山河无恙人间皆安是什么意思_山河无恙，人间皆安 一汽丰田的自我修养：如何携手战“疫”？

，终于有了稳定的趋势。各地也开始在确保安全的前提下恢复工作和劳动。在

对于市场化程度很高的汽车行业来说，面对这一流行病，几乎所有主流汽车企业都采取了积极的行动。除了捐钱捐物，共同克服困难外，更重要的是如何确保员工和经销商的安全，支持经销商度过难关，在非常时期更好地为用户服务等

早在1月27日，一汽丰田就捐赠100万元抗击“疫情”。截至2月7日，其母公司一汽集团捐赠了8100万元，丰田汽车捐赠了1000万元与此同时，一汽丰田与国内经销商联合推出了一站式安全在线全流程定制服务——在线全职，为每一位用户提供安心高效的服务。

如何授权经销商？

中国汽车工业协会发布的近期销售数据显示，今年1月，中国乘用车生产和销售分别完成144.4万辆和161.4万辆，同比分别下降33.9%和27.1%，同比分别下降27.6%和20.2%然而，人们普遍预计，2月份整体市场跌幅将高达80%

一汽丰田深知“在当前的疫情下，信心比黄金更重要”“在这样的大背景下，为了有效缓解经销商在疫情期间的经营压力，一汽丰田从客户聚集、谈判、交易、评估、培训等各个方面及时推出相关政策，以鼓舞合作伙伴的士气。

积极“教人钓鱼”，一汽丰田积极“教人钓鱼”为了缓解成千上万名销售人员在特殊时期的不安情绪，有效利用突如其来的“空闲”时间，一汽丰田培训室联合销售部门和火箭实施在线培训计划，确保经销商一线销售人员战斗力的稳步提升。在这个特殊的时期，让我们不要急躁或焦虑，好好休息一下，提高自己，为疫情过后开始工作做好准备。

从1月31日起，一汽丰田将对进口经销商系统进行日常检查；从2月5日开始，直播课程将每1-2天举行一次。从2月10日起，每日学习计划连续三周，由销售部引入并实施...

名首次使用微信在家工作的培训师，在过去两周内感受最强烈的是:“在家工作比工作更累”。他们不仅需要有许多组的会议和联系，而且“待命时间”比8小时工作制要长得多。然而，没有人抱怨，他们尽了最大努力。

“虽然我们不能像医务人员一样到疫情的第一线，但我们在岗位上尽自己最大的努力，遵守规定，充分发挥我们的最大潜能。这也是参与这场流行病的战斗。”一位教练说

在培训师、销售部门和培训生的共同努力下，一汽丰田4S全国各门店的销售人员都变成了“网上直播名人”，在声音震撼、快手、淘宝等直播平台上销售汽车“也许他们现在不买车了，但是通过我的现场直播，让他们多了解一汽丰田的品牌，知道北京百家乐4S店就足够了我相信当他们的亲戚朋友想买车时，他们会首先想到我们。“一汽丰田北京百色隆4S店展厅副经理、内部培训师黄就是代表之一

黄表示，一汽丰田“未雨绸缪”，于去年10月启动了“一汽丰田在线红色学院”，对整个产业链的精英骨干成员进行三期培训，使其能够在短时间内迅速积累人气。

一汽丰田也针对不同车型制定了不同的促销和交易支持。例如，买一个花冠可以享受高达5000元的红包。更换亚龙可以额外提供2000元的支持。有些型号还为销售人员提供奖励积分通过这些措施，网上的流失率将会提高

此外，调整佣金矩阵，取消前两个月对经销商的检查，取消门店检查、试驾和宣传佣金检查等。；调整经销商绩效评估指标；绩效评估与绩效管理绩效挂钩。

同时，针对流行期间许多销售人员不在家工作的情况，一汽丰田积极开展网上远程教学，增加销售顾问商品知识，集中进行二手车网上培训，并通过培训给员工加分。这样做的目的是，第一，保持团队的战斗力和工作状态，第二，提高销售人员的业务能力，使他们能够在疫情结束后迅速发挥自己的力量。

从“教你如何克服流行性焦虑的三种方法”到“告别流行态势，如何应对购车小高潮”再到“从短视频用户到短视频播放器的高级之路”，日常培训课程主题实用，内容新颖“这场流行病是对整个行业和所有汽车人的一次重大考验，也是对企业未来发展方向和适应性的一次考验。我们对自己的要求是走在同行和顾客的前面。一汽丰田浏阳庆生第四S店经理焦表示，战斗结束后，团队凝聚力更强。“我相信，追随一汽丰田，不会错“

事实上，在过去的一段时间里，许多制造商已经发布了政策来减轻经销商的压力，但是大多数制造商仅限于不检查经销商的二月份销售额，并且不从更深的层面“思考经销商的想法和经销商的焦虑”。

