疫情下的京东物流_电商保供记： 16万吨民生物资的“京东时速”

从京东物流武汉亚洲第一仓储物流中心到武汉金印滩医院约一小时车程，至少需要9个红绿灯。在京东大道上，一辆红色卡车出现在细雨中，这是这趟旅程必须走的道路之一。卡车司机陈锡伟载着一车货物，包括150箱送到银滩医院的牛奶，在公路上超速行驶。窗外开始下毛毛雨，冷得刺骨。“收到订单后，肯定会有一些担心和恐惧，但是我们做物流的时候，都非常清楚现在是一个非常特殊的时期如果医生和护士都是士兵，那么我们会送去武器和干草。“

陈锡伟是京东物流武汉亚亿城配送队的司机亚艺的正式名称是“京东物流武汉亚洲第一仓储基地”。武汉亚艺京东物流主要覆盖湖北、湖南、河南、江西以及安徽、山西的部分城市疫情爆发后，包括陈锡伟在内的武汉亚艺园60多名物流配送人员得到了公司的统一调配。从最初的医院供应到社区的新鲜蔬菜，陈锡伟全速奔跑，以确保武汉的供应。从

到全国，目前所有能到达的“京东小舸”日夜穿梭于城市各处，为急需生活资料的人们提供“安抚”——快递1.2亿件，大米、面粉、粮食、油、肉、蛋、蔬菜、牛奶等生活必需品16万多吨。及时送达成千上万的家庭。

在18日的国务院联防联控机制新闻发布会上，农业和农村部市场信息司副司长宋丹阳高度肯定了电子商务在疫情中引入“菜篮子”稳定供应的作用。他还表示，要充分发挥电子商务企业的作用，增加农产品的促销和销售。

360buy.com亚洲第一鲜货仓库不间断地生产订单和服务消费者

"360buy.com自建的物流和运营能力是电子商务“保护民生”的基础和前提。"18日，京东物流华中分公司相关负责人在接受采访时表示，疫情爆发后，农产品面临两大难题:一是“无法进入”，二是“无法送回家”JD.com需要做的是将政府合作、渠道电子商务平台、社区团购等结合起来。，并利用京东在同一个城市和供应链中送货的能力开展业务，开拓销售渠道，创新运营模式，同时确保员工和客户的安全。在

疫情下，“非接触式分娩”爆发。

疫情突然发生，全市被按下“暂停键”与此同时，供应蔬菜和其他民生物资的压力正在逐渐显现。

随着疫情控制的升级，如何在非接触场景中购买新鲜果蔬成为未来家庭生活中的难题。

“去超市时很难避免与人接触，在封闭的空间购物时我非常害怕被感染。”2月16日，留在武汉的郑(化名)表示，由于没有太多时间在网上等待和抢食，加入京东的社区团购成为他家人的首选用品。2月5日，

武汉京东优佳店在社区开展了第一轮团购活动，赢得了众多消费者的认可。2月9日，京东优佳店在武汉开展第二轮社区团购活动

为了让社区居民尽快得到新鲜的水果和蔬菜，陈锡伟在每天早上7: 40的晨会后进行紧张的工作。亚艺公园-种植基地-社区，陈锡伟不敢放松自己的日常活动。“我需要确保每天两次送货交付给每个社区后，我们还将与对接人员一起分发。一般来说，早上的送货工作要到下午1: 00才能完成，最迟也要到晚上7: 00或8: 00才能完成。这样，我每天可以提供十多个社区。"

事实上，电子商务平台的容量在爆发后面临着巨大的挑战。春节期间，苏宁店的销售规模同比增长50%以上。京东生鲜食品紧急呼叫全国30多家门店；春节期间，美国团体在北京购买蔬菜的日平均订单量增加了2至3倍。今年30日，丁咚的蔬菜订单环比增长了300%。春节期间，游仙的日实收营业额比去年同期增长了350%。

在这种背景下，一方面，人们要求电子商务公司的配送能力能够跟上爆炸式的需求，另一方面，也对快递和收货的“最后一公里”服务的安全性和便利性提出了更高的要求。自

疫情爆发以来，JD.com充分发挥供应链物流能力和技术优势，积极开展内外物资协调、公共铁路和航空运输一体化、城市配送和最后一公里配送调度、捐赠与受赠对接、公路权等公共资源对接等工作。全国七大区域相互衔接，确保合理协调、有序运输、及时运送应急物资，全速运转，确保及时运送民生物资，成为消费者最放心的后援。

另外，“在终端交付方面，我们也充分发挥了智能技术和多元生态的优势。通过多种非接触式快递服务，如便捷的服务点、指定的存储位置、财产收集、保安室收集和社区递送迷你站，我们充分满足了特殊时期消费者多样化和全方位的收集和递送需求。”京东冷链生鲜食品业务总监刘颖说

