光大银行疫情延迟还款_光大银行迅速行动 展特色服务优势 担疫情防控尖兵

流行病是秩序，预防和控制是责任。新型冠状病毒肺炎爆发后，在中国光大集团党委的领导下，光大银行迅速行动，以中央企业为使命，肩负起防疫和控制疫情的政治责任，坚决贯彻党中央、国务院的决策和部署，打破常规，准确执行政策，突出自身独特的金融服务优势，研究发布了一系列切实可行、切实可行的、 在关键时刻以最快的速度采取有效、便捷的特色服务措施，以强大的资金支持和服务帮助全社会打赢防疫战争。

-为疫区商业照明绿灯防疫和控制是与病毒的竞赛。疫情爆发后，光大银行各分行立即开通了“抗击疫情”的绿色通道。来自疫区的捐赠资金将不会排队，并将得到优先考虑。加快单位或个人申请的紧急提款服务，为客户提供有特殊需求的现场和现场服务。同时，对通过光大银行各种业务渠道向湖北疫区或全国其他地区的防疫专项账户捐赠或转移防疫资金，减免费用，简化手续，免收跨行转账费、电子转账费等相关费用。尽一切努力确保金融服务的顺利进行，用客户的热情和真诚来换取客户的安心。

-为最需要防疫的行业开辟资金来源战争依赖后勤，军队不动，粮草先行光大银行在第一个月的2号连夜研究制定了特殊信贷政策和优惠政策，以应对疫区的紧急情况。向全行下发《关于做好疫情相关行业信贷支持工作的通知》，对疫情相关行业实施信贷融资政策优惠，只要是防控疫情需要的药品销售、医药制造、医疗器械生产及相关物资企业的信贷需求。配置特殊增量信贷规模、实施贷款定价优惠、取消项目前审批要求、优化贷款审查流程、快速项目审查、优惠资本收费、下放信贷审批权限，都将在满足合规性和风险要求的前提下打破常规。紧急事项将紧急处理，特殊事项将临时处理。对于在武汉从事医用材料生产和运输的法人或小企业主，对其个人贷款申请给予优惠政策。根据受疫情影响暂时面临困难的企业的实际情况，将通过信贷重组、降低逾期利息等方式给予支持，以便及时给予帮助和“吹暖风”

-给前线战斗的“白衣天使”送去温暖的关怀士兵们在前线带头，再也不用担心他们了。光大银行与医务人员一起，制定并发布了《光大零售服务支持项目关于实施“武汉加油救灾光荣”的意见》，为在武汉抗击疫情第一线作战的医务人员及其直系亲属提供免抵押、免担保、最高30万元人民币的个人信用贷款，全部实行优惠贷款利率。这些医务人员在防疫期间发生的逾期个人贷款和信用卡透支不被视为违约，不进入违约客户名单，不影响个人信用报告，终身免交信用卡年费。光大银行的“阳光文化”将帮助“白衣天使”解决其担忧并提供温暖。

-编织“防护服”隔离具有特殊技术优势的病毒控制交叉感染是阻断病毒传播的关键环节。光大银行云支付平台提供的自助支付在减少人与人之间的接触、预防和控制传染病交叉感染方面具有独特优势。光大银行尽一切努力确保平台的顺利运行，并通过非接触式服务为居民的水、电、气等生活费用的日常支付提供在线支持，帮助居民在不离家的情况下完成支付。光大银行的手机APP提供7×24小时在线专家医疗团队查询服务，方便居民在线查询和预约登记。光大银行武汉远程服务中心位于重点疫区。春节前，总行组织北京、天津分中心接管武汉中心电话银行业务。党员和商业骨干们放弃了假期，集中精力确保工作效率不被降低，生产线不被中断。“阳光小至”智能机器人、电话银行、手语视频、视频柜员、在线文字服务等在线智能手段运行稳定，给用户带来安心和安全。

-关爱和支持重点疫区慈善的爱和坚持是无限的。武汉等地的疫情正影响着绝大多数光大人的心。除了在金融服务行业工作之外，伸出援手和表达爱意是他们想要承担的社会责任。光大银行尽快完成内部审批手续，向湖北省重点疫区捐赠捐赠。它希望通过自己微薄的努力，帮助疫区人民改善条件，减轻痛苦，度过难关。光大银行将酌情进一步组织捐赠和员工捐赠

抗击疫情，团结一致作为国家金融团队的一员，光大银行将进一步贯彻落实党中央、国务院有关防疫工作的决定和部署，随时响应重点疫区客户的需求和来电，不断完善防疫保障措施，通过95595客服中心等4万多名员工和各种网络渠道，实施周到细致的金融服务，与全国人民并肩作战，坚决打赢防疫战。