辆汽车相互依赖，并与它们同行。强大的经销商团队是一汽丰田未来发展的基石和保证

如何让用户感觉更轻松？

经销商是制造商和用户之间的桥梁。一汽丰田授权经销商最终是为了更好地服务用户。这也是一汽丰田“用户第一，经销商第二，制造商第三”品牌理念的直接体现

在非常时期，面对用户的安全和健康焦虑，一汽丰田与全国经销商联合推出一站式安全在线全程定制服务。每日待命，全天在线，为每个用户提供安心高效的服务

为了给来到商店的顾客提供全面的安全保护，各地区经销商应每天对商店内无死角的顾客接触点进行消毒，包括展厅、接待区、试驾区、送货区、顾客休息区和收银区，以及座位、签字笔、密码装置和显示器等重要细节，以便在流行期间需要购车的用户可以安全地观看和选择汽车。

安全第一为此，一汽丰田要求所有4S门店统计假期旅行和联系方式。限制城市员工出差返岗日期的调整；转移高峰，安排员工返回商场，避免与人群过多接触。同时，要求4S各门店实行总经理负责制，按部门划分责任区域。对值班人员进行日常温度监测，及时隔离和观察异常情况。

对于不能去商店看车的用户，一汽丰田开辟了网上和网下购车渠道，精心打造了网上智能展厅。客户可以使用官方网站“数字展厅”观看360度的汽车，并跟踪下单过程。

对于网上下单的客户，一汽丰田4S店可以提供现场送货服务，以及后续保险和许可手续的网上代理服务其中，对于借钱买车的用户，提供网上贷款服务，在家申请0秒审批，汽车高速提升，让客户真正享受到“无外部联系”的私人定制购车服务。

对于现有车主，一汽丰田还推出了“全方位防护包”,提供免费车辆检查、24小时救援、远程在线咨询，以及对人、车和环境进行消毒的四大护理例如，对于需要日常维护的车主，经销商会提前联系客户，告知他们商店已经消毒，服务人员的健康状况是为了消除客户的顾虑。顾客决定去商场后，商场工作人员应提前做好相应的准备和消毒，并为顾客提供专属的隔离和消毒工具，提醒顾客在服务结束时的健康和注意事项。

在一汽丰田看来，在非常时期，没有什么表达比“安心”、“安全”和“舒适”更温暖、更鼓舞人心

是以心换心，让一汽丰田大庆吉昌龙4S店迎来鼠年的第一笔生意。有客户的关先生从销售顾问孙的朋友圈了解到，该店在新年的第三天开始营业，并到店内对车辆的电池进行了测试。在等待期间，关先生开始对商场新推出的RAV4感兴趣，而孙在商场值班，所以他详细介绍并试驾。关先生对新款RAV 4R的驾驶体验非常感动，并立即决定更换2016款RAV 4R之后，关先生把孙介绍给一个朋友，他也更换了新的RAV4。他们两人都已经提到这辆车“与外界没有联系”

此外，将为不同地区的医务人员提供特殊护理服务。例如，2020年2月1日至12月31日，东北地区(黑基料盟)和东北地区(黑基料盟)的医务人员(均包括直系亲属)将到店为一汽丰田品牌车型提供礼遇。2020年全年为湖北省医务人员提供免费基本维护；对武汉市内需要救助的医务人员及其家属，享受维护和享受品牌补贴，并在2020年内免费提供基本车辆维护；经销商提供点心礼品，即购买或更换亚龙，荣誉和享受5000元人民币的独家资金。对于山东地区的医务人员及其亲属，经销商将在2020年提供清爽礼遇、三次精洗(包括室内杀菌消毒)和清爽礼遇，即购买或更换亚龙、房融，并兑现独家基金3000元。

“你守护每一个人，我们守护你”，这是一汽丰田对这些白衣天使最真诚的感谢和承诺值得注意的是，与一些品牌在3月底或4月底前只能享受的优惠相比，一汽丰田将所有关爱服务延长至年底，显示出了充分的诚意。

写在

的末尾，“谁想从上到下一起赢，谁同舟共济，谁就会成功。”“这种流行病就像一面镜子，反映了人性最真实的一面——善与恶、美与丑，以及不同企业的进步与倒退。今天，全国的疫情正在迅速稳定，这与“自上而下的相同愿望”是分不开的笛卡尔，一位著名的思想家和数学家，说机遇总是偏爱那些有准备的人。分众传媒创始人兼董事长蒋南春认为，在疫情过后，大多数龙头企业和龙头品牌不仅会停下来，还会踩油门。这一判断也符合汽车行业的趋势。

，无论是疫情爆发后第一时间的捐赠，还是在确保员工和经销商安全、关注需求、关心客户、尽一切可能提供安全环境、安全购车和安全服务等前提下。，都体现了一汽丰田对市场的快速反应能力和责任感，以及其战略部署和机动性优于其他企业。

山川是安全的，世界是安全的这不仅是一汽丰田的美好祝愿，也是“真到极致”品牌理念的最佳体现。这也是汽车品牌对客户最真诚的承诺和保护。