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为此，未来之星策划了一系列教育“流行病之战”在线沙龙，关注流行病给教育产业格局带来的变化，关注教育企业面临的实际困难，为教育企业家带来经验分享、智力支持和资源援助。
在2月16日的第一期未来之星教育“战争流行病”在线沙龙上，未来之星邀请了
鲨鱼公园创始人，未来之星创业营
二期校友王，世纪明德和部落创始人，未来之星商务营3 & amp校友
●易瓯教育联合创始人顾燕，校友
●未来之星创业营四期曹伟，美好未来战略发展中心
●于佩，未来之星(主持人)
负责人共同探讨了在疫情发生时教育行业的应对策略和未来趋势，包括在疫情发生时来宾所在企业遇到的问题和应对策略。如何查看“线上福利和线下福利”报表；从长远来看，这种流行病将如何影响教育行业的模式？教育企业家如何做好准备，抓住疫情后的发展机遇。
未来之星教育“战争流行病”在线沙龙的第一部分分享了以下内容(未来之星排序):
于佩:请几位嘉宾从自己的业务或从行业的角度谈谈流行病的影响？对疫情是悲观还是乐观？
张咏棋:非典当时影响很大，但感觉和这次不一样。想一想，非典是不容易生存下来的，但对疫情整个过程的感受是非常真实的，整个过程是非常痛苦的。就我个人而言，我感到有点悲观
但在悲观中，我更乐观毕竟，网上业务已经发展了几年，所以在流行期间仍然有网上出口业务。当然，如果没有盈利的商业模式或纯粹的线下组织，对于一个在过去一两年内多次筹集资金并迅速扩张的团队来说，压力可能会更大一些。
我们(鲨鱼公园)属于优质教育，受学科影响很大。目前，家长们可能还没有集中精力进行主题咨询，但我觉得下一步可能会全部致力于主题咨询，这种短期现象是不可避免的。因此，总的来说，我很担心
在流行期间，企业家不可避免地会遇到许多困难，如资金问题，这些问题既令人害怕又无法回避
我更担心许多年轻的组织领导。他们在这方面的管理和处理不应过于草率。如果处理不好，甚至会影响整个行业。从行业的角度来看，我最关心的是年轻企业家如何处理这些敏感问题。
于佩:谢谢你，张先生正如张老师所说，现在是考验每个人组织和处理危机能力的时候了。接下来，把问题交给薛辉。
王:我们做游学，属于素质教育轨道。这条轨道应该是在疫情下，更不舒服的轨道因为游学是建立在经验的基础上的，如果没有实际的经验，它将失去存在的必要性。
|非典在2003年，当我还是一名大四学生的时候，我已经投资了10万元成为施明德，打败了整个水漂。虽然这只是一个小的创业组织，但10万元对当时的学生来说是很难创业的，而且他们已经负债累累。当1999年H1N1流感爆发时，我们每年已经有3万人。我记得很清楚，那年6月21日，教育部发出了一份文件，要举行大型活动。我们当时注册了30，000人，在接下来的3天里损失了一半。因为当时是学校组织，我们不能让学校承担损失，我们必须自己承担。因此，经过这两次危机，我们有了强烈的危机感。世纪明德作为一家新的三板上市公司一直在盈利。我想强调的是，一直盈利是非常重要的。因此，由于之前的惨痛经历，我们现在的现金储备仍然相对充足。
，但是，我们拆分的to C业务的青青部落，或者是近年来涌现出来的研究机构，都没有经历过这些痛苦的事件。他们所经历的是资本和市场的爆炸式增长，而且扩张更加激进。这意味着现金流相对较小疫情突然爆发后，情况会变得更加困难。所以现在这是这个行业真正遇到的第一次大考验。
在疫情实际发生之前，我曾在2019年10月说过，在最初的三年里，该行业经历了市场翻番、参与者增加四倍的过程。换句话说，市场迅速爆发，许多玩家同时进入游戏。未来几年将进入加速整合阶段。该行业本身必须经历10年的马拉松式思维。这种流行病被认为是黑天鹅事件，我认为它将加速行业整合和消除的进程。
