目标销售及分析_工作多年没有成长，该如何提升竞争力？

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学生问题:

子牧老师您好，我是安

现在在上海的一家成人英语培训机构做电话营销。我的日常工作是通过电话向客户介绍我们的产品，然后邀请客户到学院来详细学习和体验课程。

已经在这家公司工作了将近两年。虽然我基本上每个月都能完成任务，但我觉得自己没有成长多少。

，但我发现自己除了电话营销什么也没做。我很有竞争力。每当我想到这个问题，我就感到非常恐慌。我想问子牧先生，我怎样才能提高我的核心竞争力？

02

老师子牧回答

安你好，我是子牧。你说你已经工作了两年，但是你缺乏核心竞争力。事实上，这种情况是许多职场人士会遇到的瓶颈。

为什么？由于一线岗位的工作非常单一，大多数公司都有固定的程序和标准。任何一个在3-6个月内学习并精通该程序的新人都能够满足该岗位的基本要求，并取得70分的成绩，这并不困难。

但是当你想从70分到90分时，你会发现没有标准的步骤，也没有针对领导或同事的直接复制方法。此时，大多数人不知道如何提高，所以他们停留在70分。

会在工作场所出现很长一段时间——他们似乎有5年的工作经验，但实际上是1年的工作经验和5年的工作经验，他们的竞争力一直处于底层，所以他们自然缺乏竞争力。

提升竞争力，其实是有迹可循的。

确定竞争力水平

我们将竞争力分为初级、中级和高级其中，初级指的是用重复动作解决基本问题，这需要我们的体力。

例如，安提到的电话销售职位，记录客户信息，回答日常客户问题，统计数据等。，都是初级水平的内容。它只需要我们花时间和体力去做。

intermediate指的是使用创造性的答案来解决核心问题，这在此时使用我们的大脑。

例如，我们如何获得更多的客户信任？或者如何使用各种社交软件来增加交易数量？等待

此时要解决更核心的问题，而且没有完整的标准答案，我们需要用我们的大脑去想出创造性的答案

最后一个高层次是指调用资源来解决复杂性问题这个层次通常是老板或高级经理思考的问题，例如，如何结合人工智能来促进公司的发展？在激烈的行业竞争中，如何定位公司的产品和发展方向等这些复杂的问题不仅需要个人的脑力，还需要外部资源。

通过对竞争力水平的理解，我们可以看出，提高核心竞争力就是不断提高竞争力水平，水平越高，核心竞争力越明显

如何提高竞争力水平？< br>

找到自己竞争力水平的第一步是分割工作内容

分析哪些内容属于初级竞争力的范畴？中间类别是什么？什么是高级类别？单独写下来，然后看看你做得最多的是哪一个层次，然后你的竞争力就在相应的层次上了。

如果你不知道如何定位你的竞争力水平，让他帮你逐一分析当前的问题，并计划你的晋升计划。

第2步，升级级别一个是初级到中级，另一个是中级到高级。

在这里，我们强调从初级到中级的策略。有了这一战略，我们就可以在竞争力水平上实现初级管理人员、中级管理人员和分支领域专家胜任的工作目标。

有3个具体策略

01减少主要内容占用的时间

刚才我们已经通过分类知道了哪些工作内容处于主要级别。我们现在需要做的是通过各种方法来缩短这部分工作所占用的时间和精力。

可以制作流程模板来提高效率，减少可以做或不可以做的内容，或者将不重要的内容集中在某个时间段进行处理。简而言之，只有减少小学阶段占用的时间，一个人才有机会进入中学阶段。

02专注于解决创造性问题< br>

在哪里可以找到这些问题？有两种方法，一种是看你的领导，她在想什么，从她的思维方向，找到自己可以思考和解决的问题

例如，安，你的领导希望团队表现如何？然后你可以考虑如何更有效地完成你的工作。如果领导想优化他们的言辞，那么你也可以考虑一下，然后在工作中应用和总结。

是另一个经常出现在你的作品中但没有标准答案的问题。例如，当你给顾客打电话时，对方总是说他很忙，然后挂断了电话。有比电话更好的交流方式吗？

除了语音通话之外，你能使用短片向顾客介绍产品吗？当我们开始专注于解决这些问题时，我们已经逐步将我们的竞争力从初级水平提升到中级水平。

03专注于某一细分领域，实现100+

的目标。当我们解决创造性问题时，我们可能会发现我们的能力不够，难以突破。专攻细分领域是一个很好的突破方式。

如安，作为一名销售人员，你将面对不同类型的客户，当你无法容纳所有客户时，你可以选择某一类型的客户来取得突破。

，例如，金融行业中25-30岁的男性客户，以这类客户为对象，研究他们的行业背景、购买心理、兴趣习惯等。

当您突破这类客户并实现高周转率时，其他类型的客户将变得可追踪且简单得多。

，并且该过程还使用了中级竞争力。你最终从内部获得的是核心竞争力，从外部获得的是晋升和加薪。

很好。我现在就和你分享如何提高核心竞争力。让我们回顾一下。一开始，我们说缺乏竞争力实际上是竞争力在底层的表现，我们想提高竞争力。

首先，我们应该确定竞争力的三个层次，即用体力解决基本问题的初级层次，用脑力解决创造性问题的中级层次，用资源解决复杂问题的高级层次。

然后我们说有两个步骤来提高竞争力水平。第一步是找到自己的水平。我们需要做的是分解工作内容并划分层次。

的第二步是提高等级。有三件事要做，即减少主要内容占用的时间，专注于解决创造性问题，以及专注于特定的细分领域。

希望今天的分享对你有所帮助。如果你仍然有个人发展问题，不知道如何解决，让他帮你解决。

子牧老师

擅长:职业选择和定位、情感管理、目标管理、个人能力提升等

咨询经验:6年教育行业咨询经验，帮助100多名专业人士确立职业目标；深入了解信息技术和互联网行业的工作职能，帮助工作场所的一个人理清能力结构，优化简历写作，平均每两天辅导一次面试技巧，帮助学生重返工作场所，最高加薪200%

有敏锐的洞察力，善于挖掘现象背后的本质问题，会帮助你通过拉茧和剥丝找到根本原因，并会陪你确定可以改进和解决的解决方案。

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