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“匿名”投诉“vivo ”,要求退还换屏费，涉及金额630元。到目前为止，投诉已经得到了答复。10月19日，
消费者“匿名”向黑猫投诉平台反映:“手机突然出现黑屏，按其要求拨打vivo无法通过按off键和volume down键解决(显然产品有缺陷)。今天，她来到售后服务站，告诉我内部屏幕坏了，因为我换了屏幕，她向我要了630英镑，因为她急于使用手机，并妥协了。在论坛上越想越不对劲后才明白，好人都是黑箱我只是在想，怎样才能在不碰撞的情况下打破内部屏幕呢？是不是因为我的手太有力，压不下去？这显然是一个产品质量问题。现在vivo被要求退还360元的换屏费。
商户“vivo客服”10月19日在黑猫投诉平台回复:“您好，我们会反馈给相关负责人员跟进，谢谢您的反馈"
(编辑:赵金波)