“保证供应”在线和离线。

疫情检查下，城市协调和治理能力更为重要。对于企业来说，上下游合作、供应链、调度、配送等方面的能力也暴露在“精石”的疫情下。

如何解决农产品滞销问题？如何解决居民买不到食物的问题？在严峻的疫情形势下，京东开始考虑供应“菜篮子”2月初，京东的“移动菜篮子”计划首次登陆襄阳市，解决各种资源配置问题。

“我们利用京东前台的交通支持，配合襄阳市商务局和襄阳电视台，利用京东前台的交通支持。用户通过向阳专业博物馆订购。同一天，京东物流团队将从蔬菜市场和供应商所在地“提货”。之后，它将被拆分并打包在一起，最迟在第二天交付给用户。“

”是“移动菜篮子”计划的初衷，为农产品社区开辟绿色通道，让消费者可以在家吃到新鲜安全的蔬菜。

众所周知，在封闭交通的情况下，要开辟渠道，首先要解决上游农产品滞销的问题“我们收集了11家农产品滞销企业的名称和联系方式，然后主动逐一联系，帮助他们解决困难。

"供应商搜索、政府合作、整个项目的对接，包括项目进来后的运营保护和消费者权益的保护，这是一个总体规划“

郑达电子商务部门的首席运营官，熊健区，仍然记得那些日子的挑战“受疫情影响，春节期间，我们供应给京东的禽肉、鸡蛋、面条、方便食品和其他民生食品的订单出现了前所未有的激增，”曲表示。“在补给过程中，通过京东强大的供应链能力，我们帮助协调车辆、运输、仓储等，快速有效地解决了物流困难，确保了疫情期间急需物资的供应

经过近20天的运作，通过政企合作、社区团购、B2C城市配套等合作模式，全国许多城市推出了“移动菜篮子”项目，将新鲜蔬菜从批发市场直接带到社区门口，让社区居民不用离开社区就能买到蔬菜。

在疫情较为严重的华中地区，京东快递一直在努力确保武汉、荆州、十堰、郑州、长沙等10多个地级市的民生物资供应。仅湖北省预计每周就能解决10多万家庭购买蔬菜的困难。在全国范围内，“移动食品篮”也已在近50个城市实施。它一天能收集近350吨农产品，成为维系全国老百姓“菜篮子”的强大力量。在

22，宣布开始优先发放医疗机构定点订单；

25年，全国各地救援武汉救灾物资强制运输通道正式开通

截至2月13日，360buy.com已运送约3000万件医疗急救用品和近1万吨。

。自疫情爆发20多天以来，确保医疗物资的供应显示了京东在执行救灾和救援任务方面的实力，而确保民生供应则凸显了京东作为大型民营企业的作用。在这背后，

是京东长期核心技能的集中体现。

据报道，疫情爆发后，与武汉市密切相关的仓储、分拣和运输受到很大影响。京东物流通过在数字双生子模型中模拟疫情发生后的整个网络运营风险，对进出武汉的几十条干线的封闭性进行了评估。同时，武汉作为国家核心枢纽，间接影响了数百条交通路线和路线的时效性。京东物流在数字双子的基础上，根据疫情严重程度和区域范围的评估，提前制定了应急调整方案。

，在确保供应能力方面，它反映了京东的前瞻性供应链。“京东物流的优势在于我们是一家供应链公司如何穿过供应链的每一个环节，从业务流程到物流，我们在整个场景中都有足够的资源配置，“移动菜篮子”是我们在实现多方资源配置的条件下所做的“特殊定制”服务场景。“

危机，考验的是企业的免疫能力知名经济学家、商务部研究所研究员梅新宇博士针对京东在疫情影响期间的表现指出，“京东最大的亮点不是捐赠金额，而是在紧急情况下对基本民生等行业的大力支持以及新兴行业和业态的增长潜力。”前者对完善我国应急动员体系具有重要的启示。后者对我们稳定的经济增长和稳定的就业具有重要意义。"

已经成为这场“战斗”中不可或缺的一条线，从紧急呼吁提供保护材料到“关心食物和蔬菜”人们在焦虑中等待城市回归生活，他们渴望呆在室内，享受生活必需品。

和京东配送人员正穿梭于城市各处，成为照亮城市的烟花。

安阿姨给陈锡伟发短信说，“京东小舸，你也是武汉的英雄。注意保护自己，过安全的生活。”收到快递后，金印滩医院的护士跑出来，递了两盒牛奶。她说你哥哥京东也是一线工人。当吃和喝水太晚时，请喝些牛奶。

陈锡伟说，“我们做物流是值得的”“