加强防控宣传工作_人行云南临沧中支：做实疫情防控期间金融消费权益宣传工作

新闻网记者苏通讯员通讯员报道为坚决打赢防疫战争，中国人民银行临沧分行通过“两个办法”积极推进防疫期间金融消费权益宣传

以“建机制+强监督”的方式，加强组织动员一是及时下发《关于加强防控期间金融知识数字化宣传的通知》和《关于防控期间处理消费者投诉的通知》，要求各金融机构做好金融服务和应急保障工作督促辖区内人民银行各县支行和金融机构以数字宣传为主要手段，在疫情防控期间开展金融知识宣传，充分利用微信公众号、网站等数字媒体，加大金融知识宣传力度，提高金融工具使用能力，满足消费者在疫情防控期间对金融知识的需求二是加强对辖区内金融机构的监管，要求金融机构每天15点及时向临沧中心支行金融稳定部提交简洁的疫情防控信息，对辖区内金融机构的疫情防控情况进行调研和判断，督促其及时制定金融消费者突发事件应急预案

以“网上发布+网下补充”来扩大宣传效果一是利用“网上”宣传及时发布财务信息2月4日，及时下发《临沧中直致辖区金融消费者函》，引导金融消费者尽可能不去或不去金融机构的营业网点，引导他们充分利用电子网络渠道办理金融业务，提醒金融消费者防范假借流行性集资的金融欺诈行为。为避免信用报告现场查询可能造成的过度拥挤、空气流通不畅、交叉感染等情况，2月3日，及时下发了《临沧中直关于做好疫情防控期间信用报告工作的建议》，建议广大需要查询信用报告的群众在家中通过网络查询获取信用报告。二是做好“线下”宣传，扩大宣传覆盖面组织中国人民银行县支行和辖内金融机构，以适当方式选派村干部深入农村，开展防疫期间金融消费权益保护宣传2月4日，临沧市中心支行选派5名党员深入老办公楼办公区和居住区所在的3个社区，开展“大调查、大走访”活动，宣传和解答防疫期间的相关财务政策。

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