|小闲
"社区被封锁，一条大链子被拴在出租房屋的把手上。在每日健康时钟的第八天，公司还没有能够申请返工。上周末，老板召开了一次内部直播的启动会议。一切都只能推迟，只有免费的提醒信息是不晚的。“2月10日，许多企业因疫情延误的第八天，晓宇(化名)在微信上哀叹随着催租短信的到来，还有免费的“坐在地上的起价”许多租户表示，在流行期间，他们可以自由换房和自由租房，任意抬高租金，续租一般增加10%-30%财务主管的财务调查发现，在涨价的租户中，租金涨幅最大接近40%对此，我随口回应道:我一直跟租户跟进，主要是因为长期租户想改短期续约，基本上跟租户达成了共识。你真的达成共识了吗？
据称因疫情而增加了10%-30%的租金。
几天前，一些住户报告了黑猫的投诉，称他们担心在疫情期间找房子不方便。他们想在期限到期前续租他们自由租赁的房子，但他们不希望自由“坐在地板上开始定价”。原来每月3230英镑的房租涨到了3660-3690英镑，将近500元。对此，安心的工作人员回答说，原来的价格在流行期间不能更新，应该以市场价格为基础。所谓市场价格是指当前价格上涨后的租金。
关于此投诉，自由客户服务部对黑猫投诉表示:“公司正在研究在此期间受各地预防措施影响的个体客户的生活和租赁安排。”我们公司也在加紧制定相关措施努力确保个体经营者的权益不受影响。在后期免费还将增加租赁客户的折扣，为尽可能多的可能受到影响的客户提供好处。欲了解折扣详情，请关注免费应用或咨询您的管家。“不过，其实随口就没那么大方2月10日上午，免费发布在新浪微博的热门搜索列表上，因为疫情导致价格上涨。相关信息显示，Freely并未向“受影响的客户”提供“实质性利益”，而是在用户续签合同后提高了价格。总的来说，房租上涨了10%-30%
4-财务主管和北京七里庄的一个居民区的一个自由用户核实了用户告诉财务主管:“我是一个自由租户。我之前租了一年，本月23号到期。最初的租金是3290元。现在我在流行病期间不能移动。更新价格上涨到4630英镑，涨幅超过40%。如果我不接受，我就威胁要取消和房东的合同。”我们可以等疫情结束后再行动，但我们能不能不要在疫情期间任意提价，这非常令人寒心，而且现在有许多居民区不允许进入“
值得思考的是，免费涨价并不迫使用户付费。换句话说，自由提价只是增加利润的商业手段。这可能有点苛刻，但似乎没有对错。用户觉得很贵，可以免费租房。然而，无论如何，现在不是自由提价的时候。
目前，疫情笼罩在全国各地推迟工作和无法返回工作岗位的焦虑之中。在此之前，国家有关部门还呼吁广大房东适度减免租金，为租户克服困难。此后，许多房东纷纷回应，并提出为用户减少部分租金。朋友圈里洋溢着温暖。
在房东的大规模减租趋势中，fee日前还宣布，所有已签约入住武汉住房的个体户将在2月份免交50%的月租和全月服务费，3月1日后可从Freely App空间收取。然而，武汉以外的租户并没有感到轻松的诚意。当然，救济是相互的感情，不是救济是义务，这件事不需要太多的道德绑架很自然的是，与正常做法相反，绝大多数用户在玩房租上涨游戏时自然会感到委屈和不满。一些内部人员透露，涨价是一个无奈的举动。领导层要求利润，在疫情爆发后，价格会上涨得更厉害。面对无法重返工作岗位、疫情期间难以搬迁、隔离期间更难找到房子的局面，那些涨价的自由用户似乎只能被迫成为资本家的韭菜。
随口说用户已经和用户达成共识:
没有面对用户的质疑，随口回答说续约一般是稳定的，价格上涨是长期租户想换成短期续约造成波动的一个例子。我们已跟进租户，基本上与他们达成共识。这种反应可以说是无痛的，其中包含的书面信息应该仔细品尝。作为回应，用户再次炸开了锅，“你的良心受到伤害了吗？”一些用户表示，他们没有轻松达成任何共识。“价格上涨就是价格上涨，我对国家难以赚钱的价格上涨感到失望。我将来不能自由选择。”用户说财务主管发现，作为对免费回复的回应，用户站出来证明涨价不是一个例子。目前，北京、深圳、上海等城市的大多数舒适用户都被告知，房租涨幅不小。此外，价格上涨的不仅仅是长期租金向短期租金的转变。一些用户还在经历长期续租的租金上涨。
9-此外，与用户签订的租赁合同中明确表示，由于不可抗力的原因，用户不能出租，也不承担退还租金的责任。然而，一些用户回应说，由于这种流行病，他们无法返回生活。当他们计划提取租金时，他们被告知押金将从提前提取的租金中扣除。对此，随口没有回应
值得一提的是，一些用户告诉财务和经济司库，他们在流行病期间没有免费提供任何清洁和维护服务。此外，通常的维修服务是“蘸酱油”，更不用说流行病期间租用房屋的消毒工作，但服务费仍然照常收取，使用户无法保护自己的权利。“他们正在利用这一点”有用户无奈道事实上，安逸并不是第一次“收获渔夫的好处”利用资本力量抬高租金可能确实高估了市场份额和权力，但服务费纠纷和甲醛问题确实存在早些时候，财政和经济司库在他的文章中提到"如果屋顶漏水得不到解决，如果服务费没有到位，那么他想增加租金900元"。在向房客收取服务费后，他将能够承担因房屋老化和其他原因造成的维修问题。但是，如何保证房屋维修后的维修质量，相关规定都是空白对于舒适的租户来说，他们也面临着权利保护困难的问题，面临着恶劣生活环境造成的各种伤害。此外，容易处理的甲醛问题也在用户中引起了争议。一些房客说，他们在租来的房子里住了大约半个月后，喉咙痛、头晕等。所以他们买了一个简单的甲醛自测箱，发现甲醛严重超标。类似的情况并不少见。业内人士表示:“所有中介公司都更关心利益有些翻新仅仅是通过粉刷墙壁来完成的。在粉刷墙壁晾干三天后，他们带着顾客直接去看房子。一些粉刷墙壁的房子也被出租了。“由于装修使用各种低端建筑材料，而且基本上没有空置期，所以长期公寓的环境污染是固有的，只取决于租房者的身体是否能抵御它。免费20天装修，装修马上就租，现在这种商业模式，是以用户的生命安全为代价的然而，有一个市场有需求，价格自由上涨。用户只能通过网络渠道发泄不满。在那之后，仍然会有大量的房客可以自由地搬进来。旧的问题会周而复始，新的问题可能并不令人惊讶。[写在最后]长期以来，Freely善于利用各种营销节点，通过品牌联想和UGC与用户的互动，挖掘出用户在租赁过程中走神的故事，并将其作为自己品牌的二次传播材料，精心塑造成一个有温度的中间形象。事实上，他们的广告营销是成功的。然而，无论一个企业的广告做得多好，市场有多大，如果忽视了它的社会责任，它最终会被市场和用户所拒绝。目前，这种流行病的特点是房租上涨和住房纠纷……不管今天的反应是否真诚，我们已经在企业的社会责任上毫无顾忌地丧失了。
作者|小闲
来源|司库财务
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