯医学词典和微信人工智能团队共同构建凭借腾讯和微信团队在人工智能领域的最新技术，以及腾讯医学词典专业、全面的医学百科知识积累，腾讯能够为普通百姓提供全天候的疫情百科问答服务，实现问答和周边知识问答的七种场景，包括新冠知识、病毒传播和孵化、日常防护指导、消毒指导、疫情动态、医学咨询、心理指导等。
并能根据疫情的最新变化实时更新知识库，为用户提供专业准确的医疗响应与此同时，服务界面已经正式向公众开放。可以快速连接政府、卫生委、医疗机构的内部业务系统和内部数据系统，并快速开通微信公众号、微信小程序、网站等宣传渠道
据报道，政府联络机器人疫情问答服务已应用于湖南省政府应用软件“我的长沙”和“健康长沙”的疫情服务平台例如，在“我的长沙”小程序中，用户只需点击防疫控制区中的“疫情智能问答”即可快速了解新皇冠肺炎的知识并预防其发生。点击“肺炎新冠状病毒感染科普”功能，随时随地了解最新权威流行科学疫情信息，帮助您在抗击疫情的道路上更加无忧无虑。在
疫情期间，滕循云依靠自身在云计算、云通信、大数据和人工智能方面的积累和优势，不断推出各种免费产品和服务，最大限度地减少疫情的传播除了升级腾讯会议等所有云办公产品外，政府事务领域还与多个政府部门合作推出了一系列微信小程序。例如，广州、深圳、福州等城市最近推出了“遂康”小程序、“申我有——自我申报”小程序和“电子防控”小程序。市民可以通过网上预约购买口罩、自我健康申报、网上免费咨询等服务，帮助市民在疫情期间顺利开展工作和生活。