对于应对措施，我认为体验式课程目前只能作为获取客户的一小部分方式，或者可以将前期课程的形式转移到网上获取客户。对于游学来说，线下体验是无法替代的，所以整个行业只能“忍耐”
此外，必须针对这一流行病寻求适当的改变。
于佩:感谢薛辉接下来，有请顾燕谈谈她的感受。
古言:面对流行病和灾难，任何人都不能被孤立，所以谁受益谁就遭殃的说法是不正确的。
classic原本把春节假期提前了5天，因为前面有很多加班，希望员工在春节期间好好休息。因此，流行病的爆发和本组织不得不停止教学，这对我们来说也是非常突然的，需要迅速采取行动来应对。
疫情本身就是一场灾难，对整个教育行业有着巨大的影响，尤其是对线下机构。但与此同时，这种流行病背后也有机会。
第一，疫情加速了网络教育的发展前两年，整个教育行业的方向是探索线上和线下混合教学模式，但推进速度非常缓慢。许多组织非常清楚，未来的方向是线上和线下混合教学，但要么教师没有积极性，要么家长担心他们不能接受，他们的意识没有很快转化为行动。疫情的爆发使教师和学生能够体验在线教学方法。在线和离线混合教学模式的需求和供给已经提前到来。
其次，更多的公司涉足在线教育行业除了线下教育机构的在线尝试，还有教育主管公司，甚至像阿里腾讯这样的巨头也进入了在线教育行业。在这种情况下，更多的资金和技术也将促进网络教育的更大发展。
因此，疫情对教育行业产生了灾难性的影响，但在影响的背后还有许多新生的机会。于佩:谢谢你，顾燕先生刚才顾燕先生提到，面对疫情，没有人是真正的受益者。事实上，每个人都面临着同样的挑战。接下来，有请曹伟先生
曹伟:首先，我不同意疫情爆发前谁受益，谁受害的观点。客观的事实是，一些赛马场在现阶段受到了相对严重的打击，但不能说所有的在线机构都受益了。
总结了我学到的东西目前，一方面，网上教育的需求确实很旺盛，这是一个客观的情况。具体领域包括大型课程的免费直播、轻松的学习内容、社区和工具、在线教学工具，尤其是直播平台。从吸引用户和流量的角度来看，对这些领域的积极影响相对较大。
，但仔细观察就会发现，学生实际上在免费内容上花费了更多的时间，这使得许多在线组织在等待免费内容浪潮的结束。对于组织的这一部分来说，它是仓促而被迫处理的“自由战争”此外，由于学生来源自由，需求的可持续性和实现程度需要进一步验证。
另一方面，大多数线下机构面临着更大的业务下滑压力，质量和学前课程比K12受到的影响更大K12相对来说比较紧急，大多数现有的课程都可以转移到网上。然而，以质量为导向的学前教育机构也在积极应对，并尽最大努力减少在线课程或内容的损失这也加速了教育行业中以前很少投资在线活动的机构积极接受在线活动。
此外，在线流量确实增加了，但真正的好处是来自更好的机构的原始技术、功能和内容储备
，因此，无论在线还是离线，总的好处仍然是其自身的发展基础更好，然后具有强大动员和组织能力的组织被动员起来。以前，盈利能力相对较弱的组织，尤其是线下质量学习组织，这次会遭受更多负面影响。
我认为，每个人仍然需要积极向上流行病本身一定是一个周期性事件。关键是看谁能活下来。于佩:谢谢你，曹伟先生刚才曹伟先生提到，网上课程的需求正在大幅增长。然而，与此同时，我们也应该看到免费大班和轻班的内容，其中许多都是在短时间内准备好的。在这个过程中，用户体验如何值得思考在这一波在线加速之后，在线教育的春天还是报复性的离线报道也是一个值得考虑的话题。刚刚分享
