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内容来源:最近，在“抗击疫情，为恢复做准备”的主题下，鳟鱼公司总结了其与各行各业的商业伙伴的共同战略思想，并在本文中沉淀下来。《笔记本人》是在特劳特公司的授权下发行的，希望能给抗击疫情的中国企业家带来启示。
封面设计与总编|白宋
第4574号深入好文章:4312字| 7分钟阅读
精华笔记策略
这篇文章的质量:★★★★+味道:酱排骨
笔记绅士说:
2020，成为新冠状病毒流行最大的不确定因素企业应该采取什么战略措施？
鳟鱼给出了它的想法。请看下图~
目前，除湖北省外，全国新诊断肺炎确诊病例数已从2月3日的890例减少到2月18日的56例。肺炎疫情得到稳定控制，企业纷纷复工。
一些国际投资银行认为，到2月底，工作回报率可以达到60%-70%经济生产和社会生活预计将在3月下旬开始步入正轨，经济预计将在第二季度恢复正常。
意味着中国经济已经进入“后流行病”的恢复期
一方面，企业仍应高度重视疫情的预防和控制，把员工和顾客的安全放在第一位。
另一方面，企业的战略重点应该转移到为复苏做准备。
经济复苏后，消费者将更加关注整体的安全与健康，以及网上购物、送货上门、线上合并线下、线上+线下、新零售等趋势。会加速。不能成为用户首选的品牌将处于危险之中，行业集中度将进一步提高
企业必须面对疫情带来的短期或长期变化，思考如何调整经营和调整战略，在恢复期积蓄力量，积极备战，以便在疫情结束后迅速做出努力，赢得机遇，赢得更大发展。
1、流行病期间及之后需求方面的五个变化
虽然社会总消费大幅下降，但并非所有行业都是如此
我们首先审视了中国企业在疫情期间和之后面临的需求变化，并将其分为五类:持续刚性需求、需求下降、延迟需求、需求增加和需求转移
不变只是需要
民生消费，不易受疫情影响，需求相对稳定它将受到囤积或购买便利的影响，具有一定的波动性。
婴儿奶粉、粮油、新鲜食品...
需求下降
疫情期间避免外出和社会接触，部分需求明显下降甚至消失季节性消费在旺季下降，影响尤为严重。
餐饮、节日礼品、日常服装、家政、商户服务、户外媒体...
需求延迟
非即时社会消费和定时决策的低频消费将因流行期间活动或购买的不便而被暂时抑制，但流行后需求将恢复正常，消费将相应释放，属于延迟满足需求
婚宴、形象服装、商务礼品、家居装饰、医疗美容...
需求增加
在一定程度上替代了外地和社会联系消费需求，并在短期内有所增加，包括网上办公、网上教育、网上娱乐、新鲜食品配送、家庭场景消费、网上服务和私人交通等。
短期内医疗保障需求增加长期以来，人们对个人医疗保健的需求一直在增长，但短期消费受到购买便利性的影响。
在线办公室、新鲜食品分销、在线娱乐、食品和饮料配送、休闲食品、在线教育、医疗保健产品、私家车…
需求转移
一些需求仍然存在，但是人员流动、购买方法和消费场景已经改变如果劳动力滞留在线下市场，在线消费将转化为线下消费；礼品消费转化为自用消费，公共消费转化为家庭或个人消费。
的一些要求已经改变，对消费提出了更多的安全和健康要求。例如，可追溯性和有机产品、正式服务操作、独立消费环境等。
一人份的礼品、饮料和饮料、非接触式分发、集体用餐和食物...
