金融服务与抗击疫情_汉口银行金融服务倾力奋战抗击肺炎疫情一线

新型冠状病毒疫情爆发以来，汉口银行始终把疫情防控和金融服务保障作为当前最重要的工作，全力抢救抗击新型冠状病毒疫情的第一线。

1是为了迅速加强组织领导，使金融服务更有信心。迅速成立疫情防控工作领导小组，将银行信贷、舆情管理、运营管理、信息技术等资源安排和调度放在首位，以更好的质量、更快的速度和对温度更敏感的金融服务帮助防控疫情。与此同时，将在银行各级设立特别班，以巩固职责并全面落实具体担保。

2是为了迅速落实支付结算担保，从而使金融服务更加温馨主动联系医疗和财务部门，了解调拨计划，迅速落实开户、付款准备和结算工作。1月27日，迅速响应武汉火神山医院和雷神山医院的紧急开户需求，简化审批流程，开通绿色通道，成功开通结算账户、网上银行，次日凌晨送达医院，同时发放500万元信贷资金支持购买2000多张病床。九洲通、武汉建设工程、武汉市第七医院、第六医院、第三医院、武汉市医疗保险中心、东西湖区医保局，采购资金、项目资金、医疗保险资金等快速支付30多亿元。充分保障防疫药品和物资的供应；配合省、市医疗保险中心完成武汉市289家医疗机构7.02亿元防疫资金的垫付。配合省级妇幼保健院、市级中医医院、市级六所医院、市级九所医院和市总工会完成对医务人员工资、补贴和抚慰金1050万元的支付；用于汉口医院、中医院等日常结算的现金近20万元；指示李源医院通过企业网上银行完成医疗补助资金的支付。

3是为了快速提高在线服务的质量和效率，使金融服务更加贴心。要尽一切努力确保网上银行、客户服务等网上金融24小时在线服务和自动柜员机现金自助服务设备的正常运行，提高金融服务的便利性和可用性。针对涉及疫情的特殊金融业务，制定一对一的服务计划开通电子银行承兑汇票网上贴现渠道，确保网上贴现金额充足，解决企业购买防疫物资或生产原料的紧急、小额、现金支付融资需求启动应急机制，通过客户服务电话和在线视频服务，及时落实疫情引发的资金需求。

4是为了迅速开辟绿色信贷渠道，使金融服务更加集中。主动了解医疗机构、医药医疗器械生产企业和物流企业、新定点隔离医院建设企业、公共卫生基础设施建设、科学研究等研究的资金状况和融资需求，为有融资需求的企业开辟“绿色审批渠道”，以最高效的服务、最优惠的利率、最充足的额度满足企业需求。

5是迅速改进服务模式，使金融服务更加周到。在内部资金转移定价、贷款方式等方面做好安排。，并采取贷款展期、不偿还本金和贷款、免除罚息等措施。避免因疫情影响形成贷款逾期和不良贷款。我们不会盲目放贷、压贷、撤贷或断贷，以免因疫情影响形成贷款逾期和不良贷款。降低五级分类并不容易。对于因疫情而暂时失去收入来源的人，应采取适当的信贷政策，并合理推迟住房抵押贷款和信用卡的还款期限，以支持对民生的保障。

6是为了快速实施网点防控措施，使金融服务更加安全。我们将把防疫知识编辑出版成册，分发给所有员工。充分发挥本行180多个营业网点以及微信公众号、海报屏、宣传展板等渠道的作用，加强舆论的积极引导，增强群众对防控新肺炎疫情的信心。重点对营业厅、自助银行等客户流动频繁的区域进行消毒，提高柜台、自助存取款机等关键设施的消毒频率全面储备口罩、药品等防疫物资，加强一线人员防疫和调查工作，为广大人民群众创造安全可靠的金融服务环境。

疫情是指挥，防控是责任。汉口银行将进一步加大对防疫工作的支持力度，进一步完善防疫期间的金融服务保障，进一步凝聚共识和力量，用全行的努力和实际行动，贡献新的更大的力量，早日赢得防疫战争的全面胜利

此外，汉口银行作为武汉本地法人银行，向武汉市捐赠1000万元。同时，汉口银行向湖北省各分行共捐赠2300万元，包括襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施、仙桃等。，全力协助湖北抗击新肺炎疫情。

接下来，汉口银行将继续关注疫情的发展。在协调营业网点服务时间、确保前期网上金融服务的基础上，汉口银行还将开辟多条绿色金融服务渠道:安排专项授信额度、给予专项利率优惠、开放绿色审批渠道，积极满足卫生、防疫、药品生产流通、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求。完善金融服务模式，采取贷款展期、贷款展期不还本、罚息豁免等措施，避免因疫情影响形成贷款逾期和不良企业。在信贷政策上给予适当倾斜，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信贷还款安排，采取合理延期等措施