的时候，提到张咏棋老师的企业在非典时期已经有了比较大的规模，并且已经完全经历了上次的疫情危机。因此，我想请张咏棋先生告诉我，作为一名教育企业家，在这样一个特殊的挑战中，最重要的一点是什么。
张咏棋:在这种情况下，最重要的是首席执行官应该亲自上阵。虽然听起来很简单，但CEO确实需要在这个时候做出很多决定。如今，许多培养企业家的管理方法都是简单易行的。但在现阶段，我认为应该采取集中管理。
采用集中管理，因为任何一天的消耗都是企业的生命线。当很多事情难以判断时，首席执行官应该能够果断地做出自己的判断。因此，我建议首席执行官应该做出决定并做出决定。当然，前提是该决定不违反底线和法律。
其次，任何决定都必须考虑员工的身体安全和心理素质。平衡在这个过程中非常重要。首席执行官此时的决策必须避免一方面过于依赖，例如，从企业的角度出发，忽视员工的感受。甚至任何决定的措辞和时机都非常重要。因为我经历了非典，我经历了所有这些事情。
此外，首席执行官应该为他们的收入做计划，这是众所周知的。然而，收入既有长期计划，也有短期计划。我估计每个人都在2-3个月前，现在我想我们应该准备好大约5个月。在此期间，收紧前部和放松背部是我首选的方法。以前，许多首席执行官可能在管理方面相对严格，但在现阶段，无论是在管理还是待遇方面，首席执行官都应该更善于扮演母亲的角色，让员工感觉更温柔。
就我个人而言，我认为首席执行官无论如何都应该在这个时候迅速做出决定。早做决定比晚做好。当流行病的结局不确定时，首席执行官应该准备好根据自己的财务能力来处理团队的开支。无论如何，首席执行官必须确保船上的人能够继续航行，这样才配得上那些下船的人。因此，首席执行官应该有一个大的决策思维。
于佩:谢谢，张咏棋先生刚才提到的关键决策和员工沟通都需要首席执行官的强烈共鸣。接下来，我想问薛辉，在这段时间里，线下教育机构应该做出什么重要决定，以及如何实施这些决定。
王:这种流行病将在晚些时候结束，因为它更具传染性。在确诊病例的情况下，线下机构很难正常开展业务。家长不会放心，机构也承担不起风险。
人认为疫情结束后，首先要恢复的是丙方。毕竟，有些父母会愿意让他们的孩子来上课。此外，B端也会随之变得更好。然而，如果G方希望学校帮助组织学生参加活动，仍然存在滞后效应。因此，对于首席执行官来说，制定3个月的现金流预算是短暂的，我甚至认为应该准备6个月或1年。
对于线下机构，要悲观，做好最坏的打算。作为首席执行官，具体来说，我们应该在人和财产这三个方面做一些事情。例如，从人性的角度来看，我们不建议简单而粗暴的裁员，而是相对温和的集体减薪。
就现金流而言，因为大多数线下机构不会有很长时间的收入，线下虽然叫好，但没有免费收入但是支出还是一样的因此，对于现金流，无论是与股东沟通、员工集资，甚至是方正按揭贷款，包括银行贷款，我们都应该积极争取。我希望每个人至少要有6-9个月的现金流，希望能顺利度过。对于
业务，对于线下业务，如旅游和研究行业，只有10-30%的业务可以尽可能在线，可以作为线下业务的流量池或类似于旅行前课程的业务补充。简而言之，这是一个类似于OMO的模型。就像所有公司在讨论战略时都有所谓的第二条曲线一样，他们只是没有足够的决心在没有生存压力的情况下去做。正如黑天鹅事件一样，这种流行病的情况只能给离线机构做第二次曲线的机会和决心。
另外，我认为中小企业不同于大中型企业。在这种流行病情况下，实际上是中小企业受到的影响较小。对于素质教育的轨道，轨道本身是非常分散的，有很多工作坊。在这种流行病的情况下，真正受到影响的是那些具有一定规模、以前融资和扩张速度较快的企业。
此时，从长远来看，我认为企业可以放下所谓面子和其他不必要的情绪，认真考虑整合的可能性即使包括素质教育的跨国整合，这些都是可能的机会