企业应注意“持续需求”和“减少需求”两大类，这两大类需求更为迫切，不会反映在延迟消费上，也不会在疫情后出现报复性反弹，而是可能反映在疫情后因囤积商品而出现的疲软上。一个企业应该做的是确保其生产能力和分销能力满足消费者的即时需求。
后三种需求变化给企业带来了巨大的机遇。同一行业的不同企业在流行后会因为是否能抓住机会而经历绩效差异。一些人可以利用这种情况，而另一些人可能会错失良机:< br>
一些延迟的需求可能会形成“报复”市场如医疗美容、形象服装配件等行业，目前的需求受到了严重抑制，但疫情结束后可能会有报复性消费。这些行业应该在疫情期间继续“种草”，努力训练，适当创新，为疫情后需求的爆发做好准备。
流行期间短期需求增加可能形成长期消费习惯。例如，在线教育、在线办公、新鲜食品分发等。，这对从业者来说是一个很大的好处，应该抓住这个机会，把创新和留住并重，把短期消费转变为习惯性的长期消费
在需求正在转移和变化的行业中，企业应该关注变化，抓住需求的变化。例如，餐饮业可能有机会在餐厅几乎关闭的同时拿出食物。
目前，长沙市10多家门店许继海鲜的配送量已恢复到疫情前水平，部分门店的配送量较前水平有明显增加。
企业应不断审视消费端的变化，不断发展自己的商业模式，牢牢把握消费者需求的转移，以免失去现有的存量业务。
两个或四个战略措施为流行病后的恢复做准备
在了解需求修正方面发生的变化后，企业应如何根据需求变化和自身情况进行战略调整，以抓住更大的机遇？
我们认为，企业可以根据自身情况采取四种战略措施，为疫情后尽快恢复做好战略准备。1调整供应
企业应根据供求变化调整供应
对于“日常应急”业务，应在疫情期间加强供应，以赶上竞争和应对囤积。
例如，君乐宝在这场战斗中的一个关键投资行动是不惜一切代价确保食品供应，以确保儿童的口粮供应能够持续。面对紧张的社会物流配送，君乐宝积极进入新的零售业态，建立自己的运输能力，创新盘点模式，确保供应。该公司将加强对经销商的分销，以确保2个月的库存。经销商将及时向商店送货。如果经销商不恢复工作，公司将直接派遣送货人员到商店。不允许营业的商店直接发送给消费者。一些村庄关闭道路，并把它们送到村庄的入口处给消费者。
确保持续供应，这使得君乐宝在这场流行病中赢得了更多消费者的信任和选择。
对于“需求增加”的业务，必须迅速突破产能，确立优势，确保追求。
例如，由于疫情的突然爆发，全国许多地方的中小学推迟了原定的开学时间，2亿名中小学生几乎是瞬间从下面涌入。
在行业中面临着前所未有的巨大需求。ape辅导充分发挥互联网技术优势，及时整合旗下多种在线教育产品的优质资源，率先在全国范围内推出中小学生免费直播课。在2月3日正式上课的第一天，500万学生报名参加了这门课。随后，参与者人数迅速增加到2000多万。
为了应对用户访问量的急剧增长，ape咨询首先增加了人力和财力资源，以充分保障教师、运营和技术。
对于“需求下降和延迟”业务，我们需要立即削减开支，并计划如何在恢复期间做出努力。以
为例，58岁的家政服务受到了疫情的严重打击，但企业及时进行了调整。随着工作的恢复，它于2月17日宣布引入企业消毒服务，该服务针对具有大流量或密封空间的公共空间，如办公楼、酒店公寓、大型创作空间、学校和大中型办公空间。专业消毒队伍将实施消毒服务，以保护学生和员工的健康，并帮助学校和企业预防和控制疫情后，重返工作岗位。预计这项服务将在很长一段时间内成为企业新的增长点。
2。业务发展
对于需求已经转变和变化的业务，企业应该识别和把握趋势，比竞争对手更早地发展业务
例如，疫情爆发后，天使集团立即向全国100家指定医院捐赠了抗病毒和抑菌直饮水设备。同时，在各种产品线中推广和增加了饮用水的抗病毒功能。
国内快递企业应建立更加完善的服务人员背景调查和体检制度，提供更加规范的专业培训和服务。他们不仅应该这样做，还应该把它推销出去，让消费者放心。
