疫情后对自己工作的建议_旅游业如何挺过“寒冬”？ | 新京报专栏

疫情最终会过去，疫情过后，人们对旅游的需求可能会释放得更多。因此，对于旅游业来说，利用这段时间积累能量以有效支持未来的复苏和发展尤为重要。

▲可以在“博物馆在线展示平台”上参观“故宫全景”< br>

|杨劲松

一场突如其来的爆发使旅游业在春节旺季来临之际陷入停滞。

不可否认的是，旅游部门是新流行疾病的重灾区。超过30，000个景点，超过40，000家旅行社，数不清的酒店房间和宾馆几乎瞬间就进入了冰冻状态。面对疫情，国家及时出台了政策支持措施，包括暂时撤销部分旅游服务质量保障基金。20多个省市政府相继出台相关扶持政策，银行等相关机构也纷纷介入，帮助缓解旅游领域的市场压力。

目前，抗击艾滋病的斗争已进入最活跃、最关键的阶段。所有的人都同时在两条战线上战斗。一方面是预防和控制疫情，尽最大努力保护人民的生命安全和健康。一条战线是尽可能恢复生产和正常的经济社会活动。与

相比，旅游业有其自身的特殊性，更依赖于人的流动性，这在一定程度上背离了防疫和控制的理念。因此，许多人认为，当许多其他行业恢复生产时，旅游业只能仰望大海，等待春天的到来。

，但事实上，疫情最终会过去，人们对旅游的需求不会消失，甚至更可能在疫情过后被释放。因此，利用这段时间积累能量并有效支持未来的恢复和发展尤为重要。

▲目前，全国有数以千计的景点和酒店承诺在疫情结束后免费向医务人员开放。照片/北京News.com

但是，没有必要放松。许多运营商目前正遭受收入损失，租金、工资等刚性支出不断增加，现金流枯竭，甚至达到生存的临界点。因此，为了让更多的旅游企业度过寒冬，首先需要各方对旅游业给予更多的关心和支持，以便及时提供帮助。在税收减免、延期支付、简化支持程序、资金和信贷支持以及人员培训方面，有更多的努力和各种方式帮助旅游企业，特别是中小型微型企业生存。

当然，旅游企业应该有自己的自救和创新措施，决不等待当然，忍耐是必要的。如何挖掘潜力，同时赢得各方支持，保持现金流不变，保持员工不变，是旅游企业的基本技能。与此同时，旅游企业的管理者需要动动脑筋，尽快调整自己的状态，稳定自己的心态，摆脱对流行病的厌倦，走出寒冬。

我们可以看到，一些景区和旅游企业已经开始回心转意，积极组织“网上自助”例如，故宫和颐和园已经推出了“旅游”服务，允许你通过手机参观景点和特殊展览。还有一些旅行社允许人们在不离开家的情况下，通过视频短片和在线直播观看奈良小鹿，或者邀请旅游博客为他们的品牌打电话，带粉丝去印度享受水疗和迪拜空中跳伞，不仅推广企业和产品，还实现了可观的在线套现。

此外，虽然目前人员流动得到控制，但未来的旅游交易不会影响防疫，可以充分调动。发展旅游业的“早起鸟”计划，或引入预订服务，是一个可以考虑的战略措施。在相关部门的规范指导下，我们将推出较大折扣的疫后旅游产品，并辅以保险等措施增强市场信心，将人们未来的旅游活动转化为目前的实际旅游收入。

实际上是一个思想觉醒的过程。我们不应该被限制所困，而应该突破限制。总有比问题更多的方法。我们不应该夸大旅游业特殊性的局限性，而应该尽力度过难关。旅游业有许多恢复工作和生产的形式。除了产品的售前，它们还可以用于产品推广和促销。例如，在疫情发生后，有目的地对医务人员实行免票措施，不仅是一种感恩和奉献的姿态，也是一项重要的品牌建设和营销工作，值得推广和学习。同样，旅游产品的云推广也有足够的想象空间

疫情后，对健康旅游产品的需求将大大增加。因此，现在必须做好保健产品的创新和开发、生产创意、资源搜索和匹配以及工艺优化的准备。

□杨劲松(中国旅游学院)