我甚至认为此时进行资本干预会更好。因为企业家需要一个强大的第三方来坐下来谈论这个问题，因为他们的复杂或面孔。
于佩:谢谢两位刚才薛辉从三个方面给了建议:人和财产。我们可以通过扩展事物的这一方面来谈论生意。因为最近许多离线组织已经开始寻找在线途径。有些人直接全在，有些人还在看我相信顾燕先生见过很多这样的案例。如果这些组织想上网，你能告诉我们能做些什么吗？
古言:就在寒假前爆发了疫情绝大多数离线组织当时都陷入了恐慌，但他们行动非常迅速。原来的班级、原来的老师和原来的时间都采用了网络教学方式。寒假结束后(2月12日左右)，我们做了一项调查据数据显示，人们最初预计寒假班线的退费率可能会达到一半以上，但实际退费率只有一位数，甚至有些机构实现了零退费探索
在线教育有很多方法。只有当你真正做到这一点后，你才会知道你最大的优势是什么。
目前，我们谈论的不是线上线下，而是线上线下的融合即使在疫情结束后，大量的学生将回到线下，但在线教学将成为一个非常重要的补充。寒假过后，如果用户在更新后继续操作春季班，组织将实现在线良性循环，这也将有助于为未来真正的OMO模式打下基础。除了行业内主要机构的早期参与之外，我们现在看到越来越多的中小型机构，甚至是单个机构参与其中。线下教学培训企业在线教学能力的提高令人震惊。整个行业的优质供应在数量和质量上都达到了前所未有的水平。
对于培训机构来说，每个人都应该关注行业外发生的变化，并积极接受和适应这些变化他们以优秀的教师和优秀的内容为基础，围绕他们的产品建立口碑，不断占据用户的头脑，并将产品的价值传递给用户。在我看来，主线将保持不变，无论是在线还是离线，过去还是未来。
于佩:谢谢古言我非常同意顾燕的观点。教育的核心是回归自己的优势，思考能给用户带来什么服务。接下来，我想请曹伟先生从行业的角度来谈谈线上线下的问题。此外，像“美好未来”这样的组织如何应对疫情？
曹伟:我特别同意顾燕我最近一直密切关注的一些K12企业最初认为疫情的影响是灾难性的，我非常担心春运可能不会带来收入。然而，最近发现许多业内组织对春季班持乐观态度。毕竟，这是前任老师的原班，上线后仍然可以取得一定的好成绩。因此，只要组织努力工作，团队合作，就会有一个好的解决方案。
其次是心态不要失衡即使我们做好最坏的准备，担心这一流行病的负面影响是否很大也是没有用的。因此，我们应该把握现状，规划6-12个月的现金流，与团队充分沟通，相互理解，共同进退。这是对企业家教育的巨大考验。危机意味着危险和机遇并存。只要我们处理得好，我们将来一定会有好的回报。
返回到在线和离线主题。我们认为OMO是一种每个人在未来都必须积极接受的模式。事实上，到目前为止，该行业的大多数企业都处于离线状态。以前，美好的未来也是网上努力和思考的结果。流行病带来的挑战迫使团队思考和探索，什么样的学科，什么样的地区，什么样的市场环境，什么样的场景，如何与不同的班级类型相匹配，如何组合班级类型，如何离线匹配。这种思维在几何层面上比以前更加积极。相反，许多积极的变化现在将得到促进。
包括一些对未来有良好投资并在这方面做出努力的企业。例如，有一个儿童体能投资项目。在过去的两年里，它一直想上网，但还没有下定决心。疫情爆发后，他们真的下定决心去做这件事，并开始做在线课程。结果比他们预期的好得多。因此，我认为每个人都应该拥抱变化，积极探索在这个阶段，组织管理办公室应该做什么，我的组织管理办公室应该是什么样子。即使我不能马上开始上课并马上获得收入，即使我的线下和线下的结合能以更高的效率和质量为父母增加价值，所有这些都能为未来的业务带来更好的支持，值得尝试。于佩:谢谢你，曹伟先生为了应对疫情，企业家教育的核心是抓住一个是用户，另一个是拥抱变化。接下来，让我们谈谈对未来的预测。至于疫情，人们更注重现在还是短期。事实上，疫情的结束也是一个重要的时间点。那时教育行业会发生什么？今天的教育企业家应该做些什么准备？