餐饮企业可以快速开发和推出适合一个人的店铺和外卖项目。这已经成为日本餐饮企业的常规选择。可以想象，中国消费者在未来会有更高的需求。疫情将加速这一趋势。领先的餐饮企业应该比竞争对手提前做好准备。
近日，瓜子二手车也推出了一项业务演进措施:宣布推出“非接触式购车”全程服务通过网上咨询、购买、签订合同、文件传递，结合离线车辆和场馆的全面消毒和清洁，实现“非接触购车”的全过程，使消费者在疫情逐步得到控制的特殊时期能够安全消费二手车，有效满足疫情期间私家车出行日益增长的需求，为二手车消费行业树立新的服务标准。
3。新机遇追求在
疫情期间，健康、非公共和非社会消费得到刺激，成为新的市场机遇企业应根据自身的经营和资源能力，选择高潜力的机会，承接和拓展新需求，引领创新市场。
例如，由于疫情的影响，儿童的网上学习和白领在家工作已经成为常态，迫切需要“蓝光预防”护眼。岳明透镜和线上线下客户正携手追求“反蓝色透镜”,共同拓展这一新的战略机遇，目前成效显著。“反蓝色镜头”不仅满足了流行期间消费者的需求，而且有望成为未来大多数电子设备长期用户的共同选择。
疫情刺激的新市场机遇值得企业高度重视。一旦对未来做出判断，他们将大举进入，旨在主导新领域。对于企业来说，战略性新机会可能意味着一场需要专门创造的侧翼战，甚至可能需要被子品牌或新品牌抓住。
例如，一些餐饮企业在疫情期间发现了2B的一个巨大机遇——为企业提供集体用餐，这就要求企业专门规划新的经营配给来追求这一机遇
另一个例子是，最初面向家庭的净饮用水行业发现了公共商业净饮用水机会，引入创新类别也是一个战略机会。
4。商业焦点重组
经过疫情的洗礼，消费者更加注重健康和安全，许多市场的消费都有潜在的升级需求例如，在餐饮业，消费者将来外出就餐时更有可能选择著名的大品牌和民族连锁品牌。
一方面，大型民族连锁餐饮品牌在品牌、经营和资源上具有优势。在一个非常危险的时刻，这是一个产业整合的好机会。我们应该考虑收购区域品牌和小品牌，以快速扩张和大幅扩张。另一方面，在互联网和数字化的趋势下，网络青年和大众消费正在兴起。
线下领先品牌的成功之道往往是创造一个老的顾客浪潮。在新的时期，我们可以在网上加快我们的努力，把创造年轻的大众消费作为下一个战略重点，系统地联系和开拓创新群体。然而，在流行病时期检查之后，如果一个企业发现任何业务缺陷，它必须重新规划和发展其业务。
3、
新皇冠肺炎疫情的流行带来的永久性变化，对社会消费造成暂时的局部打击这种流行病将永远消失，社会消费将反弹并恢复。然而，这种流行病给我们的社会带来的永久变化将是非常深远的。
网上办公、网上娱乐、网上购物和网上教育再次“教育”了整个社会的消费者，数字化生存渗透到每一个农村和城市腹地。
事实上，更多的行业正在发生变化，极大地改变了商业环境。就像不使用手机应用程序打车的老年消费者现在无法买车一样，他们可能无法购买食物、预订餐厅、住酒店、购买高铁车票和机票、上学，什么也不做...
我们预计医疗保健消费趋势、各种消费的安全和健康要求、OMO和新零售、用户管理、人工智能、在线购买等。会加速。这些趋势的加速
将成为新的业务基础。龙头企业会有一波竞争红利，而后一种企业会无意识地失去竞争优势。例如，
，当苹果引领工业设计潮流时，手机的外观和易用性在早期有巨大的好处，现在成为基本元素和标准。
另一个例子是，随着健康要求的趋势，例如无糖饮料、不含添加剂或可追溯性的食品，在某些类别中也会从有奖食品变为标准食品。
更重要的是，对于大多数企业来说，当前的流行时期是推行OMO和“用户管理”的过渡时期，落后的企业将处于弱势地位
与此同时，可以预见的是，行业领军企业大力整合兼并中小企业的现象也将出现，各行各业的集中度将进一步提高，无法建立优秀品牌或获得用户第一选择的企业的生存将变得越来越困难甚至消亡。
企业家应根据上述趋势探索和选择企业的后续战略计划。
*文章是作者的独立观点，并不代表记笔记者的立场。