张咏棋:与非典相比，需求肯定存在，尤其是刚性需求那一年的海外考试因非典而暂停，但复试后，对海外考试和培训的需求出现了报复性增长。同样，在疫情爆发后，每个人都在网上遭受损失，并且可能会更加密集地安排网上教育。
，当然，这一次与以前有些不同。当时的老师比较简单，现在的老师是高度裂变的，所以我相信如果有什么不同的话，那就是现在很多老师都有资源能力，这将会导致更多基于互联网的裂变碎片。
的第二种感觉是，尽管除新东方外，目前教育行业的总机构是在非典之后出现的，但很难判断疫情是否会对总机构更有利。当然，肯定会有新的组织。至于是否会有这样一个大规模的组织作为美好的未来，这仍然需要观察。但是，我认为如果有新的组织，它们必须建立在互联网技术平台的基础上。
所以，疫情过后，我们应该看到的不再是百花齐放的局面，而是一个相对集中的局面。这一集中期将持续一两年。但是我不太相信只有像新东方这样的组织会有更好的未来，而且肯定会有新的组织。此外，疫情发生后，就学科而言，在促进进一步研究的同时，素质教育仍值得重视。
王:从整个行业的发展来看，我认为这种疫情可能会加速教育行业的两极分化，未来可能是足球或哑铃型结构。我希望这种流行病能让教育企业家真正免疫并意识到危机，为6月至12月的现金流做好准备。
也是行业的重新洗牌和整合造成的流行病，这将不可避免地留下更强大的企业家。至于那些被淘汰的人，他们可以选择继续他们的事业或在大公司工作。应该理性看待教育创业。成功和失败都是可能的。
对于线下业务，我认为对于体验式线下业务，应该有一个从长期来看的回归过程，就像电子商务之后新零售的回归一样线下体验式业务在触底后肯定会反弹，未来的形势肯定会很好。只有这个长度可能更长我经常说，我们应该坚持我们的价值观，做好良心工作，用马拉松式的心态对待素质教育，尤其是线下素质教育。
古言:疫情结束后，有多少用户会从离线状态转为在线状态。对于企业来说，大部分人会留下来，至少以在线教育为补充；从学生的学费或课时比例来看，我认为现在可能有20-30%。
曹伟:线下用户上线后，并不是所有人都对他们能保留多少和能转换多少持乐观态度。因为在流量增加后，服务可能不会更好。因为毕竟，它们都是实时课程，服务不如常规课程好。将离线机制转换为在线机制也是一种仓促的反应。人们仍然担心质量。根据我们的初步调查，这种感觉是乐观的。
接触互联网后，家长和学生对网络教育没有那么大的抵触。根据我们的研究，50%的父母可以接受在线教育。当然，这50%的父母是否能生存下来并转换成付费班级还有待观察，但前提是他们不讨厌付费班级。此外，在如此仓促和紧急的情况下，我认为要有一个基本的积极评价是不容易的。
线在未来有着强大的生命力，更有可能的是，在未来，有必要区分谁将留在网上，他将留在什么场景。什么样的科目、年龄组、场景和课程更适合家长在线学习
实际上没有疫情，而且这种趋势已经存在。例如，父母会将他们的孩子报告给网上的主要部门，但是他们会选择将次要部门转移到网上。还有各种课程，如大班、小班和人工智能班。这已经形成了一种趋势。疫情本身会加速这一趋势，所以网上总会有机会。关键在于区分你的学习内容和学习场景。
其次，一个重要的变化是，这一次出现了许多新的力量，如阿里和腾讯。他们对教育的关注大大增加了。随着互联网巨头的涌入，无论是做底层、中层还是直接业务，都将极大地推动整个行业的发展。
